Nelly Moreau

// Product Marketing Manager

Vous cherchez le meilleur logiciel emailing ? Vous ne vous y retrouvez pas avec tous les outils emailing sur le marché ? Que vous soyez développeur, responsable marketing ou indépendant, vous avez besoin d’envoyer des emails, peut-être même des SMS, et vous cherchez la meilleure solution emailing gratuite. Nous avons fait le tour des plus grands logiciels d’emailing adoptés par les entreprises françaises : MailChimp, Mailjet, SendinBlue et Sarbacane, afin de mettre au point ce comparatif.

Avant de démarrer, posez-vous ces deux questions :

– Combien d’emails souhaitez-vous envoyer par mois ?
– A combien de contacts souhaitez-vous envoyer ces emails ?

Comparer les logiciels emailing en un clin d’oeil

MailChimp Mailjet Mailjet SendinBlue Sarbacane
Emails Marketing true true true true
Emails Transactionnels (via Mandrill) true true (via Tipimail)
Marketing Automation true true true true
Certifié conforme au RGPD* false true false false
Possibilité d’ajouter un nombre illimité d’utilisateurs sur un même compte true true false true
SMS Marketing false false true true
SMS Transactionnels (via SimpleTexting) true true true
Tarifs €€€ €€ €€€

Les logiciels emailing présentées dans cet article offrent toutes les fonctionnalités de base, permettent d’envoyer des emails marketing et transactionnels et de faire du marketing automation. Attention, chez MailChimp et Sarbacane, il vous faudra passer par un éditeur tiers pour envoyer des emails transactionnels. Mailjet et SendinBlue permettent également d’envoyer des SMS transactionnels (notification, confirmation…). Si vous cherchez à envoyer des SMS marketing (promotions, news…) vous devrez vous orienter vers une solution telle que SendinBlue ou Sarbacane.

La conformité au RGPD et la protection de données vous inquiète ? Mailjet est la première solution d’emailing certifiée ISO 27001.

Ayant mis en place toutes les exigences strictes nécessaires au respect du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), Mailjet a également reçu la certification AFAQ par AFNOR Certification.

Petit budget ? La solution Mailjet propose les tarifs les moins chers, jusqu’à 30x moins que MailChimp, pour le même volume d’emails…

Logiciels emailing : zoom sur l’email marketing

MailChimp Mailjet Mailjet SendinBlue Sarbacane
Editeur d’emails intuitif true true true true
Galerie de templates true true true true
A/B Testing sur plus de deux versions true true false true
Statistiques d’envoi avancées true true A partir de 29€/mois true
Segmentation des contacts true true true true

Les quatre logiciels emailing se valent sur le domaine de l’email marketing. Petit désavantage pour la solution SendinBlue qui ne permet pas de faire de l’AB Testing sur plusieurs versions.

Logiciels emailing : zoom sur l’email transactionnel

MailChimp Mailjet Mailjet SendinBlue Sarbacane
Serveur SMTP true true true true
Accès complet à l’API true true true true
Templating language avancé (via Mandrill) true true (via Tipimail)
Notifications en temps réel en cas de problème sur les envois transactionnels false true false false

L’email transactionnel peut vite devenir un calvaire quand on n’est pas développeur. Mailjet et SendinBlue ont l’avantage de proposer un éditeur d’emails transactionnels intuitif ne nécessitant aucune connaissance technique. Mailjet dispose également d’un templating language très avancé permettant de personnaliser dynamiquement vos emails en fonction de variables et de conditions.

Enfin, Mailjet a developpé une solution unique pour analyser vos statistiques en temps réel, et vous alerter immédiatement si un problème survient lors de l’envoi d’emails transactionnels, afin que vous puissiez régler le souci au plus vite.

Logiciels emailing : zoom sur la collaboration

MailChimp Mailjet Mailjet SendinBlue Sarbacane
Possibilité d’ajouter un nombre illimité d’utilisateurs true true false true
Création de sous-comptes permettant de séparer les différents types d’envois false true false true
Possibilité de travailler sur un email à plusieurs en temps réel false true false false

L’emailing est un travail d’équipe ! MailChimp, Mailjet et Sarbacane l’ont bien compris, puisqu’ils offrent la possibilité d’ajouter à son compte un nombre illimité d’utilisateurs, et de leur attribuer des rôles et permissions spécifiques. Mailjet et Sarbacane permettent même de créer des sous-comptes afin de séparer les envois (et les réputations).

Enfin, seul Mailjet permet de travailler à plusieurs et en temps-réel sur le design de vos emails. Pratique pour éviter les allers-retours et gagner du temps.

Tarifs des différents logiciels emailing

MailChimp Mailjet Mailjet SendinBlue Sarbacane
Prix pour envoyer des emails sans le logo de l’éditeur 9€ 7,16€ 29€ 59€
Prix pour 30 000 emails/mois 202,25€ 7,16€ 19€ 139€
Prix pour envoyer 150 000 emails/mois 202,25€ 49,46€ 129€ 239€
Adresse IP dédié false Offerte à partir de 150 000 emails/mois Offerte à partir de 350 000 emails/mois Offerte à partir de 129€ / mois
Prix pour envoyer 10000 SMS/mois en France false 400€ 450€ 620€

Votre budget est serré ? Pensez plutôt à opter pour un logiciel emailing qui vous fait payer l’envoi d’emails uniquement, et non le nombre de contacts que vous pourriez ajouter car les prix pourraient augmenter rapidement.

Les prix les plus accessibles sont pratiqués par Mailjet qui permet d’envoyer 30 000 emails/mois pour seulement 7,16€/mois dans le cas d’un abonnement annuel.
Pour les SMS, Mailjet a également l’avantage avec une différence de -50€ sur l’envoi de SMS vers la France, par rapport à SendinBlue.

Services et support apportés par les logiciels emailing

MailChimp Mailjet Mailjet SendinBlue Sarbacane
Interface disponible en français false true true true
Support en langue française false true true true
Support par téléphone false Inclus à partir des abonnements Premium 150K emails Numéro surtaxé true

Sur la partie services et support MailChimp est loin derrière ses concurrents, puisque ni l’interface, ni le support ne sont disponible en français.

Si les trois autres proposent bien un support en français, seul Sarbacane propose un support par téléphone non surtaxé.

Sécurité et confidentialité des données des logiciels d’emailing

MailChimp Mailjet Mailjet SendinBlue Sarbacane
Certifié conforme au RGPD* false true false false
Certifié ISO 27001 false true false false
Serveurs situés en UE false true true true

La sécurité et la confidentialité des données est un aspect extrêmement important dans le choix de votre solution. MailChimp n’est toujours pas certifié conforme au RGPD (qui est bien applicable à toutes les entreprises traitant avec des clients européens) et ne possède pas de serveur en France.

Mailjet est certifié conforme au RGPD et aussi certifié ISO 27001.

Avez-vous fait votre choix ? Nous espérons que ce comparatif a pu vous aider. Nous le mettrons régulièrement à jour pour qu’il prenne en compte les dernières fonctionnalités proposées par chaque plateforme emailing.

*Certifié AFAQ par AFNOR Certification.