La période des fêtes est très proche. Cela signifie qu’il est temps de vous préparer et de mettre en place votre campagne de marketing emailing en vue du trimestre le plus chargé de l’année. Vous ne savez pas par où commencer ? Voici un conseil : examinez vos objectifs et fixez-vous des cibles spécifiques afin d’identifier avec précision ce que vous souhaitez obtenir de cette campagne. Les fêtes de fin d’année sont une période chargée, mais avant que la panique ne s’installe et que vous ne vous étouffiez avec votre bonhomme en pain d’épices, respirez profondément : Mailjet est là pour vous aider à déterminer les bonnes cibles.

Fixer vos objectifs dès maintenant va vous aider à mettre en place une campagne ciblée et mettre au clair les résultats que vous souhaitez obtenir. Ces objectifs vont également vous aider à évaluer votre performance une fois les fêtes passées, puisque vous pourrez les comparer à vos résultats effectifs et donc évaluer le succès de vos efforts. Voici quelques conseils qui vont vous aider à déterminer les objectifs permettant à votre campagne de n’oublier aucun foyer :

Commencez large, devenez plus précis

Vos objectifs déterminent la raison d’être de votre campagne, c’est-à-dire ce que vous souhaitez exactement accomplir. Aussi, il est important d’être aussi précis que possible quand vous les fixez. Demandez-vous quel est le but général de votre campagne : Augmenter votre taux d’ouverture ? Votre taux de clics ? Mettre en avant une promotion spéciale fêtes ?
Une fois le but général établi, découpez-le en objectifs spécifiques mesurables. Plus ils seront ciblés, mieux ce sera. Avec des objectifs précis et mesurables, il sera plus facile de structurer votre campagne de façon à les atteindre, puis d’en évaluer les résultats par la suite afin d’en analyser le succès.
Par exemple, si votre objectif est d’augmenter votre taux de clics, fixez le pourcentage précis vers lequel vous souhaitez le voir augmenter. Vous pouvez également envisager pour votre campagne ces autres objectifs :
  • Augmentation de 15 % du taux d’ouverture
  • 30 % des abonnés ont utilisé votre code promotionnel spécial fêtes
  • Augmentation de 50 % du trafic d’une page spécifique

Il n’y a pas deux campagnes pareilles, alors déterminez des objectifs à la fois pertinents et importants pour votre entreprise. Lorsque vous fixerez vos objectifs, utilisez le concept S.M.A.R.T pour vous orienter dans la bonne direction et démarrer votre campagne du bon pied.

Déterminez vos ICP majeurs et surveillez-les de près

Nous avons déjà discuté sur notre blog de quels ICP tout spécialiste du marketing par e-mail devrait mesurer. Utilisez-les comme lignes directrices pour fixer les objectifs de votre campagne des fêtes. Mettez le doigt sur les ICP les plus importants et les plus pertinents pour votre campagne et gardez-les à l’œil.
En matière de marketing par e-mail, les indices courants à suivre sont les taux d’ouverture, de clics, de désabonnement et de bounce. Ces indices devraient toujours être contrôlés afin de vous aider à comprendre à quel degré votre message est transmis à vos abonnés et comment les lecteurs réagissent à vos créations.
Mais pour les campagnes de fêtes, d’autres indicateurs vont venir compléter les ICP classiques du marketing par email. Vous avez peut-être une page de vente dédiée aux fêtes sur votre site web, ou un code promotionnel spécial. Dans ce cas, les ICP à suivre pourraient être le nombre de visites sur votre section de vente pour les fêtes, le nombre de ventes issues de ces visites ou le nombre de fois que le code promotionnel a été utilisé. Assurez-vous que les résultats de chacune de vos offres soient mesurés avec précision, de façon à pouvoir en analyser les performances une fois votre campagne terminée.

Tirez les leçons de votre (Noël) passé

Pour mettre les choses en perspective et fixer des objectifs réalistes, pouvant être atteints, plongez-vous dans vos archives pour examiner les données de vos campagnes de fêtes des années précédentes. Voyez comment vos performances ont évolué au fil des mois à l’approche des fêtes, afin d’avoir une idée de comment vos ICP vont se développer.
Pour cela, vous pouvez utiliser des repères qui vous aideront à comparer facilement les résultats des campagnes précédentes et vous donneront des éléments précieux pour fixer de nouveaux objectifs et comprendre comment la saison des fêtes impacte vos performances. Par exemple, notre outil de comparaison de campagnes vous permet d’obtenir une vision d’ensemble des ICP de vos campagnes passées, ainsi que de comparer les résultats et de créer des repères.
Fixer les objectifs qui feront exploser votre campagne emailing
Analysez les résultats de votre campagne des fêtes de l’an dernier et montez la barre d’un cran cette année.
Gardez à l’esprit les chiffres de vos campagnes passées et fixez de nouveaux objectifs qui écraseront vos anciens résultats !
Définir vos objectifs est la clef pour déterminer le but général de votre campagne, pour identifier les ICP à suivre et à utiliser pour évaluer les résultats, et en tirer des leçons. C’est une étape cruciale dans la mise en place d’une campagne d’e-mailing couronnée de succès, alors assurez-vous de prendre le temps et de bien la penser. Nous espérons que nos conseils vous aideront à fixer des objectifs forts, et feront décoller votre campagne, poussée par le vent d’hiver.
Fixer les objectifs qui feront exploser votre campagne emailing