Thomas Hajdukowicz

Un des objectifs premiers de tout email marketeur est la collecte de toujours plus de contacts légalement. Après tout, c’est mathématique : plus la liste est importante et qualifiée, meilleur devrait être votre taux de conversion.

Dans un article précédent, nous avons passé en revue les différentes méthodes de collecte possible pour faire croître rapidement vos listes de contacts : réseaux sociaux, promotion, placement sur votre site… tous ces moyens sont bons. Cependant, il reste un point que nous n’avons pas encore abordé et qui pourtant peut vous permettre de gagner toujours plus d’inscrits : la forme (et le contenu) de votre formulaire d’inscription aux newsletters.

Où positionner le formulaire ?

La première question que vous devez vous poser concerne le positionnement propre de votre formulaire. Nous ne l’avons abordé que rapidement dans l’article précédent. Cependant, ce positionnement est crucial. Pour faire simple : faites en sorte que votre formulaire soit présent sur toutes les pages de votre site. Un simple widget d’inscription opt-in sur la page d’accueil de votre site ne suffit plus. Il faut que les visiteurs de votre site puissent s’inscrire à votre newsletter depuis n’importe quelle page :

  • Intégrez à minima vos formulaires opt-in dans votre pied-de-page, qui se retrouvera ainsi par défaut sur toutes vos pages.

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  • Sur certaines parties stratégiques de votre site (votre blog, entre autre), n’hésitez pas à intégrer un widget particulier qui sera de fait plus visible pour les lecteurs, les poussant ainsi davantage à s’inscrire à votre newsletter.

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  • Profitez du processus de création de compte (client, utilisateur, membre…) sur votre site pour proposer à vos nouveaux utilisateurs l’opportunité de s’inscrire à votre newsletter.

En mettant en place ces dispositifs simples, vous vous assurez d’une visibilité optimale de votre formulaire d’inscription.

Certains vont également opter pour un formulaire apparaissant en pop-up ou en overlay. Si nombreux sont les utilisateurs qui trouvent ces méthodes intrusives et/ou aggressives, les résultats sont pourtant concluants : les widgets apparaissant en pop-up génèrent un taux d’inscription jusqu’à 400% supérieur aux formulaires classiques statiques.

Si l’idée de mettre en place un overlay d’inscription sur votre page d’accueil ne vous réjouit pas plus que ça, sachez que vous pouvez retarder son affichage. En moyenne, notez que les pop-ups apparaissant 15 secondes après l’arrivée de vos visiteurs sur votre site génèrent les meilleurs taux d’inscription que ceux arrivant plus tard.

Comment rendre mon formulaire plus attractif ?

Que vous ayez opté pour un système d’inscription standard statique ou pour un pop-up, vous devez à présent penser au contenu de votre formulaire. Là encore, des éléments qui pour vous ne seront que des détails insignifiants peuvent avoir des conséquences importantes sur l’inscription (ou non) de vos visiteurs à votre newsletter.

  • Ne demandez pas trop d’informations : comme vu plus haut, les pop-ups sont rarement vus positivement. Aussi, vous voulez que vos visiteurs passent le moins de temps possible pour ne pas interrompre leur processus de visite de votre site. C’est pourquoi il est impératif de garder un formulaire d’inscription simple : une case d’inscription de l’adresse email, et une case d’opt-in à cocher.
  • Dans le même ordre d’idée : n’inondez pas votre formulaire d’informations. Allez droit au but en gardant un message explicatif précis et concis : que gagneront ces nouveaux lecteurs et lectrices à s’inscrire à votre newsletter ? A quelle fréquence leur communiquerez-vous vos informations ?
    Epurez au maximum votre formulaire pour minimiser les distractions. Evitez donc d’intégrer des liens en plus de vos cases. En ne gardant que l’essentiel, le taux d’inscription fait un saut de 29% (en comparaison avec des formulaires intégrant des liens cliquables autres que l’appel à l’action).
  • Vous vous souvenez des sentiments négatifs que peuvent provoquer les pop-ups ? Donnez à vos visiteurs la possibilité de les fermer facilement, sans avoir à chercher un lien cliquable ou autre. Toujours d’après l’étude menée par CoversionVoodoo, une simple croix cliquable placée dans l’un des coins supérieurs de votre pop-up générera un sentiment moins déceptif.

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Bien entendu, il s’agit de conseils généraux. Comme pour tout, n’hésitez pas à tester et découvrir quel type de formulaire d’inscription fonctionnera le mieux pour votre site.