Mailjet lance les UTM tags pour le suivi des emails marketing

Tout est une question de données. Chez Mailjet, nous vous encourageons à mettre en place des indicateurs de performance, mais nous voulons aussi que vous puissiez les suivre facilement afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles. 🧑🏻‍🏫

C’est pour cela que nous sommes ravis de vous annoncer que nous venons de lancer le suivi des clics à l’aide des UTM tags pour vos campagnes marketing. Il vous suffit de l’activer sur votre compte et vous pourrez suivre chacun de vos emails marketing !

Vous n’êtes pas certain(e) d’en avoir besoin ? Cette fonctionnalité est pourtant indispensable – lisez la suite pour en savoir plus.

Qu’est-ce qu’un UTM tag ?

UTM signifie « Urchin Tracking Module ». Les UTM ont été créés par la société Urchin Software Corporation (rachetée ensuite par Google), et peuvent désormais être utilisées avec Google Analytics. Vous pouvez cependant choisir d’autres outils d’analyse – veillez simplement à utiliser la structure UTM appropriée, qui varie en fonction de chaque outil.

Concrètement, les UTM tags (ou balises UTM) sont des éléments textuels ajoutés à la fin de vos URL. Cela fournit à votre outil d’analyse (par exemple Google Analytics) des informations concernant l’origine et le parcours de votre client. Grâce aux UTM, vous pouvez identifier à partir de quel endroit certaines actions clients ont été déclenchées, ce qui vous permet d’analyser la performance de vos campagnes.

À quoi ressemble un lien avec un UTM tag ?

Voici les paramètres à renseigner pour générer un lien URL enrichi de balises UTM. Certains sont obligatoires et d’autres facultatifs :

  • source (obligatoire) : ce paramètre décrit l’origine de votre trafic. Par exemple : une campagne emailing, une campagne Facebook ou Google, etc.
  • medium (obligatoire) : ce paramètre définit le type de support de votre source. Par exemple : email, réseaux sociaux, trafic organique, publicités, etc.
  • campaign (obligatoire) : ce paramètre vous permet de savoir précisément quelle campagne est à l’origine du trafic. Veillez à bien différencier les campagnes afin de suivre leurs performances spécifiques. Par exemple : soldes d’été, Black Friday, promotion avril…
  • term (facultatif) : si vous utilisez le référencement payant et/ou des sites référents, vous pouvez ajouter ce paramètre afin de mieux identifier vos mots-clés pertinents.
  • content (facultatif) : si vous avez plusieurs liens ou un même lien inclus plusieurs fois dans votre campagne, vous pouvez renseigner cette valeur pour les différencier. Par exemple : logolink, CTAlink, headerlink, etc.

 
Cela donnera par exemple : https://www.yourwebsite.com/yourpage/contentofthepage/?
utm_source=weeklynewsletter&utm_medium=email&utm_campaign=promospring2020&
utm_term=skincare&utm_content=logolink

Quel est l’intérêt des balises UTM pour vos emails ?

Grâce à une solution emailing telle que Mailjet, vous êtes déjà en mesure de visualiser les données comportementales de votre contacts grâce à des statistiques avancées (taux d’ouverture, taux de clics, taux de désabonnement,etc.).

Mais savez-vous ce qu’il se passe après que votre client a ouvert votre email ou cliqué dessus ? À moins de mettre en place des balises UTM (ou bien d’utiliser une formule magique encore inconnue), c’est impossible. Les UTM tags et les statistiques avancées sont deux outils différents mais complémentaires, grâce auxquels vous bénéficiez d’une vision globale de vos performances.

Les paramètres UTM vous permettent d’observer le parcours de vos clients et de suivre l’efficacité de vos campagnes. Vous pouvez les utiliser pour toute sorte d’opérations : emailing bien sûr, mais aussi pour vos publicités SEA, vos publicités sur les réseaux sociaux, vos backlinks…

En suivant le trafic des liens insérés dans différentes campagnes, vous savez où concentrer vos efforts et quelles combinaisons entre supports et contenu donnent les meilleurs résultats. De plus, si jamais vous devez revoir votre stratégie, vous savez à quel endroit et de quelle manière réaliser les ajustements requis.

Comment créer des balises UTM avec Mailjet ?

Pour commencer à suivre les taux de conversion de vos campagnes emailing dans l’outil d’analyse de votre choix, il suffit de réaliser quelques étapes simples. Les voici :

Étape 1 : assurez-vous de disposer d’un abonnement Premium chez Mailjet et de vous connecter à partir de votre compte principal. Vous ne disposez pas d’un abonnement Premium ? C’est le moment de passer à l’action. 😉

Étape 2 : rendez-vous sur vos « Préférences de compte » en cliquant sur vos initiales en haut à droite, puis sélectionnez « Paramètres de suivi des emails » dans les « Paramètres de compte ». Plus simple, vous pouvez également cliquer sur ce lien.

Une fois sur cette page, vous verrez une liste d’options de suivi, dont la toute dernière : « Suivi des clics à l’aide des tags de conversion ». Cliquez sur le curseur à droite pour l’activer.

UTM tag activation

Étape 3 : une fois l’option activée, une section supplémentaire comportant les paramètres à renseigner s’affiche.

Les trois premiers champs sont pré-remplis à l’aide de balises UTM par défaut, exploitées par Google Analytics. Vous pouvez les modifier ou les supprimer si vous utilisez un autre système. Vous pouvez également ajouter des champs supplémentaires (jusqu’à 10 maximum) afin de disposer de paramètres facultatifs.

Vous trouverez deux éléments par ligne pour chaque balise UTM : « Clé » et « Valeur ». Si vous souhaitez utiliser une balise UTM de type « utm_campaign », assurez-vous de bien choisir la variable [[CAMPAIGN_TITLE]] ou [[CAMPAIGN_SUBJECT]] qui reprendra automatiquement le titre ou l’objet d’email pour chacune des campagnes.

UTM tag clés valeurs

N’hésitez pas à personnaliser l’ensemble des paramètres en fonction de vos besoins et de l’outil d’analyse que vous utilisez, afin de créer un suivi optimal.

Voici un exemple dans lequel seules les sections pré-remplies sont incluses :

UTM tag exemple URL

Une fois que vous avez rempli les champs et organisé la structure de votre balise UTM, cliquez sur « Enregistrer ». Et voilà, vous avez terminé. Chaque lien de chacune de vos campagnes sera automatiquement enrichi de balises UTM.

Et si vous testiez Mailjet ?
Grâce aux statistiques avancées et aux UTM tags de Mailjet, vous bénéficiez d’une vision globale de la performance de vos emails et êtes en mesure d’améliorer significativement vos résultats.

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Commencez à utiliser des balises UTM avec Mailjet

Une fois activé et configuré, le suivi statistique sera mis en place pour votre compte principal ainsi que pour l’ensemble de vos sous-comptes ! Vous pourrez suivre le parcours de votre public et améliorer votre ROI en configurant des UTM tags pour toutes vos campagnes d’email marketing.

Les balises UTM sont disponibles uniquement pour les abonnements Premium, et ne sont applicables qu’aux campagnes d’emails marketing ou aux emails transactionnels groupés comme une campagne. Pour en bénéficier, inscrivez-vous ou passez à un abonnement Premium.

Marketing automation : le nouveau scénario d’anniversaire de Mailjet

Avec la segmentation, l’email automation est incontestablement l’une des fonctionnalités les plus utiles (et les plus utilisées) pour les campagnes marketing. Cette solution vous permet de maintenir facilement le lien avec vos clients. En ce qui concerne les habitudes et préférences en matière d’emails, aucun doute : les destinataires veulent recevoir des communications ciblées et pertinentes. Si ce critère est négligé, difficile de susciter leur intérêt. Vos emails ont de grandes chances de finir dans la corbeille ou de ne jamais être ouverts (impactant alors votre délivrabilité), de générer des désabonnements et plus généralement, de renvoyer une mauvaise image de votre marque. En d’autres termes, vous risquez de produire l’effet inverse de celui recherché. 🙅‍♀️

Chez Mailjet, nous connaissons l’importance des scénarios automatisés pour votre entreprise. C’est pourquoi nous venons d’enrichir notre offre. Nous sommes heureux de vous présenter notre nouveau scénario d’anniversaire.

L’email automation chez Mailjet : les nouveautés

Vous souhaitez redynamiser votre stratégie marketing ? Envoyez à vos contacts des emails automatisés lorsqu’ils effectuent une action ou atteignent une étape importante.

Une stratégie marketing efficace repose sur de nombreuses actions ciblées. En créant des parcours centrés sur le client, grâce aux emails automatisés, vous serez assuré(e) de renforcer les relations avec vos utilisateurs. Contactez-les au bon moment pour améliorer votre ROI et votre taux d’engagement.

Les processus d’automatisation de Mailjet sont faciles à mettre en place. Que vous soyez débutant ou expert, vous pouvez utiliser l’un de nos scénarios prédéfinis couvrant les principaux cas d’utilisation :

  • Scénario de bienvenue / d’onboarding : accueillez les contacts qui rejoignent votre liste avec un ou plusieurs emails personnalisés.
  • Scénario basé sur une date : planifiez votre workflow en fonction d’une date et heure que vous aurez définies. Cela est particulièrement utile pour les offres spéciales ou ponctuelles, par exemple, pour l’envoi de séries d’emails destinés à promouvoir les soldes d’été.
  • Scénario basé sur la mise à jour des propriétés du contact : envoyez des emails automatisés qui tiennent compte des propriétés de vos clients (dernier achat, status fidélité, etc.) pour un les engager de façon continue.

 
Afin de toujours mieux répondre à vos besoins, nous avons récemment ajouté un nouveau scénario à notre offre d’automatisation : le workflow d’anniversaire.

email automation

Le scénario d’anniversaire de Mailjet

Célébrer une date importante peut être un excellent moyen de renforcer vos relations avec votre clientèle. Cela peut (et devrait) être une occasion de leur offrir un cadeau. Voici deux façons dont le scénario d’anniversaire Mailjet peut vous aider dans cette démarche :

  • Anniversaire du client : envoyer un message à vos contacts pour leur souhaiter un bon anniversaire leur montre que vous leur portez de l’intérêt et cela consolide votre réputation. Ajoutez un remise ou une offre spéciale à votre email à l’occasion de cet événement.
  • Anniversaire d’adhésion : assurer le suivi de la souscription des utilisateurs à votre programme de fidélité ou votre newsletter vous permettra de les remercier pour chaque nouvelle année passée auprès de vous, à la date anniversaire de leur inscription. Vous pouvez leur offrir un bon de réduction ou leur témoigner votre reconnaissance en leur montrant à quel point leur confiance et leur soutien ont été précieux pour votre entreprise au cours de l’année écoulée.

 

Un anniversaire est également l’opportunité de communiquer avec vos contacts sans qu’ils vous aient demandé quoi que ce soit. C’est le moment de booster vos ventes ou de mettre en avant une offre immanquable. Profitez-en pour récompenser vos clients tout en leur présentant vos derniers produits.

Comment configurer un workflow d’anniversaire ?

Un workflow peut être déclenché par un événement ou une action. Dans ce cas précis, le déclencheur sera la date d’anniversaire. Pour configurer le workflow, suivez ces étapes :

Étape 1 : pour créer un workflow, cliquez sur « Automatisation » dans la barre du menu principal, puis sur « Mes scénarios automatisés ». Si vous n’avez pas encore créé de workflow, l’écran suivant s’affiche :

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Étape 2 : pour configurer le workflow d’anniversaire, cliquez sur « Créer mon premier scénario » puis sélectionnez le scénario « Anniversaire » parmi les options affichées.

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Étape 3 : afin de déclencher ce workflow, la date d’anniversaire de chacun de vos utilisateurs doit être enregistrée en tant que propriété du contact. Vous devez donc vous assurer de recueillir cette information. Il peut s’agir de la date de naissance de vos contacts, si vous voulez leur envoyer un email pour leur souhaiter un joyeux anniversaire, ou de la date de souscription à votre liste de diffusion, si vous préférez célébrer leur fidélité.

Remplissez tous les champs, choisissez d’ajouter une liste spécifique, l’ensemble des contacts, ou d’autres cibles grâce aux segments. Dans notre exemple, nous allons envoyer un email d’anniversaire à une liste spécifique de clients.

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Étape 4 : une fois que toutes les informations de base sont renseignées et qu’une liste a été choisie, vous pouvez définir les déclencheurs pour votre workflow d’anniversaire. Cela fonctionne pour toute date ou tout cycle importants que vous décidez de définir : les anniversaires de vos clients, leurs renouvellements de souscription ou de contrat, l’expiration de leur période d’essai, etc.

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Si vous prévoyez plutôt d’envoyer une série d’emails, vous pouvez ajouter des emails supplémentaires au workflow. Pour chaque email du workflow, vous pouvez décider s’il doit être envoyé immédiatement ou après un certain délai (en minutes, heures, jours, mois) :

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Étape 5 : lorsque toutes les informations du workflow automatisé sont paramétrées, il vous reste à composer votre email. Vous pouvez concevoir votre campagne à l’aide de notre éditeur d’emails Passport. Vous avez la possibilité d’utiliser l’un de nos modèles prédéfinis ou bien de créer le vôtre.

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N’oubliez pas de saisir les informations de l’expéditeur, notamment un nom reconnaissable pour le champ « De : Nom » ainsi qu’un objet accrocheur qui permettra à votre email de sortir du lot dans la boîte de réception surchargée de vos contacts :

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Étape 6 : pensez à vérifier votre workflow avant de l’enregistrer ! Après la configuration, Mailjet enverra automatiquement les emails à vos clients. Veillez donc à ce que votre workflow soit parfait ! 🤓

Chaque année, à la date de l’événement ou à l’approche de celle-ci (selon vos paramètres), le workflow sera activé et enverra automatiquement les emails à vos contacts. C’est aussi simple que cela.

La segmentation pour un résultat optimal

Les messages d’anniversaire doivent être uniques et personnalisés. En créant des emails d’anniversaire segmentés, vous serez en mesure d’offrir une expérience plus adaptée à vos contacts et de leur montrer que vous les connaissez, et qu’ils comptent pour vous. Qui n’aimerait pas recevoir un cadeau à retirer dans son enseigne locale ou une remise sur un produit spécialement sélectionné dans votre boutique en ligne ?

Tout l’intérêt de l’automatisation est de prendre soin de vos clients. Affinez votre segmentation en fonction du profil, de la localisation et du comportement de vos contacts pour leur apporter la meilleure expérience possible.

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À vous de jouer !

Automatiser vos emails vous permet de vous impliquer dans l’intégralité du cycle de vie du client. Grâce à cette nouvelle méthode, vous aurez tout ce qu’il vous faut pour renforcer vos interactions avec votre public. Vous n’avez plus qu’à trouver l’inspiration et faire appel à votre créativité pour stimuler vos ventes. Il est important de créer des emails personnalisés et des offres attractives pour tirer le meilleur parti de votre workflow d’anniversaire.

Ça vous tente ? Le workflow d’anniversaire et toutes les solutions d’automatisation de Mailjet sont disponibles pour les abonnements Premium. Créez un compte ou effectuez une mise à niveau depuis votre compte Mailjet. Lorsque vous êtes prêt, consultez notre documentation complète pour un accompagnement étape par étape.

Et si vous testiez les fonctionnalités Premium de Mailjet ?
Segmentation, Marketing Automation, A/B Testing… les fonctionnalités Premium vous permettre d’envoyer des emails plus ciblées et d’améliorer vos résultats.

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Testez l’affichage de vos emails dans toutes les boîtes de réception

Avant d’appuyer sur le bouton « Envoyer », vous avez l’habitude de vérifier (encore et encore) deux points :

  • Vous vous assurez d’avoir sélectionné la bonne liste de contacts et les bons segments.
  • Vous veillez à ce que votre email s’affiche correctement sur tous les appareils (mobile, ordinateur…).


Mais vous ne devez pas seulement faire attention aux appareils. Pourquoi ? Parce que le rendu d’un email varie selon la boîte de réception dans laquelle il est ouvert (Apple Mail, Outlook, Yahoo!, Gmail, etc.). Si nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur résultat sur tous les clients de messagerie, nous n’avons aucun contrôle sur les règles définies par ces outils. Par exemple, même Gmail n’affiche pas les polices Google ! Et nous ne pouvons rien y faire : seul Gmail pourrait résoudre le problème.

Dans ce contexte, il est essentiel que vous testiez vos emails dans tous les clients de messagerie utilisés par vos contacts, pour vous assurer qu’ils s’affichent comme vous le souhaitez. Afin de vous aider, nous venons de lancer une nouvelle fonctionnalité qui permet de prévisualiser votre email tel qu’il s’affichera chez vos destinataires.

Pourquoi est-ce important ?

Avant d’envoyer une campagne marketing ou de valider un modèle transactionnel ou d’automatisation, vous devez envoyer quelques tests (à vous-même et à vos collègues) pour vérifier que votre email est impeccable.
Si ce n’est pas dans vos habitudes, vous passez probablement à côté de coquilles et de défauts de conception qui peuvent s’avérer critiques.

Pour faire les choses dans les règles de l’art, envoyez des tests à de nombreuses boîtes de réception pour vous assurer que votre email s’affiche correctement. Cependant, si cette étape est capitale, elle peut prendre beaucoup de temps.

Pour ne pas prendre de risques, vous pouvez consulter vos statistiques et décider de vous concentrer sur les boîtes de réception les plus utilisées par vos contacts. Pour cela, vous pouvez vous créer un compte sur chaque plateforme et envoyez manuellement un test à chacun de ces comptes. Pour autant, cette stratégie est aussi judicieuse que fastidieuse.

Aujourd’hui, avec la fonctionnalité “Prévisualisation” de la boîte de réception, dites adieu aux tests manuels et gagnez du temps en affichant un aperçu de l’email, sur le client de messagerie et l’appareil de votre choix. Un email qui s’affiche parfaitement peut considérablement booster l’engagement. Et, avec la nouvelle fonctionnalité de Mailjet, il vous suffit de quelques clics pour y arriver !

Comment effectuer vos tests

Cette fonctionnalité disponible pour nos clients Grands Comptes permet de contrôler tous les détails d’un email avant l’envoi. Si vous êtes déjà client chez Mailjet, rapprochez-vous de votre Chargé de Compte. Si vous n’êtes pas encore client, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe commerciale qui se fera un plaisir de vous aider.

Une fois que tout est prêt et que vous avez finalisé votre email dans l’éditeur, cliquez sur « Aperçu de l’email » :

Aperçu de l’email

Lorsque cet écran apparaît, appuyez sur “Aperçu” puis « Réaliser un test » :

Réaliser un test

Sélectionnez, testez et envoyez des emails parfaits

Vous pouvez désormais choisir les clients de messagerie/boîtes de réception dans lesquels prévisualiser votre email. Une fois la sélection terminée, cliquez sur « Effectuer un test » et découvrez le résultat ! Dans cet exemple, nous avons sélectionné les clients de messagerie les plus populaires.

Effectuer un test

Si votre email s’affiche correctement sur tous les clients choisis, vous pouvez passer à la phase d’envoi.

Prévisualisation Yahoo

Vous devez procéder ainsi avant tout envoi d’email. En raison des mises à jour de clients de messagerie, il est possible qu’un modèle fonctionne très bien aujourd’hui, mais pose problème demain.

Retrouvez vos prévisualisations enregistrées

Vos prévisualisations sont enregistrées dans la galerie. Vous pouvez les consulter ultérieurement en cliquant sur le bouton « Aperçu ».

Prévisualisations enregistrées

Passez sur un élément pour le prévisualiser :

Toutes les boîtes de réception actuellement disponibles pour la prévisualisation

À l’heure actuelle, vous avez la possibilité de prévisualiser vos messages dans différentes boîtes de réception, pour plusieurs marques, versions, appareils et pays. Vous pouvez sélectionner uniquement celles qui vous concernent.

Clients Desktop
Clients Web
Clients Mobile

Utilisation de vos jetons

Chaque prévisualisation vous coûte 1 jeton. Pour acheter des jetons supplémentaires, contactez simplement votre Chargé de Compte.

Notez que vous avez la possibilité d’utiliser vos jetons comme vous le souhaitez. Imaginons que vous achetiez 1 000 jetons.

  • Si vous avez un seul compte, vous allouez ces jetons à ce compte.
  • Si vous possédez de nombreux sous-comptes (ce qui est très souvent le cas des agences, franchises et différentes équipes d’une même entreprise), vous pouvez répartir vos 1 000 jetons entre vos sous-comptes.


Faites-nous part de votre expérience et de vos commentaires concernant cette fonctionnalité :)

Campagnes marketing :
les sections dynamiques pour optimiser la personnalisation de vos emails !

Quoi de plus agréable que de recevoir un email conçu sur mesure, en fonction de vos besoins ? C’est un outil indispensable pour les entreprises qui cherchent à se démarquer.

De fait, 65 % des spécialistes de l’email marketing plébiscitent les contenus dynamiques, qu’ils considèrent comme la meilleure méthode de personnalisation de leur arsenal (One Spot). Parallèlement, les organisations qui offrent des expériences customisées enregistrent une hausse des ventes de 19 % en moyenne (Monetate).

Mieux encore, selon une étude Segment, 44 % des consommateurs déclarent être prêts à être fidèles à une marque proposant une expérience d’achat personnalisée.


Mailjet vous permet déjà de personnaliser le contenu de vos emails en ajoutant des propriétés de contact, telles que le prénom ou l’entreprise de votre destinataire. Aujourd’hui, vous pouvez aller encore plus loin en affichant dynamiquement des contenus en fonction du segment auquel vos contacts appartiennent. Plus besoin de créer une campagne par segment !

 

Comment créer des sections dynamiques ?

Dans l’éditeur d’emails de Mailjet, vous avez maintenant la possibilité de personnaliser aisément vos campagnes. Il vous suffit de passer le curseur sur chaque section de votre template. Cliquez ensuite sur « ajouter une condition » pour pouvoir choisir le segment de contacts à qui vous voulez afficher votre contenu :



Par défaut, chaque section sera visible pour tous les destinataires.

Afin de tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité, veillez à bien définir vos segments, pour pouvoir ajouter autant d’options et de sections que vous le souhaitez.


Prévisualiser les différents affichages de votre campagne avant envoi

Avant d’envoyer votre email, assurez-vous d’avoir sélectionné les bons segments pour chaque section dynamique. En haut à droite de l’éditeur, cliquez sur « Aperçu et test ». Vous pouvez sélectionner « Afficher tout l’email » ou « Afficher par segment » pour prévisualiser votre campagne comme vos destinataires la verront, en fonction du segment auquel ils appartiennent.

Plus qu’un clic et c’est terminé !

Deux exemples d’utilisation des sections dynamiques

Vous pouvez personnaliser le contenu et les sections pour un nombre infini de segments. Voici quelques cas d’utilisation pour vous aider à mieux visualiser ce que vous pouvez faire avec cette nouvelle fonctionnalité.

Exemple 1 : vous pouvez créer une section avec un code promotionnel et décider de l’afficher uniquement aux contacts qui ont adhéré à votre programme de fidélité. Les autres clients ne la verront pas.


Exemple 2 : vous préparez votre newsletter hebdomadaire et vous organisez prochainement un événement à New York. Afin d’annoncer la bonne nouvelle à vos clients vivant dans la Grosse Pomme, vous pouvez utiliser une section dynamique qui s’affichera uniquement pour le segment de vos contacts résidant à New York.

Une fonctionnalité Premium

Cette fonctionnalité est disponible pour les abonnements Premium.

Avez-vous déjà essayé l’affichage conditionnel ? Qu’en pensez-vous ? Dites-nous tout sur Twitter ! :)

Journal d’activités : suivez toutes les modifications apportées à vos campagnes

Vous travaillez dans une grande entreprise ou bien vous travaillez en équipe sur vos campagnes emailing ? Vous avez déjà eu le sentiment que trop de personnes étaient impliquées dans le processus de création et d’envoi d’un email ?

Travailler à plusieurs sur un même projet est souvent nécessaire, mais pas si facile à gérer. Nous avons donc pensé à développer un journal d’activités !

Qu’est-ce qu’un journal d’activités ?

Vous n’avez plus besoin de demander à chaque membre de votre équipe qui est responsable de telle ou telle modification à revoir avant d’envoyer votre campagne emailing. Pour vous faire gagner du temps, le journal d’activités vous permet de suivre tous ces changements directement au sein de notre plateforme. Cette fonctionnalité vous aide à vérifier l’auteur derrière chaque modification apportée à vos modèles d’emails et à vos campagnes.

Où pouvez-vous retrouver votre journal d’activités ?

Cliquez simplement sur le bouton « Gérer » à droite de votre campagne ou de votre modèle d’email.
Campaign view activity logs

– Vue des campagnes –
Template view activity logs
– Vue des modèles d’emails –

Dans le menu déroulant, sélectionnez « Afficher l’historique » pour vous rendre sur la page avec l’historique des modifications réalisées.

Activity Logs
– Vue des campagnes –
Activity Logs
– Vue des modèles d’emails –

Suivez les modifications datant jusqu’à 3 mois

Nous trions les données d’activités de la plus récente à la plus ancienne, afin que vous puissiez facilement parcourir les actions effectuées sur votre campagne ou sur votre modèle d’email.

Ce que vous pouvez voir grâce au journal d’activités

Cette nouvelle fonctionnalité vous aidera à identifier rapidement les modifications apportées par vos collègues aux campagnes et aux modèles d’emails. Vous pourrez voir :

  • L’état de la campagne ou du modèle d’email : “Envoyé”, “Brouillon”, “Publié”, etc.
  • Les métadonnées sur les changements tels que la date, l’heure et l’utilisateur.
  • Les informations sur les actions spécifiques qui ont été effectuées :

– Les changements faits sur le titre, l’objet, le nom et l’adresse d’expéditeur.
– Les modifications faites sur le contenu et la liste de contacts.
– Les informations sur les utilisateurs qui ont planifié ou envoyé la campagne.

En bref, tous les détails sur qui, quoi, quand et comment les changements ont été apportés.

Le journal d’activités est disponible dès maintenant

Les actions effectuées sur vos campagnes et modèles seront désormais suivies, même sur les campagnes ou modèles existants que vous avez dans votre compte Mailjet. Cela signifie que cette fonctionnalité est active sur toutes vos campagnes et tous vos modèles que vous avez déjà créés. Les modifications apportées avant le lancement du journal d’activités ne feront pas l’objet d’un suivi, mais toutes les modifications qui seront apportées à l’avenir le feront.

Veuillez noter que les événements effectués via API ne sont pas enregistrés.

Ce journal d’activités vous aidera sans doute, vous et votre équipe, à suivre tous vos changements afin que vous puissiez travailler de la manière la plus optimale possible.

Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour nos clients Grands Comptes.

10 nouveaux icônes de réseaux sociaux disponibles chez Mailjet

Pour Mailjet, le passage au nouvel an ne se fait jamais sans un petit quelque chose, histoire de nous mettre tous dans le bain de la nouveauté 🥂.
Nous venons d’activer un ensemble de nouvelles icônes de réseaux sociaux à ajouter dans vos emails grâce à l’éditeur d’emails Mailjet. Vous pourrez les personnaliser à souhait afin de mieux engager vos lecteurs.

Comment ajouter le bloc “Réseaux sociaux” ?

Dans l’onglet “Contenu” à gauche de notre éditeur d’emails, faites glisser un bloc “Réseaux sociaux” au sein de votre email.
Réseaux sociaux Mailjet

Qu’est-ce que je peux faire ?

En cliquant sur le bouton “Configurer les liens”, vous avez maintenant la possibilité d’ajouter de nombreux icônes pour inciter vos lecteurs à vous suivre sur les réseaux sociaux. Même si vous pouvez ajouter autant d’icônes que vous le souhaitez, nous vous recommandons de concentrer vos efforts sur 3 ou 4 réseaux sociaux.

Réseaux sociaux Mailjet

Et si je veux aller plus loin ?

Pas de panique, si vous souhaitez ajouter plus de réseaux sociaux, personnaliser l’icône ou modifier le texte qui s’affiche à côté de l’icône, nous avons pensé à tout 😉.

En cliquant sur “Ajouter une icône personnalisée”, vous pouvez :

  • Mettre vos propres icônes de réseaux sociaux.
  • Ajouter un réseau social qui n’est pas dans notre base de données.
  • Ajouter le logo de votre site Internet (eh oui, c’est tout à fait possible).

Réseaux sociaux Mailjet

Pour afficher un texte à côté de l’icône, cliquez sur “Afficher le texte”. Vous pourrez ensuite modifier la police selon vos préférences.

Si vous souhaitez modifier le texte par défaut pour le rendre plus engageant, c’est aussi possible ! Pour cela, cliquez sur “Configurer les liens”, puis sur l’icône concernée parmi celles sélectionnées. Il vous suffit alors de saisir le texte de votre choix.

Réseaux sociaux Mailjet

Prêt à faire un essai tout de suite dans notre éditeur d’emails ? Cette fonctionnalité est disponible pour tous nos utilisateurs 🙂. Amusez-vous bien !

Gérer vos contacts sous le RGPD : les fonctionnalités qu’il vous faut

Mailjet a été l’une des premières solutions emailing (ok LA première) à se conformer aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Avouez-le, entendre parler du RGPD vous a manqué, n’est-ce pas ? 😂

Plus sérieusement, nos clients ont de nombreuses interrogations concernant la conformité de leurs pratiques au RGDP et sont très préoccupés par la sécurité et la protection de leurs données.
Nous travaillons constamment pour faciliter votre expérience avec Mailjet. Nous avons donc compilé ci-dessous l’ensemble des fonctionnalités disponibles pour tous nos clients, liées à la gestion de vos contacts sous le nouveau règlement européen.

Ajouter une case à cocher de consentement à votre formulaire d’abonnement

Pour une transparence et une sécurité optimales, nous conseillons à nos utilisateurs d’utiliser le widget d’abonnement double opt-in de Mailjet afin de construire leurs listes de contacts. Maintenant, en plus d’assurer le consentement explicite de vos destinataires, vous pourrez télécharger la preuve de ce consentement pour chacun de vos contacts. ✍🏽

Widget Mailjet RGPD

Comment faire ?

  1. Lors de la création de votre widget, une petite case à cocher a été ajoutée. Cochez-la.
  2. Personnalisez le texte.
Widget Mailjet RGPD

Lorsqu’un utilisateur s’abonne à votre newsletter, les informations de consentement (y compris le nom du widget et le texte de la case de consentement) seront ajoutés à son profil de contact.
Voici un exemple de case à cocher conforme au RGPD :

Widget Mailjet RGPD
  1. C’est tout prêt ! Si si.

Information à retenir : si vous utilisez déjà notre widget d’abonnement sur votre site Internet, vous aurez besoin de le réinstaller pour activer la case à cocher de consentement explicite, qui permettra aussi de stocker les preuves de ce consentement.
Cela signifie également que vous ne pourrez pas télécharger une preuve de consentement pour vos anciens contacts.

Mais pas de panique ! Si vous utilisez notre widget depuis le début de votre activité, nous sommes là pour vous couvrir au cas où vous rencontreriez un problème avec un destinataire avançant qu’il/elle n’a jamais consenti à recevoir vos informations. Nous serons en mesure de vous fournir la preuve de son consentement (si elle existe bien) car ceci est stocké dans notre système 😉.

Obtenir vos preuves de consentement quand vous en avez besoin

Une autre bonne nouvelle est que vous pouvez désormais accéder et télécharger vos différentes preuves de consentement directement à partir de votre compte Mailjet, sans devoir contacter notre équipe support.
Vous vous demandez comment télécharger la preuve de consentement de vos contacts ?

  1. Recherchez un contact dans vos listes de contacts.
  2. Cliquez dessus et vous aurez accès à tous les détails qui s’y rapportent (nous avons d’ailleurs revu l’ergonomie de cette page 🎨).

La preuve de consentement recherchée peut ensuite être téléchargée directement à partir d’ici :

Widget Mailjet RGPD

Supprimer un contact en un clic

Comme vous l’avez remarqué, depuis l’arrivée du RGPD, les contacts sont beaucoup plus conscients de la valeur des informations qu’ils partagent, et il est très courant qu’ils demandent à être supprimés de toute liste de diffusion et de toute communication.
Ainsi, en plus de gérer les désabonnements, de vérifier les statuts et les statistiques, de modifier les propriétés d’un contact, de supprimer un contact d’une liste, il est maintenant possible de supprimer un contact… de toutes vos listes, en un seul clic, directement depuis la page de profil des contacts :

Widget Mailjet RGPD

Note importante : Ce contact ainsi que toutes les informations qui y sont reliées ne seront plus visibles dans la base de données, ni disponibles pour de futurs envois. Cela dit, les statistiques générées pour tous les emails envoyés au contact supprimé ne seront pas altérées en raison de la suppression du contact en question.

N’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez !

Nouveau : ajoutez des commentaires dans votre éditeur d’emails !

Imaginez… vous préparez vos modèles d’emails pour la rentrée, toute votre équipe est mobilisée et la validation doit tomber en fin de journée. Échanger une dizaine de messages, d’appels ou se déplacer 20 fois au bureau de votre collègue… Tous les allers-retours liés à la création d’emails vous font souvent perdre un temps fou.

Ça, c’était avant. Grâce à Mailjet, vous allez pouvoir échanger très simplement et directement depuis notre éditeur d’emails, grâce à notre dernière fonctionnalité : les commentaires !

Lorsque plusieurs personnes sont impliquées dans le processus de création et de validation d’un modèle d’email, la façon la plus simple d’échanger est d’ajouter des commentaires sur les blocs qui soulèvent des questions. Les avantages ? Aucune perte d’information et un temps de traitement des remarques raccourci.

les commentaires mailjet

Ajoutez des commentaires et répondez aux commentaires existants

Mailjet vous permet désormais d’ajouter des commentaires directement sur chaque bloc de contenu (texte, image, bouton…).

les commentaires mailjet

Vous avez bien sûr la possibilité de modifier et de supprimer un commentaire que vous avez créé, et de répondre aux commentaires laissés par les membres de votre équipe.

les commentaires mailjet

Conservez l’historique de tous les commentaires

Tous les commentaires sont listés sur le côté droit de l’éditeur d’emails, et liés au bloc de contenu concerné. Vous avez résolu un commentaire ? Il est archivé dans l’onglet “Résolus”. Vous pouvez ré-ouvrir les commentaires résolus à tout moment afin de les afficher à nouveau à côté du bloc correspondant.

les commentaires mailjet
 
N’hésitez pas à nous laisser un commentaire sur nos commentaires ! 😎

NB : cette option n’est active que lorsque vous travaillez sur un modèle d’email, et non en mode campagne.
Cette fonctionnalité est disponible pour les abonnements Premium.

Flux RSS et aperçu vidéo : un coup de frais sur notre éditeur d’emails !

En ce moment, vous profitez d’un été ensoleillé et passez peut-être des vacances inoubliables. De notre côté, nous avons réfléchi à ce qui pourrait vous redonner le sourire à votre retour au travail.

Nous savons qu’il n’est pas évident d’envisager la rentrée avec enthousiasme, mais nous pensons que nos dernières mises à jour vous mettront peut-être un peu de baume au coeur. 😥

Retrouvez dès à présent deux options très pratiques dans notre éditeur d’emails, Passport. Voici un résumé de ce que vous pouvez faire avec ces nouveautés !

Passport RSS + Video

Importez votre contenu grâce au flux RSS

Si vous utilisez un flux RSS au quotidien, vous savez sans doute que c’est très pratique, surtout si vous gérez beaucoup de contenus. Et si vous n’avez pas encore essayé, nous sommes sûrs que vous allez adorer. 🔥

Vous pouvez désormais intégrer un flux RSS à vos emails afin d’importer n’importe quelle publication de votre site Internet ou de votre blog directement dans l’éditeur d’emails Mailjet.

Comment faire ? On vous explique tout !

  1. Lors de la création de votre email, il suffit de glisser-déposer l’élément “RSS” (qui se trouve dans la colonne de gauche de notre éditeur d’emails, en bas).
  2. Lorsque la fenêtre s’ouvre, collez votre lien RSS dans le champ prévu à cet effet, puis sélectionnez le contenu que vous voulez importer dans votre email.
  3. Import RSS
    1. Vos contenus seront importés automatiquement avec un titre, une photo et un texte. Ils seront affichés avec une mise en page prédéfinie, que vous pouvez bien sûr personnaliser.

    Vous n’êtes pas un grand fan du copier-coller ? Rendez-vous dans notre éditeur d’emails pour tester cette nouvelle option. Ça va vous simplifier la vie.

    Aperçu vidéo : améliorez l’apparence de vos emails

    Partir d’une page blanche pour concevoir une section vidéo pour votre campagne ou modèle d’email peut prendre du temps. Maintenant vous pouvez obtenir un aperçu rapide et esthétique de votre vidéo, directement dans votre email.

    Comment ajouter cela à vos emails ? C’est très simple :

    1. Glissez-déposez l’élément “Vidéo” dans votre email, collez le lien de votre vidéo dans le champ prévu à cet effet, et voilà, c’est tout !
    2. Vous aurez une belle image d’aperçu avec une icone “Play”. Si la vidéo est hébergée sur Youtube, Vimeo ou Dailymotion, l’image de prévisualisation sera récupérée automatiquement (et évidemment modifiable).
    3. Si la vidéo est hébergée ailleurs, vous pouvez ajouter l’image de prévisualisation de votre choix.

    Facile, non ?

    Video Preview

    Essayez sans attendre ces nouveautés. 🙂

    Une suggestion ? Vous pouvez en discuter avec nous en nous écrivant sur Facebook ou par email. Votre avis est très précieux et nous permet d’optimiser constamment Mailjet.

RGPD : les étapes « pas à pas » pour prouver le consentement
de vos contacts avec Mailjet

Mailjet a été la première solution d’emailing à être conforme au RGPD… et à vous prévenir de l’arrivée de ce règlement qui affecte votre manière de communiquer.

Bon, certes, l’heure est grave pour certains, mais de manière générale, cela ne devrait pas être le cas si les contacts présents dans votre base ont donné leur consentement pour recevoir des emails de votre part. Ça devrait même être une occasion de faire grimper votre délivrabilité, et ce en faisant un beau nettoyage de printemps sur vos listes, et en demandant à vos contacts actifs (ceux qui ouvrent et cliquent sur vos emails) s’ils veulent passer l’été (et le reste du temps) avec vous. 😉

FR - Banner - SOS GDPR Kit

Vu l’importance du sujet et les amendes encourues en cas de non respect, on vous en a BEAUCOUP parlé. Le RGPD sera applicable au 25 mai 2018, alors on vous accompagne pas à pas !

Vous avez un compte Mailjet et vous voulez re-collecter le consentement de vos contacts pour avoir une preuve ? On vous guide à travers toutes les étapes nécessaires !

Comment requalifier vos listes et prouver le consentement de vos contacts ?

Dans le cadre du RGPD, si le consentement de vos contacts ne répond pas aux normes de la réglementation ou s’il est mal documenté, vous devrez :

  • obtenir un nouveau consentement conforme (on vous explique tout dans cet article),
  • ou arrêter le traitement des données concernées puis les supprimer.

NB : pour tous vos futurs contacts, vous pouvez utiliser par exemple notre widget d’abonnement. De cette manière, vous êtes sûr(e) de la fiabilité de la collecte de vos adresses emails.

Dans le cas ou vous devez re-demander le consentement, il vous faudra mener une campagne de requalification. En d’autres termes, vous devrez redemander à vos contacts s’ils souhaitent toujours recevoir vos emails et ensuite enregistrer ce consentement.

Pas de panique, on vous explique comment faire dans cet article !

1- Créez et envoyez un email de requalification

Créez une nouvelle campagne et rédigez votre email. Vous trouverez plusieurs exemples d’emails de requalification dans notre Kit SOS RGPD.
Dans cet email, demandez à vos contacts s’ils souhaitent toujours recevoir des emails de votre part. Donnez leur le choix entre 2 boutons afin que ça les encourage à donner une réponse rapide (et que vous soyez fixé sur l’utilisation de l’email pour vos prochaines communications) :

  • OUI : ce bouton peut contenir pour lien une redirection vers une page de confirmation : “Merci pour votre confirmation…”
  • NON : ce bouton doit avoir pour lien le lien de désinscription Mailjet : [UNSUBLINK_FR].

    Vous pouvez aussi ajouter une mention explicative comme par exemple : “Sans réponse de votre part sous 1 semaine, vous serez retiré(e) toutes nos communications.” ou sur un ton plus fantaisiste : “Sans réponse de votre part sous 1 semaine, vous ne recevez plus nos super bons plans, aucun regret ?”.

    Pour vous faciliter la tâche, Mailjet a créé un template d’email de requalification. À utiliser tel quel ou à personnaliser, vous pouvez le télécharger au format MJML ou HTML et l’importer dans votre compte Mailjet.
    Template Mailjet re-optin FR

    Voici les étapes à suivre :

    1. Téléchargez le template Mailjet en MJML ou HTML.
    2. Ouvrez votre compte Mailjet et créez une nouvelle campagne.
    3. Au moment du choix du modèle d’email, importez notre template en HTML ou MJML.

      HTML or MJML import

    4. Ensuite, éditez ce modèle et envoyez-le au plus vite à toute votre base de contacts.

    Edit Template

    2- Suite à l’envoi de cet email, nettoyez vos bases de contacts

    Vous avez envoyé votre email il y a une semaine ou deux ? Il est temps d’agir :

    Commençons par le NON : si vous avez mis le lien de désinscription Mailjet sur ce bouton, les contacts ayant cliqué sur ce bouton seront automatiquement désinscrits de votre liste. Vous n’avez plus rien à faire.

    Pour les personnes qui ont cliqué sur OUI (celles qui ont confirmé vouloir recevoir des emails de votre part) : après 1 semaine, vous pouvez exporter la liste des clics sur OUI, ce sera votre nouvelle liste de personnes consentantes. Après quelques temps, vous pouvez ré-exporter cette même liste de clics afin d’avoir les cliqueurs retardataires 🤓

    Voici les étapes à suivre :

    1. Ouvrir les statistiques de la campagne
    2. Sélectionner la liste des personnes ayant cliqué sur le bouton OUI
    3. Exporter cette liste et la conserver précieusement

    Clics list process

    Devez-vous désinscrire tous les contacts n’ayant pas donné une réponse ?
    Non, car vous disposez de la nouvelle liste de contacts ayant consenti à recevoir vos emails (les contacts ayant cliqué sur le bouton OUI). Vous pouvez donc tout simplement ne plus utiliser l’ancienne liste où se trouvent tous vos contacts, dont ceux n’ayant pas répondu.

    Zoom sur la Liste d’exclusion Mailjet :
    Si vous disposez de plusieurs communications sous un même compte et que vous souhaitez exclure certains contacts de toutes vos futures communications, vous pouvez les ajouter à la liste d’exclusion afin qu’ils ne reçoivent plus aucun envoi marketing de votre part. Notez qu’ils recevront tout de même vos envois transactionnels.
    En savoir plus sur la gestion de listes d’exclusion.

    Et si on me demande de prouver le consentement ?

    Votre preuve ce sont les statistiques de votre campagne de requalification, car vous disposez de la liste des contacts ayant cliqué sur votre bouton de confirmation (à garder soigneusement).

    Details liste de clics

    Des conseils indispensables pour la dernière ligne droite

    Nous avons regroupé les informations nécessaires et quelques idées dans notre kit SOS RGPD (par exemple, ce qu’il faut faire et ne pas faire pour une email de requalification). Cela va vous aider à faire le nécessaire pour avoir des listes totalement conformes au RGPD, et des contacts ravis de recevoir vos emails !