Qui n’a jamais été confronté à des projets où le nombre d’interlocuteurs ne cesse d’augmenter, et où l’on perd un temps fou à partager ses identifiants et mots de passe entre collègues (qui oublient toujours de les mémoriser dans leur navigateur) ?

Nous savons qu’en matière d’emailing, ce genre de situation se produit souvent. Vous avez besoin de collaborer entre marketeurs et développeurs, entre designers et rédacteurs mais aussi entre équipes si vos envois concernent plusieurs départements ou pays.

C’est la raison pour laquelle Mailjet vous propose depuis plusieurs années de créer des sous-comptes pour faciliter la collaboration. D’après les retours que vous nous avez fait lors du salon E-commerce Paris 2016, c’est d’ailleurs l’une de nos fonctionnalités les plus appréciées, puisqu’elle reste un facteur de différenciation dans le domaine de l’emailing et est disponible sur simple demande au support et sans coût additionnel.

Découvrons ensemble les possibilités qu’offre la création de sous-comptes.

Une gestion simplifiée

Lorsque vous créez un compte, nous vous attribuons automatiquement une clé API. Chaque utilisateur bénéficie d’une clé différente à laquelle sa réputation d’expéditeur est associée. Ainsi, cela nous permet d’être alerté si certains envois ne respectent pas les seuils de délivrabilité.

Lors de la création de sous-comptes, des clés API secondaires leurs sont attribués. Cela vous permet de compartimenter vos envois d’emails.

Isolez vos emails transactionnels

Utiliser une clé API secondaire pour séparer ses envois marketing de ses envois transactionnels est vivement recommandé afin d’éviter de paralyser tous ses comptes en cas de problème de délivrabilité.

Vos clients attendent impatiemment de recevoir leurs emails pour activer leurs inscriptions ou leurs confirmations de commande. Ces emails indispensables, appelés emails transactionnels ont par ailleurs les taux de clics et d’ouvertures les plus élevés.

L’isolation des trafics de vos emails marketing et transactionnels au sein de votre compte vous permettra d’éviter de voir vos messages transactionnels bloqués entièrement après avoir envoyé des emails marketing aux taux de bounce ou de spam trop élevés. N’hésitez pas à relire notre dernier article sur la délivrabilité pour connaître toutes les bonnes pratiques et assurez le succès de vos campagnes marketing.

A partir du moment où vous bénéficiez d’un abonnement payant, vous avez la possibilité de créer des sous comptes sur simple demande au support. L’ajout de clés API est valable uniquement sur votre compte principal.

  • Rendez-vous dans ‘Mon compte’ et cliquez sur ‘Gestion de la clé API principale et des sous comptes’.

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  • Vous avez désormais accès au bouton : “Créer une nouvelle clé-API sous-compte”

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  • Nommez votre nouvelle clé API et cliquez sur “Créer” pour obtenir une clé API secondaire pour vos emails.

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  • Dans notre exemple, nous en avons créé deux au total pour séparer nos emails transactionnels et nos emails marketing.

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  • Si vous souhaitez envoyer des campagnes Marketing et Transactionnelles par la suite, il vous suffit de choisir le compte correspondant depuis le bandeau qui apparaît en haut de votre compte, et de poursuivre comme vous en avez l’habitude :

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Donnez accès à vos comptes et sous-comptes

Mailjet vous offre la possibilité de partager l’accès à votre compte et vos sous-comptes avec d’autres, de façon totalement sécurisée.

Partagez vos crédits emails

Donner accès à votre compte plutôt que d’en créer de nouveaux vous permet de centraliser vos dépenses. Les différents collaborateurs auxquels vous donnez accès à votre compte ou sous-compte vont utiliser le même abonnement que vous et donc être soumis aux mêmes limitations que votre compte principal.

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Ainsi, partager l’accès de vos sous-comptes à un client ou à une autre équipe de votre entreprise vous permet de leurs faire bénéficier des crédits emails de l’abonnement auquel vous avez souscrit. S’ils envoient 5 000 emails, ils seront automatiquement déduits des 30 000 emails prévus dans votre plan Bronze par exemple. L’unique variable de prix chez Mailjet étant le nombre d’emails que vous envoyez, cela ne rajoutera pas de frais de gestion supplémentaires.

Vos informations sécurisés

En partageant l’accès à votre compte via notre outil de gestion partagée, votre sécurité reste optimale. Vos collaborateurs n’ont accès qu’au sous-compte que vous partagez avec eux et ne peuvent pas accéder à votre compte principal.

Par ailleurs, vous pouvez restreindre les droits d’accès sur votre compte. Choisissez par exemple de cacher les pages “Facturation du compte” et “Configuration du compte” et rendez le parcours de votre collaborateur plus simple, tout en sécurisant vos données. Enfin, vous pouvez changer les droits ou révoquer l’accès à n’importe quel moment.

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Collaborez sans perdre en contrôle

Collaborez plus facilement avec vos collègues ou vos clients en leurs donnant accès à vos sous-comptes, tout en gardant un oeil sur leurs campagnes.

Prenons deux exemples pour mieux comprendre les possibilités qui s’offrent à vous :

Développer une stratégie globale et locale solide avec les sous-comptes.

Si votre entreprise a des filiales dans des pays étrangers ou possède différents points de vente qui envoient des campagnes locales, vous savez que la personnalisation a des limites et qu’il est important d’avoir une image de marque cohérente entre les différentes entités.

Afin de simplifier la tâche de vos équipes, les personnes en charge de l’emailing doivent chacune posséder un sous-compte différent. C’est la solution idéale pour simplifier leur utilisation de l’outil tout en vous donnant la possibilité de vérifier que votre stratégie globale est bien respectée.

Vous n’avez qu’une seule facture à régler pour l’ensemble de vos équipes, et elles peuvent profiter de vos crédits emails à leurs guises.

  • Commencez par créer autant de sous-comptes que vous avez d’équipes en charge des campagnes emailing comme nous l’avons fait précédemment pour séparer vos trafics marketing et transactionnels.

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  • Pour donner accès à ces sous-comptes à vos collaborateurs, rendez-vous dans “Mon Compte” puis “Partage de Compte” puis cliquez sur le bouton “Définir un accès” :

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  • Rentrez l’email de votre collaborateur puis choisissez les sous-comptes que vous souhaitez partager avec lui. Ici nous souhaitons lui partager les comptes emailing anglophone, nous partageons donc les sous-comptes “Marketing US” et “Marketing UK” :

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  • Définissez en dessous les pages des sous-comptes auxquelles vous ne souhaitez pas qu’il ait accès. Ici nous enlevons les pages de facturation et de configuration du compte mais aussi la page Transactionnel car ce compte ne servira qu’à envoyer des emails Marketing:

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  • Cliquez sur “Ajouter”. Votre collaborateur n’a plus qu’à cliquer sur les liens d’activation des emails reçu dans sa boîte de réception et à se connecter à son compte en utilisant ses identifiants pour valider ces partages.

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  • Votre responsable emailing anglophone a maintenant accès aux deux sous-comptes ‘Marketing US’ et ‘Marketing UK’ avec les limites demandées :
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Tous vos clients à porté de main.

Si vous êtes une agence, vous avez de nombreux clients qui vous demandent d’opérer leurs campagnes emailing. Créer un sous-compte par client vous permettra de vous simplifier la tâche :

  • Vous pourrez ainsi avoir accès aux statistiques de chacun de vos clients de manière isolée.
  • Si l’un de vos clients fait baisser sa réputation d’expéditeur en raison d’une mauvaise liste de contact, cela n’aura pas d’impact sur le reste de votre portefeuille, leurs flux d’emails étant séparés.
  • Vous n’avez pas besoin de connaissances techniques pour mettre vos sous-comptes en place.
  • Lors du partage de sous-compte à vos clients, vous pouvez leurs donner uniquement l’accès aux statistiques de leurs campagnes pour faciliter le reporting.
  • Vous profitez d’une facturation unique, quel que soit le nombre de sous-comptes que vous décidez de créer.

Saviez-vous que nous proposions cette fonctionnalité de sous-compte chez Mailjet? Cela vous intéresse ? Donnez-nous votre avis sur Twitter et surtout restez connecté car nous avons encore une bonne nouvelle à vous annoncer sur les comptes partagés.