Mary Dolan

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Quand consultez-vous vos emails ? Précisons cette question un peu vague. À quelle fréquence consultez-vous vos emails ? À quel moment de la journée ? Par ailleurs, pensez-vous avoir les mêmes habitudes que vos compatriotes ? Et quelles sont les tendances dans les autres pays ?

L’équipe de Pathwire souhaitait connaître les habitudes emailing des utilisateurs du monde entier et a donc décidé d’approfondir le sujet. Nous avons interrogé des utilisateurs dans différents pays sur la fréquence à laquelle ils consultent leurs emails (une fois par jour, deux fois par jour, etc.), et le moment où ils le font (matin, midi, soir, les trois, etc.).

Nous avons ensuite ventilé ces habitudes par pays : États-Unis, Royaume-Uni, France, Espagne et Allemagne. Poursuivez votre lecture pour prendre connaissances de nos découvertes !

Analyse des réponses et conclusions

Nous avons intégré les résultats de cette étude au Rapport 2021 sur les habitudes emailing. On constate que ces pays présentent des similarités en matière de consultation des emails, même si certaines réponses peuvent surprendre.

Ainsi, 84,3 % des utilisateurs consultent leur messagerie au moins une fois par jour, la plupart le faisant entre 2 et 5 fois. Un bon quart des personnes interrogées (25,4 %) vérifient leur messagerie au moins cinq fois par jour… Ce sont de véritables superhéros de l’emailing. 

Aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Espagne, plus de 25 % des utilisateurs lisent leurs emails plus de cinq fois par jour. En Allemagne, ce pourcentage est légèrement différent puisque 28 % des utilisateurs ne les consultent qu’une fois par jour, le taux le plus élevé de tous les pays étudiés.

Qu’en est-il des heures de consultation des emails ? La majorité des sondés (42,5 %) consultent leur messagerie le matin. Si l’on se réfère aux pays, les utilisateurs aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Espagne sont plus enclins à consulter leur messagerie le matin, tandis que ceux de France et d’Allemagne préfèrent le faire le soir.

Données clés à retenir en matière d’habitudes emailing

Comme vous pouvez le constater, nombreuses sont les similarités entre les pays en matière de fréquence et de période de consultation des emails. Cependant, il existe suffisamment de différences et de particularités, comme en Allemagne, pour que les spécialistes du marketing veillent à envoyer leurs emails en fonction des habitudes de chaque pays. Vous tenez à vous assurer que vos emails arrivent à destination au moment où les utilisateurs sont le plus susceptibles de les lire ? Choisissez la fonction d’optimisation de l’heure d’envoi de Mailgun by Pathwire afin de déterminer le moment optimal de l’envoi pour chacun de vos utilisateurs.

Notre voyage autour du monde a été productif et nous permet d’avoir une vue d’ensemble des tendances mondiales. Programmez l’envoi de vos emails en fonction des habitudes des utilisateurs pour mettre toutes les chances de votre côté, partout sur le globe.

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