Julie Paci

Responsable Marketing France

Alors que nous sommes à moins d’un mois de Noël, voici le dernier épisode de notre série de trois articles que nous consacrons aux fêtes de fin d’année ! Dans le premier article, nous avons vu toutes les bonnes pratiques afin d’assurer la meilleure délivrabilité possible pour vos emails. Pour notre deuxième article, nous vous avons concocté une liste de nos modèles d’emails préférés pour taper dans l’oeil de vos clients. A l’occasion de ce dernier épisode, nous vous aiderons à créer du contenu irrésistible pour vos emails de fin d’année. ✨

Les fêtes sont le moment idéal pour booster vos ventes, mais aussi pour renforcer vos liens avec vos clients. Voici trois concepts clés pour créer des campagnes qui vous permettront d’augmenter votre chiffre d’affaires et de fidéliser vos clients. N’oubliez jamais que ce sont eux les meilleurs ambassadeurs de votre marque !

La voix de la marque

La voix utilisée dans les emails marketing que vous envoyez à vos clients est capital pour refléter la personnalité de votre marque. Votre voix doit être reconnaissable immédiatement par vos clients, dès la lecture de l’objet. Montrez à vos consommateurs l’importance que vous leur accordez en leur envoyant des emails qui ne se limitent pas à promouvoir des offres ou des produits. Discutez vraiment avec eux !

Profitez de l’esprit festif de Noël pour donner à votre marque un ton convivial et chaleureux. Inspirez-vous de la manière dont vous fêtez Noël au sein de l’entreprise et laissez transparaître cet enthousiasme dans vos emails (à travers le texte, des vidéos, des GIF, etc.), tout en utilisant cette voix unique qui permet à vos clients de vous reconnaître.

Cet email du Slip Français est un très bon exemple. La voix sympathique utilisée dans cette communication est parfaitement reconnaissance et reflète bien la personnalité de la marque. Pour agrémenter le tout, le Slip Français a également créé un visuel original autour des cadeaux de Noël.

Exemple newsletter

Le storytelling

Grâce au storytelling, immergez vos lecteurs dans votre univers en racontant des histoires qui reflètent vos valeurs et votre philosophie. L’idée avec le storytelling est de développer l’attachement de vos contacts par les émotions. La période des fêtes de fin d’année est le prétexte idéal pour embarquer les consommateurs dans votre univers en profitant de l’enchantement de Noël qui opère sur chacun.

Vous pouvez par exemple raconter l’histoire de la marque (la naissance, les traditions, vos réussites de 2018, vos défis à venir pour 2019…) ou une expérience client à laquelle le lecteur va pouvoir s’identifier facilement. La narration doit être claire, réelle et doit conduire les destinataires à se projeter facilement dans l’univers autour de la marque. N’hésitez pas à illustrer votre histoire en intégrant des contenus inspirants que vos lecteurs auront envie de partager autour d’eux, par exemple sur les réseaux sociaux.

Un exemple de storytelling dans l’emailing est la campagne menée par la marque de jeans Levi’s. A travers 5 images chronologiquement organisées, l’histoire du produit le plus reconnu de la marque est racontée. Levi’s emmène le lecteur dans le passé, avec des images en noir et blanc, jusqu’à aujourd’hui, montrant son évolution dans le temps.

Exemple newsletter

Vous l’avez compris, pour Noël, démarquez-vous de vos concurrents en mettant en avant la personnalité de votre marque et partez à la conquête des consommateurs avec ce qui vous rend unique. Avec une stratégie de storytelling réussie, vous fidélisez vos clients à long terme en leur permettant de mieux connaître la personnalité de votre marque, et de se sentir personnellement concernés par vos accomplissements.

Le copywriting

Le copywriting, ou autrement dit la rédaction publicitaire, se définit souvent comme « L’art de séduire et de convaincre un individu d’agir dans le sens que l’on souhaite à l’aide de simples mots ». Un copywriting efficace incitera les lecteurs à réaliser les actions souhaitées. Pour cela, nous allons vous confier quelques bonnes pratiques.

Rédigez soigneusement l’objet de vos emails. N’oubliez pas que pendant la période de fin d’année, vos contacts recevront un nombre important d’offres alléchantes. Un objet d’email percutant vous permettra de vous démarquer efficacement dans la boîte aux lettres de vos destinataires. Pour cela, vous pouvez rédiger un objet d’email qui crée un sentiment d’urgence ou bien qui joue sur la carte du mystère. Rien de tel pour éveiller la curiosité de vos lecteurs et les inciter à ouvrir vos emails.

Ensuite, identifiez l’objectif principal de votre communication et insérez un call-to-action (bouton incitant le lecteur à passer à l’action) qui permettra d’atteindre cet objectif. Le CTA dernier doit bien ressortir graphiquement du reste de l’email afin d’être être visible au premier d’oeil. Au niveau du wording, le message à l’intérieur du bouton doit être le plus percutant possible afin de pousser efficacement l’utilisateur à passer à l’action. Et pour cela… quoi de mieux qu’un verbe d’action ? L’objectif est que votre lecteur comprenne immédiatement l’action qu’il va effectuer en cliquant sur le bouton et le bénéfice qu’il va en retirer.

Ce qu’il faut retenir

Pour les fêtes de fin d’année, voici les 3 conseils à retenir afin de créer du contenu irrésistible :

  • Profitez de l’esprit festif de Noël pour donner à votre marque un ton convivial et chaleureux.
  • Embarquez vos lecteurs dans votre univers en racontant des histoires qui reflètent la personnalité de votre marque.
  • Choisissez chacun des mots de votre communication avec soin afin d’inciter vos lecteurs à passer à l’action.

Et vous, quelles sont les histoires que vous racontez à travers vos emails ? Partagez votre expérience avec nous sur Twitter.