Le mois d’août est la période idéale pour préparer la rentrée et peaufiner votre stratégie marketing. Vous savez, cette période qui commence par des retours bon an mal an de vacances et qui se conclut par les fêtes de fin d’année. C’est donc l’occasion de se préparer et s’adapter aux changements à venir dans l’écosystème de l’emailing. En voici un qui se profile et qui concerne un critère important : les désabonnements.

List-Unsubscribe, une nouvelle méthode de désabonnement

Personne ne souhaite voir ses abonnés partir, en particulier lorsque vous avez investi du temps pour qu’ils s’inscrivent à votre liste de contacts. Pourtant, ces départs volontaires sont souvent un moindre mal. En rendant le processus de désinscription compliqué, vous risquez de générer de la frustration et de recevoir des plaintes pour spam dont vous pouvez vous passer.

Vous le savez : en emailing, la loi impose d’offrir à ses destinataires la possibilité de se désabonner d’une liste de diffusion par le biais d’un lien de désinscription inclus dans le contenu de chaque campagne. Un email ne se résumant pas au corps du texte, vous pouvez tout à fait tirer parti d’autres éléments comme l’en-tête du message, dont les informations permettent à votre email d’atteindre les boîtes de réception de vos destinataires de manière optimale. Avec Mailjet, l’en-tête de désinscription, List-Unsubscribe, est ajouté de manière automatique à chacun de vos emails marketing. Il laisse apparaître une option de désabonnement lorsque le client de messagerie du destinataire est compatible.

Compatibilité des clients de messagerie

Les principaux webmails prennent en charge l’en-tête List-Unsubscribe, offrant ainsi à leurs utilisateurs la possibilité de se désabonner en un seul clic : plus besoin de faire défiler tout le message pour trouver le lien de désinscription. Outlook, Yahoo et Gmail sont ainsi tous compatibles.

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Gmail propose en prime une option plus avancée: lorsqu’un utilisateur souhaite signaler un email comme spam, il a également la possibilité de se désabonner de la liste au préalable. Pratique et efficace, n’est-ce pas ?

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L’application Mail d’iOS 10, compatible avec List-Unsubscribe

À l’occasion du déploiement de son nouveau système d’exploitation iOS 10 prévu cet automne, Apple introduit la prise en charge de List-Unsubscribe dans son application Mail, à laquelle les spécialistes de l’email marketing devront s’adapter. Mail sera en effet capable de déterminer si un email a été envoyé à une liste et offrira ainsi au destinataire la possibilité de se désabonner, avant même d’avoir lu le contenu du message.

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À quels changements devez-vous donc vous préparer ? Si vous êtes un lecteur assidu de ce blog, cette nouveauté ne devrait pas changer grand-chose. Par contre, si vous ne respectez pas scrupuleusement les bonnes pratiques de l’email marketing, il est temps de repenser votre stratégie d’emailing pour éviter de voir votre taux de désabonnements augmenter (avec toutes les conséquences que cela implique) suite à la sortie d’iOS 10.

Faites-nous part sur Twitter de votre expérience en matière de gestion des désabonnements, et de vos solutions pour faire face aux évolutions de l’emailing avec le hashtag #mailjetunsubscribe.