Pauline Donore

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Voilà déjà plus d’un an que nous avons ajouté l’Automatisation Email à nos solutions emailing et nous espérons que vous avez profitez du temps que vous avez gagné grâce à cette fonctionnalité pour vaquer à vos occupations (et enfin terminer ce puzzle 5000 pièces que votre tante vous a offert pour Noël 2013).

Automatiser vos emails vous permet d’être présent tout au long du cycle de vie de vos clients : de l’email de bienvenue à l’email de fin d’abonnement, vous pouvez booster votre stratégie marketing en envoyant à vos clients un email automatique dès qu’ils réalisent une action ou qu’ils se trouvent à une étape importante.

Vous avez ainsi les clés en mains pour renforcer vos relations et vous trouver en boîte de réception au bon moment. Pour vous aider à bien démarrer et définir une stratégie qui va booster vos ventes, nous avons créé un guide complet sur l’automatisation.

Aujourd’hui, nous vous présentons 2 nouveaux scénarios qui viennent compléter notre solution d’automatisation : Date et Anniversaire.

Découvrez les scénarios Date et Anniversaire

Le scénario Date : Késako ?

FR-Date

Ce nouveau scénario vous permet de planifier un email à une date souhaitée. Alors là, vous nous dites, gêné : “Hum mais j’ai toujours pu faire ça avec Passport…”

La différence c’est que :

  1. Cette campagne peut être reçue en même temps par tous vos contacts marketing en un clic, et non pas par une liste unique.

Et surtout:

  1. Vous pouvez désormais planifier plusieurs emails à la suite et ainsi mettre en place une campagne emailing solide, car plusieurs prises de contact sont généralement nécessaires avant de conclure une vente.

Imaginons que vous lanciez une offre exceptionnelle de deux semaines pour promouvoir votre nouvelle collection mode été. Dans ce cas de figure, la meilleure pratique consiste à envoyer plusieurs emails :

  • un premier pour annoncer l’offre aux clients quelques jours avant son lancement ;
  • un deuxième le jour du lancement de l’offre ;
  • un troisième au début de la deuxième semaine ;
  • un dernier email de rappel un ou deux jours avant la fin de l’offre.

Ainsi, les abonnés qui n’ont pas vu passer l’une de vos communications ou ont remis leurs achats à plus tard ne manqueront pas votre offre. Avec notre outil d’automatisation, vous pouvez dorénavant créer des campagnes à plusieurs étapes en quelques clics, même si vous n’êtes pas un geek.

FR-Date-Scenario

Pour lancer votre première campagne automatisée avec le scénario Date, il vous suffit de choisir les destinataires de votre campagne (tous vos contacts, une liste spécifique ou un segment de votre base) et d’indiquer la date à laquelle votre lancement est prévu, par exemple le 25 Juillet 2017. Et pour les emails suivants ou précédents le lancement, rien de plus simple, il vous suffit d’indiquer combien de jours d’intervalles vous souhaitez avant ou après cette date.

FR-Workflow

Et parce que nous avons compris que vous êtes des amoureux des dates, quoi de mieux qu’une fonctionnalité pour vous éviter d’oublier les plus importantes ? Nous sommes heureux de pouvoir vous dire…

“Surprise ! ”, le scénario Anniversaire est arrivé

FR-Anniversary

Bonne nouvelle ! Comme vous avez pu le deviner, vous allez pouvoir souhaiter à vos contacts un Joyeux Anniversaire.

Pourquoi c’est une si bonne nouvelle ? Envoyer un message à vos contacts au moment de fêter leur anniversaire vous permet d’améliorer votre capital sympathie, de montrer à vos clients que vous vous intéressez à eux et que vous savez répondre à leur attente avant même qu’ils aient besoin d’en faire la démarche. Et un email d’anniversaire, c’est surtout une excellente occasion pour présenter vos derniers produits ou partager une promotion à ne pas manquer ; faites comprendre à vos destinataires que c’est leur journée et qu’ils ont bien raison de se faire plaisir.

Oui, mais encore ?

Quand on parle d’anniversaire, cela va plus loin que le simple calcul du passage du temps (une année de plus en moins, comme on dit…) Un anniversaire peut venir récompenser chaque année que vos utilisateurs passent à vos côtés. Qu’ils soient simples clients ou qu’ils fassent partis de votre communautés VIP, ils méritent bien quelques remerciements, non ? Faites-leurs savoir à quel point vous tenez à eux.  

Pour mettre en place ce scénario, rendez-vous dans votre compte et sélectionnez le scénario Anniversaire. Dans notre exemple, nous souhaitons envoyer un email d’anniversaire à tous nos clients, nous choisissons donc “tous mes contacts”.

FR-Eligibility

Nous souhaitons envoyer un premier email à nos clients 4 jours avant la date d’anniversaire de nos clients pour qu’ils aient le temps de profiter de notre offre promotionnelle.

FR-4days

Quatre jours plus tard, nous planifions un nouvel email pour leurs souhaiter leur anniversaire le jour J et leur rappeler l’offre promotionnelle que nous leurs avons réservé.

FR-dateworkflow

Chacun de vos destinataires recevra ainsi tous les ans de façon automatisée, l’email d’anniversaire que vous avez préparé dans votre compte en fonction de la date renseignée dans ses propriétés de contact (eh oui !  Vous pouvez désormais importer des propriétés de contacts de type Date dans votre compte, découvrez toutes les nouvelles possibilités qui s’offrent à vous dans notre article à ce sujet).

Pour optimiser votre stratégie, complétez-la avec nos scénarios existants

Si vous n’êtes pas familier avec notre solution d’automatisation, sachez que les deux nouveaux scénarios que nous venons de vous présenter viennent compléter notre offre. Mailjet vous donne déjà accès à deux autres scénarios pour :

Automatiser vos emails de bienvenue

FR-welcome

Ce scénario d’automatisation est indispensable. La première impression de vos clients compte, c’est pourquoi vous devez les accueillir comme il se doit avec un email de bienvenue. C’est l’occasion de montrer qui vous êtes vraiment, de les surprendre avec de magnifiques photos de vos produits, un ton intéressant si votre identité vous le permet et surtout quelques explications pour bien utiliser vos produits ou services. En savoir plus dans notre article dédié.

Envoyer un email à vos contacts si l’une de leur propriété évolue

FR-CPU

Si comme nous, vous pensez que la réactivité est la clé en marketing, ce scénario devrait vous combler. L’un de vos clients vient de rejoindre votre communauté de VIP ? Vous souhaitez fidélisez les clients qui ont fait plus de 3 achats ? Le scénario “Mise à jour du contact” vous permet d’envoyer un email automatiquement à vos contacts dès que l’une de leurs propriétés atteint une valeur définie. Découvrir ses avantages.  

Ces quatre scénarios d’automatisation sont disponibles pour les comptes Mailjet Premium. Créez votre compte gratuitement et bénéficiez de 30 jours d’essai gratuit des fonctionnalités Premium ou passez à un plan Premium directement !

Vous avez déjà des idées géniales de campagnes à créer à l’aide de ces scénarios ? Retrouvez-nous sur Twitter et partagez vos meilleures pratiques en matière d’emailing.