Julie Paci

// Responsable marketing stratégique

Après une année 2020 que nous pouvons qualifier de chaotique pour les raisons que nous connaissons tous, nous restons optimistes et sommes persuadés que 2021 sera prometteuse et saura nous faire oublier ces derniers mois.

Nous vous avons déjà parlé il y a quelques semaines des tendances à venir en termes de tendances marketing et tendances emailing. Que diriez-vous aujourd’hui d’en savoir plus sur les idées de campagnes emailing à mettre en place en 2021 ?

Pendant que vous étiez en train de plancher sur vos nouvelles résolutions, nous nous sommes creusés les méninges pour trouver des idées de campagnes emailing à envoyer à votre base de contacts. Testez-les pour vous assurer d’optimiser votre stratégie emailing en 2021 (ça devrait vous faire au moins une bonne résolution de tenue).

Des idées de campagnes incontournables pour la nouvelle année

Campagne n° 1 : ré-engagez vos clients après les fêtes de fin d’année

L’effervescence des fêtes de fin d’année retombe petit à petit, et vous vous demandez si vous ne devriez pas mettre le holà sur l’envoi de campagnes emailing ? Eh bien non. Au contraire, la période d’après-fêtes est tout à fait propice aux ventes.

Alors quoi de mieux qu’une campagne de réactivation pour en tirer profit et booster le retour sur investissement de votre stratégie emailing ? Tentez le coup et invitez vos abonnés à visiter à nouveau votre boutique ou votre site e-commerce.Vous pouvez tirer parti d’une stratégie de ciblage en segmentant votre base de données. Par exemple, pourquoi pas segmenter votre liste de contacts pour envoyer une offre promotionnelle à ceux qui n’ont pas encore réalisé d’achats chez vous.

Pour faire simple, ravivez l’engagement de vos abonnés pour ne pas tomber dans l’oubli une fois passée la frénésie des fêtes. Attention toutefois à ne pas oublier d’intégrer un lien de désinscription dans toutes vos campagnes marketing, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), afin de laisser le choix à vos abonnés.

Cet article pourrait vous intéresser : « Comment créer des campagnes emailing conformes au RGPD ».

Exemple : Nasty Gal

Cette campagne Nasty Gal joue avec les nouvelles résolutions généralement prises en début d’année, impliquant que l’achat d’un de leurs produits est une bonne décision. Un excellent moyen d’encourager les achats d’après-vacances. Autre bon point de cet email marketing : un call-to-action (CTA) clair et visible pour maximiser les chances de conversion.

NastyGal New Year Campaign

Campagne n° 2 : tirez parti des fêtes moins populaires

À l’approche du Black Friday et de Noël, les boîtes de réception de vos clients sont inondées de publicités, mais quid des périodes où le shopping est moins au cœur des préoccupations ? Profitez des périodes d’accalmie en 2021 et envoyez à vos abonnés des promotions et des offres spéciales au moment où ils s’y attendent le moins, par exemple en jouant sur des fêtes ordinairement moins populaires telles que la Saint-Patrick, l’Emoji Day ou l’Octobre Rose.

Cet article pourrait aussi vous intéresser : « Le calendrier marketing avec les dates à ne pas manquer en 2021 ».

N’hésitez pas à mettre vos abonnés au parfum des avantages qui les attendent au sein de votre message dans votre objet d’email ou dans votre preheader afin de vous assurer d’optimiser vos taux d’ouverture. Attention toutefois aux mots qui déclenchent les filtres anti-spams, couramment utilisés par les spammeurs, pour ne pas pénaliser la délivrabilité de votre email.

Testez plusieurs campagnes emailing à des occasions qui paraissent moins populaires tout au long de l’année et, avec un outil de comparaison de campagnes comme celui de Mailjet, analysez celles qui fonctionnent le mieux. De cette manière, vous connaîtrez celles qui suscitent davantage d’engagement de la part de vos clients à réitérer les années suivantes.

Exemple : Mardi Gras

Cet email profite de l’excitation entourant la fête du Mardi Gras – qui n’est pourtant généralement pas propice au shopping – pour tout de même encourager les clients à s’adonner aux achats en leur offrant de bénéficier d’une réduction via un code promotionnel.

Banana Republic Mardi Gras Campaign

Campagne n° 3 : reconnaissez vos erreurs

C’est la hantise de tous les marketeurs. Vous recevez dans votre boîte de réception votre toute nouvelle campagne, vous l’ouvrez pour l’admirer et vous constatez avec horreur que votre CTA redirige vers la mauvaise page, ou pire, que vous avez carrément oublié le lien. Pas de panique, il y a toujours une solution. Une des bonnes pratiques que nous recommandons est d’envoyer un email de suivi dans lequel vous vous excusez pour l’erreur, et d’en profiter pour y glisser tout élément que vous auriez oublié dans le premier email.

Et même s’il s’agit d’un problème technique concernant votre site Internet par exemple, vous excuser ne peut jamais faire de mal. Pour humaniser encore plus cette communication, personnalisez votre email en ajoutant le nom du destinataire dans l’objet d’email par exemple.

Pensez à consulter les statistiques de votre campagne après l’envoi de votre email « Oups », car il n’est pas impossible qu’elle présente de bons taux d’ouverture et taux de clic. Ce n’est toutefois pas une raison pour en abuser bien sûr.

Exemple : Forever 21

Dans cet email, Forever 21 s’excuse pour la lenteur de son site Internet, et en profite pour offrir à ses clients les frais de port gratuits. Notez que l’on aime aussi beaucoup le design d’email utilisé pour l’occasion.

Forever 21 Ops Email

Campagne n° 4 : jouez sur l’esprit de compétition de votre client

En 2021, tentez vos clients de manière ludique. Par exemple, organisez un jeu dans lequel vos abonnés interagissent avec votre marque pour gagner un prix. Une idée originale à tester via différentes plateformes. Par exemple, si vous voulez gagner en visibilité sur les réseaux sociaux, lancez un concours sur l’une des plateformes de votre choix (Facebook, Twitter, Instagram…), puis envoyez une campagne emailing à vos abonnés pour les informer qu’il y a une excellente opportunité à ne pas manquer.

Autre possibilité : encouragez vos clients à faire des achats sur une période donnée pour tenter de remporter un prix (pensez au Monopoly de McDonald’s). Un petit coup de pouce aux clients pour qu’ils se laissent tenter dans les périodes plus creuses de l’année est un moyen idéal pour activer vos contacts.

Organiser un concours divertissant est aussi l’occasion rêvée de réaliser un test A/B sur les divers éléments de votre emailing. Par exemple, testez différents objets d’email et retenez ce qui fonctionne le mieux à l’occasion de vos prochaines campagnes d’emailing.

Exemple : Starbucks

Ce jeu estival Starbucks for Life montre parfaitement comment raviver l’intérêt des clients en stimulant leur esprit de compétition. Les participants doivent faire des achats et atteindre des objectifs donnés pour tenter de gagner des étoiles bonus ou des produits Starbucks à vie.

Starbucks Email Campaign

En conclusion

Quel que soit votre secteur d’activité, tester de nouvelles idées de campagne marketing tout au long de l’année permet de tirer profit même des périodes plus calmes. Quelles que soient les options que vous décidez d’explorer en 2021, n’oubliez pas de consulter vos statistiques, disponibles en temps réel, pour suivre les résultats de vos campagnes emailing et identifier ce qui marche auprès de vos abonnés. Vous pourrez ainsi vous atteler à la mise en place de ce qui a fonctionné dans vos emailings lors des périodes plus stratégiques comme celles des fêtes de fin d’année.

Alors, si nous avons réussi à vous motiver pour faire de 2021 une année grandiose dans le domaine de l’emailing, laissez libre cours à votre imagination pour trouver encore plus d’idées de campagnes à envoyer.

Cette année, partagez avec nous vos campagnes emailing les plus folles. Nous vous donnons rendez-vous sur nos réseaux sociaux : Twitter ou LinkedIn.

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Cet article est une version mise à jour de l’article « De nouvelles idées de campagnes emailing à tester cette année », publié sur le blog Mailjet le 12 janvier 2017 par Patrika Cheston.