Patrika Cheston

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En ce début d’année qui démarre sur les chapeaux de roue, nous sommes persuadés que vos bonnes résolutions tiennent bon, deux semaines après avoir célébré la nouvelle année. Que diriez-vous d’en prendre une de plus ? Vous le savez déjà : les tendances 2017 en matière d’emailing s’annoncent réjouissantes ! Mais comment faire de cette année votre année d’emailing ?

Nous avons tout prévu ! Pendant que vous vous inscriviez à la salle de sport, nous nous sommes creusés les méninges pour trouver des idées de campagnes d’emailing amusantes. Testez-les, elles vous motiveront à élaborer votre stratégie d’emailing pour 2017 (ça fera au moins une bonne résolution tenue).

Des idées de campagnes in-con-tour-nables pour la nouvelle année

Campagne n° 1 : ravivez l’engagement de vos clients après les fêtes de fin d’année

L’effervescence retombe petit à petit, peut-être devriez-vous mettre le holà sur l’envoi de campagnes d’emailing, non ? Eh bien non. Au contraire, la période d’après fêtes est tout à fait propice aux ventes. Alors quoi de mieux qu’une campagne de réactivation pour en tirer profit ? Tentez le coup et invitez vos abonnés à visiter à nouveau votre boutique ou votre site.

En leur rappelant pourquoi ils s’étaient initialement abonnés à votre newsletter, vous pouvez limiter le nombre de désinscriptions à cette période. Segmentez votre liste de contacts et envoyez des promotions à ceux qui n’ont pas encore fait d’achats chez vous. Ravivez l’engagement de vos abonnés pour ne pas tomber dans l’oubli quand sera passée la frénésie publicitaire.

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Cette campagne spéciale bonnes résolutions tire parti des tendances healthy qu’on voit généralement émerger en début d’année. Idéale pour encourager le shopping d’après fêtes.

Campagne n° 2 : optimisez les périodes creuses

À l’approche du Black Friday et de Noël, les boîtes de réception de vos clients sont inondées de publicités, mais quid des périodes où le shopping n’est plus au cœur des préoccupations ? Profitez de l’accalmie et envoyez à vos abonnés des offres spéciales au moment où ils s’y attendent le moins.

Avec un outil de comparaison de campagne comme celui de Mailjet, testez plusieurs campagnes d’emailing spécifiques tout au long de l’année. De cette manière, vous saurez lesquelles esquivent le capharnaüm des boîtes de réception et suscitent davantage d’engagement de la part de vos clients.

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Cet emailing spécial Saint Patrick tire profit de l’effervescence entourant l’événement, qui n’est pas spécialement un jour de shopping.

Campagne n° 3 : reconnaissez vos erreurs

C’est la hantise de tous les marketeurs, et ça vous arrive probablement une ou deux fois par an. Vous recevez dans votre boîte mail votre toute nouvelle campagne, vous l’ouvrez pour l’admirer et… vous constatez avec horreur que votre CTA redirige vers la mauvaise page, ou pire, que vous avez carrément oublié le lien !

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Pas de panique, il y a une solution. Envoyez un petit email de suivi dans lequel vous vous excusez pour la boulette, et profitez-en pour y glisser tout élément que vous auriez oublié dans le premier email. Vous excuser ne peut pas faire de mal, même s’il ne s’agit que d’un problème technique sur votre site Internet. Vos clients ouvriront probablement votre email juste pour savoir de quoi il retourne, et cliqueront peut-être même sur le nouveau lien vers l’offre initialement prévue. Des études ont prouvé que la FOMO (peur d’être oublié) était une réalité en matière d’email, alors pourquoi ne pas l’utiliser à votre avantage ?

Pensez à consulter les statistiques de votre campagne après l’envoi de votre email « Oups ! », car il n’est pas impossible qu’il ait renforcé l’engagement de vos clients. Génial comme astuce, non ? Mais n’allez pas l’utiliser à tout bout de champ ; il ne s’agit pas de faire n’importe quoi.

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L’objet assez vague incite le lecteur à ouvrir l’email, car il se demande bien pour quoi vous vous excusez.

Campagne n° 4 : jouez sur l’esprit de compétition de votre client

Profitez des périodes creuses pour tenter vos clients de manière ludique. Organisez un jeu dans lequel vos abonnés interagissent avec votre marque pour gagner un prix. Une idée originale à tester via différentes plateformes. Par exemple, si vous voulez gagner en visibilité sur les réseaux sociaux, lancez un concours sur l’un de vos canaux de prédilection (Facebook, Twitter, Instagram…), puis envoyez une campagne d’emailing à vos abonnés pour les informer qu’il y a une super opportunité à ne pas manquer !

Autre possibilité : encouragez vos clients à faire des achats sur une période donnée pour tenter de remporter un prix (pensez au Monopoly de McDonald’s). Un petit coup de pouce aux clients pour qu’ils se laissent tenter dans les périodes creuses est un moyen idéal pour reconquérir vos contacts.

Organiser un concours divertissant est aussi l’occasion rêvée de réaliser un test A/B (ou mieux, un test A/X) sur les divers éléments de votre emailing. Mettez le doigt sur les lignes d’objet et images qui enchantent vos abonnés, et retenez-les pour vos prochaines campagnes d’emailing de fin d’année. Vous pouvez aussi segmenter votre liste de contacts et faire bénéficier les plus fidèles d’entre eux d’offres spéciales ou d’opportunités pour gagner des points.

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Ce jeu estival Starbucks for Life montre parfaitement comment raviver l’intérêt des clients en stimulant leur esprit de compétition. Les participants doivent faire des achats et atteindre des objectifs donnés pour tenter de gagner des étoiles bonus ou des produits Starbucks à vie.

En somme, tester de nouvelles idées de campagne permet de tirer profit des périodes creuses. Quelles que soient les options que vous décidez d’explorer cette année, n’oubliez pas de consulter vos statistiques pour suivre les effets de vos campagnes d’emailing. Vos meilleures créations ont fait leurs preuves ? Il ne vous reste plus qu’à les mettre en pratique dans vos emailings lors des périodes stratégiques.

Alors, motivés pour faire de 2017 une année grandiose dans le domaine de l’emailing ? N’attendez plus, laissez libre cours à votre imagination !

Vous avez essayé l’une de nos idées de campagnes d’emailing 2017 ? Donnez-nous votre avis sur Twitter avec le hashtag #MailjetTesting.