Julie Paci

Responsable Marketing France

Le soleil brille, les places assises se font plus nombreuses dans les transports en commun, la France est championne du monde… Décidément nous adorons l’été ! Mais ne perdons pas de vue l’essentiel. Même si nous savons tous que la période estivale est plus calme en termes d’activité, il n’est pas question de négliger votre stratégie emailing pour autant.

En effet, il faut savoir que plus de 30% des français ne partiront pas en vacances cet été et que, quoi qu’il arrive, 69% vont consulter leurs emails, même loin du bureau. L’été reste donc une opportunité à ne pas louper pour atteindre et engager vos lecteurs. Cependant, il est nécessaire d’ajuster votre stratégie afin d’envoyer des emails pertinents, adaptés à la saison.
 

Retravaillez le fond et la forme

Tout d’abord, n’hésitez pas à sortir de l’ordinaire afin de proposer un contenu adapté à l’été. Si vous employez traditionnellement un ton institutionnel, c’est peut-être le moment d’utiliser un ton plus léger. De même en termes de design, n’hésitez pas à vous éloigner des couleurs de votre palette habituelle. Enfin, proposez des produits en lien avec la saison. L’exemple de Starbucks ci-dessous illustre parfaitement cette adaptation du fond et de la forme. Alors que la newsletter automnale (à gauche) met en avant le produit phare de la marque – à savoir le café – sur un fond de couleur marron, la newsletter d’été (à droite) sort des sentiers battus :

  • Jeu de mots : “Ready, set, refresh.”
  • Couleurs estivales : jaune et bleu qui rappellent le soleil et la mer
  • Produits de saison : jus de fruits frais et salades

Starbucks newsletters

Autre conseil : parler à ceux qui partent… mais également à ceux qui restent. Comme nous l’avons vu, tout le monde n’a pas la chance de partir à la plage cet été (ou à la montagne, il en faut pour tous les goûts). Alors ne délaissez pas vos lecteurs qui restent au bureau. Dans l’exemple ci-dessous, la marque Office parvient même à jouer sur un double discours, le tout grâce à un joli jeu de mots. Une offre “vacation” avec des produits de plage et une offre “staycation” avec des produits de ville. Parfait pour ne laisser personne de côté.

Ensuite, vous le savez, les seuls éléments visibles en boîte de réception avant ouverture d’un message sont toujours les mêmes : le nom de l’expéditeur, l’objet de votre email ainsi que le pré-header (début de votre message). Ainsi, pour faire décoller vos taux d’ouverture, soignez bien ces éléments afin d’inciter votre lectorat à passer à l’action : rédigez un objet d’email intriguant, insérez une phrase d’accroche engageante dans votre pré-header, déterminez un expéditeur bien identifié qui suscitera la confiance des destinataires… Et pour rédiger un objet d’email performant durant la période estivale, n’hésitez pas à attirer l’attention avec des thèmes et des emojis liés à l’été :

  • Chaleur ☀️🔥
  • Fraîcheur 🍉🍹
  • Voyages ✈️ 🚅
  • Plage ⛱ 🏝

 

Suivez les bonnes pratiques

On ne le dira jamais assez, l’emailing ne connaît pas la trêve estivale. Alors la règle n°1 cet été : n’arrêtez pas subitement vos envois. En revanche, pourquoi pas ralentir la cadence si vous avez une fréquence d’envoi très élevée. Par exemple, si en temps normal vous envoyez des newsletters quotidiennes à vos abonnés, il pourrait être tout à fait légitime de réduire le nombre d’emails envoyés à deux par semaine. De cette manière, vous ne disparaissez pas totalement de la boîte de réception de vos destinataires et vous vous adaptez au rythme moins soutenu de l’été.

Mais attention, si vous optez pour cette pratique, pas question de le faire sans en informer au préalable vos destinataires. Une simple mention de ce type suffit : “A partir de demain, nous passons au rythme estival : jusqu’à la fin du mois d’août, vous recevrez uniquement deux newsletters par semaine”. De cette façon, vos lecteurs ne s’inquièteront pas de ce changement de rythme. Quoi qu’il arrive, n’hésitez pas à tenir vos abonnés informés de vos choix afin de renforcer la relation que vous entretenez avec eux.

Nous parlons beaucoup des vacances de vos clients… mais peut-être que vous aussi vous allez partir cet été (en tout cas on vous le souhaite 😇) ! Dans ce cas, pas d’inquiétude, vous pouvez parfaitement gérer votre départ en congés ainsi que votre stratégie emailing. Pour cela, vous pouvez tout simplement planifier vos envois en avance. Au moment d’envoyer votre campagne emailing, il vous suffit de définir la date et l’heure à laquelle vous souhaitez l’envoyer. Rien de plus pratique pour partir sereinement en vacances sans négliger vos envois.

A l’inverse, si vous passez du temps au bureau cet été, profitez-en pour faire le point. Tout d’abord, analysez les résultats des dernières campagnes afin de déterminer les critères de réussite ou d’échec de vos précédentes campagnes. Aussi, nettoyez bien vos listes de contacts en supprimant par exemple les destinataires inactifs ou qui présentent des erreurs. Soyons honnêtes : s’ils n’ont pas ouvert ou même reçu vos messages au cours des 6 derniers mois, la partie est perdue d’avance. Enfin, vous pouvez également profiter de cette période plus calme afin de travailler sur de nouveaux modèles d’emails et faire sensation avec un look rafraîchi pour la rentrée des classes.
 

Ce qu’il faut retenir…

Vous l’aurez compris, il n’y a pas de vacances pour votre stratégie emailing. Il est essentiel que vous continuiez vos envois, même durant l’été. Cependant, quelques recommandations indispensables :

  • Proposez un contenu adapté à l’été : ton plus léger, design plus estival et offre de saison.
  • Parlez à ceux qui partent, mais également à ceux qui restent.
  • Attirez l’attention de vos lecteurs grâce à des objets d’emails contenant des mots et des emojis liés à l’été.
  • Ajustez si besoin la fréquence de vos besoin et informez-en vos destinataires.
  • Planifiez vos campagnes à l’avance si vous partez en congés.
  • Profitez-en pour faire le point sur la stratégie emailing de l’année.

On vous souhaite de faire de beaux envois, et surtout, on vous souhaite un très bel été ! ☀️

Et vous, avez-vous déjà prévu une stratégie spéciale pour cet été ? Faîtes-vous partie de ceux qui partent ou de ceux qui restent ? Partagez toutes vos expériences avec nous sur Twitter.