Thomas Hajdukowicz

Votre entreprise vient de ce lancer et vous voulez profiter du canal qu’est l’emailing pour pouvoir fidéliser vos premiers clients. Une question se pose alors : comment envoie-t-on des emails à nature commerciale ? Vous n’allez pas monter votre propre système : on ne s’improvise pas service emailing comme ça. Restent alors deux solutions : passer par une solution d’emailing logiciel, ou par un service basé dans le cloud.

Fonctionnalités

La première chose que vous allez regarder, c’est la qualité du produit. Globalement, aujourd’hui, la plupart des services d’emailing, qu’il s’agisse de logiciels emailing ou d’emailing cloud, offrent une délivrabilité optimisée.

La question des services va alors se poser. De leur côté, la plupart des logiciels emailing proposent une série de fonctionnalités dynamiques qui vous permettent de suivre le parcours de vos destinataires à travers l’email puis dans votre site. Plus que des solutions d’emailing, il s’agit de CRM vous facilitant le suivi des conversions de vos clients.

De leur côté, les solutions de cloud emailing font avant tout de l’envoi d’email. Cependant, la mojorité des services cloud intègrent également des fonctionnalités de création de message, de suivi et d’analyse des envois. Par ailleurs, grâce aux APIs mises à disposition par ces solutions, vous pouvez très facilement connecter votre service emailing à votre solution CRM basée dans le cloud. Au final, pour un coût moindre, vous disposez des mêmes fonctionnalités que des solutions logicielles.

La question du coût

Le prix de la solution est évidemment un des principaux paramètres que vous allez étudier au moment du choix de votre nouveau service. Les solutions d’emailng n’échappent donc pas à cette règle. En tant qu’entreprise aux besoins d’emailing fluctuants, vous cherchez une solution pouvant facilement s’adapter à vos besoins.

Si vous optez pour un logiciel emailing, sachez que la plupart des éditeurs fonctionnent au coût par email et par destinataire. Chaque email envoyé aura un prix fixe, offrant finalement peu de souplesse et d’adaptabilité. Par ailleurs, la plupart des contrats vous liant à des solutions d’emailing logicielles sont annuels. Vous devez donc être prêt à vous engager sur 12 mois minimum.

Pour leur part, les solutions de cloud emailing s’adaptent à vos besoins. Déterminez le volume d’email ou le nombre de contacts de vos listes pour le mois, et commencez à envoyer vos emails sans souci. L’avantage de ces formules sans engagement annuel est l’adaptabilité à vos besoins. D’un mois à l’autre, changez de plan en fonction de vos besoins, sans problème. Surtout, ces formules vous garantissent un tarif toujours juste et dégressif : plus vous envoyez d’emails, moins le coût par email sera élevé !

Partage et flexibilité

Comme dit dans le point précédent, un autre des nombreux avantages des solutions d’emailing cloud sur les logiciels d’emailing est leur souplesse. Contrairement aux logiciels d’emailing, vous allez pouvoir changer de formule mois après mois, et ainsi planifier et adapter vos dépenses emailing en fonction de vos besoins.

Par ailleurs, en tant que solutions basées dans le cloud, les services d’emailing cloud peuvent être utilisés de n’importe où : vous n’avez besoin que d’une connexion Internet pour retrouver vos listes, campagnes précédentes et données d’envoi précédentes. Les logiciels d’emailing n’offrent pas une telle flexibilité.

Un peu en retrait par rapport aux logiciels d’emailing à leur début il y a une dizaine d’années, les services de cloud emailing n’ont désormais plus rien à leur envier, tout en étant plus souples et moins coûteux. Alors pourquoi hésiter ? Optez pour le cloud emailing !