Bonjour les Mailjetters ! Nous revoilà pour la deuxième édition de notre série en trois parties avec Cloud Elements, un service de gestion et d’intégration d’API basées dans le cloud tout-en-un.

Dans notre premier billet, nous avons découvert comment les entreprises d’e-commerce pouvaient utiliser Mailjet et Cloud Elements pour envoyer un contenu ciblé à valeur ajoutée grâce à l’email. Si vous l’avez manqué, rattrapez votre retard et découvrez ce que votre entreprise peut accomplir en intégrant l’API de Mailjet à un site d’e-commerce ou tout autre service en ligne.

Une fois ces campagnes configurées, il est temps de vous plonger dans les données relatives aux clients pour des analyses plus intelligentes, envoi après envoi. Avec Cloud Elements, vous pouvez intégrer l’API de Mailjet avec Salesforce et de nombreux autres CRM.

Avec la plateforme de gestion d’API Cloud Elements, vous pouvez facilement connecter vos différents outils SaaS entre eux et faire remonter les événements Mailjet dans votre CRM. Vous aurez alors une vue intelligente et globale des différentes facettes de votre entreprise. Si vous connectez votre site d’e-commerce, Mailjet et vos plateformes CRM ensemble, vous pourrez croiser les données d’achat et de marketing pour obtenir un aperçu supplémentaire des interactions et besoins de votre clientèle. Par exemple, vous pourrez comparer les performances de votre dernière newsletter (ouvertures, clics…) aux ventes de cette journée et découvrir les campagnes de marketing par email qui ont généré le meilleur retour sur investissement.

Ces données peuvent également vous aider à anticiper les attentes de vos clients, en répondant à leurs besoins avant qu’ils n’aient le temps d’agir. Configurez un déclencheur d’événements dans votre CRM pour marquer chaque email non délivré. L’équipe marketing pourra alors enquêter, protéger sa réputation d’expéditeur et trouver des alternatives pour communiquer auprès de ces clients.

Connectez entre elles des plateformes normalement cloisonnées et basez vos décisions commerciales sur des données comportementales et à jour. Soignez la relation que vous entretenez avec vos clients et obtenez de meilleurs résultats.

Rendez-vous sur le blog de Cloud Elements pour en savoir plus sur ce que vous pouvez accomplir en intégrant Mailjet et Salesforce grâce à leur plateforme.

Dans notre prochain et dernier billet, nous passerons à l’étape supérieure et discuterons de la finalisation du cycle de vie de l’engagement client en tirant parti du centre d’aide de Cloud Elements. Revenez vite pour en savoir plus !

Comme toujours, nous sommes heureux de recevoir vos retours. Écrivez-nous à plugins@mailjet.com, que pour nous poser une question, nous faire part d’un problème d’intégration ou simplement pour nous dire bonjour. Bon emailing !