Mylène Blin

L’email offre de plus en plus de possibilités pour augmenter les ventes et renforcer la relation client. L’automatisation, ou email automation, est un excellent levier marketing : elle consiste à déclencher des messages automatiques selon des scénarios définis. Elle permet une personnalisation avancée des messages et un accompagnement au plus proche du client.

Suivons le parcours d’un nouveau client qui s’inscrit sur un site d’e-commerce et voyons comment l’email automation peut l’optimiser.

 

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