Fatima Zahra Hazzaz

// Product Marketing Manager chez Mailjet

Tout est une question de données. Chez Mailjet, nous vous encourageons à mettre en place des indicateurs de performance, mais nous voulons aussi que vous puissiez les suivre facilement afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles. 🧑🏻‍🏫

C’est pour cela que nous sommes ravis de vous annoncer que nous venons de lancer le suivi des clics à l’aide des UTM tags pour vos campagnes marketing. Il vous suffit de l’activer sur votre compte et vous pourrez suivre chacun de vos emails marketing !

Vous n’êtes pas certain(e) d’en avoir besoin ? Cette fonctionnalité est pourtant indispensable – lisez la suite pour en savoir plus.

Qu’est-ce qu’un UTM tag ?

UTM signifie « Urchin Tracking Module ». Les UTM ont été créés par la société Urchin Software Corporation (rachetée ensuite par Google), et peuvent désormais être utilisées avec Google Analytics. Vous pouvez cependant choisir d’autres outils d’analyse – veillez simplement à utiliser la structure UTM appropriée, qui varie en fonction de chaque outil.

Concrètement, les UTM tags (ou balises UTM) sont des éléments textuels ajoutés à la fin de vos URL. Cela fournit à votre outil d’analyse (par exemple Google Analytics) des informations concernant l’origine et le parcours de votre client. Grâce aux UTM, vous pouvez identifier à partir de quel endroit certaines actions clients ont été déclenchées, ce qui vous permet d’analyser la performance de vos campagnes.

À quoi ressemble un lien avec un UTM tag ?

Voici les paramètres à renseigner pour générer un lien URL enrichi de balises UTM. Certains sont obligatoires et d’autres facultatifs :

  • source (obligatoire) : ce paramètre décrit l’origine de votre trafic. Par exemple : une campagne emailing, une campagne Facebook ou Google, etc.
  • medium (obligatoire) : ce paramètre définit le type de support de votre source. Par exemple : email, réseaux sociaux, trafic organique, publicités, etc.
  • campaign (obligatoire) : ce paramètre vous permet de savoir précisément quelle campagne est à l’origine du trafic. Veillez à bien différencier les campagnes afin de suivre leurs performances spécifiques. Par exemple : soldes d’été, Black Friday, promotion avril…
  • term (facultatif) : si vous utilisez le référencement payant et/ou des sites référents, vous pouvez ajouter ce paramètre afin de mieux identifier vos mots-clés pertinents.
  • content (facultatif) : si vous avez plusieurs liens ou un même lien inclus plusieurs fois dans votre campagne, vous pouvez renseigner cette valeur pour les différencier. Par exemple : logolink, CTAlink, headerlink, etc.

 
Cela donnera par exemple : https://www.yourwebsite.com/yourpage/contentofthepage/?
utm_source=weeklynewsletter&utm_medium=email&utm_campaign=promospring2020&
utm_term=skincare&utm_content=logolink

Quel est l’intérêt des balises UTM pour vos emails ?

Grâce à une solution emailing telle que Mailjet, vous êtes déjà en mesure de visualiser les données comportementales de votre contacts grâce à des statistiques avancées (taux d’ouverture, taux de clics, taux de désabonnement,etc.).

Mais savez-vous ce qu’il se passe après que votre client a ouvert votre email ou cliqué dessus ? À moins de mettre en place des balises UTM (ou bien d’utiliser une formule magique encore inconnue), c’est impossible. Les UTM tags et les statistiques avancées sont deux outils différents mais complémentaires, grâce auxquels vous bénéficiez d’une vision globale de vos performances.

Les paramètres UTM vous permettent d’observer le parcours de vos clients et de suivre l’efficacité de vos campagnes. Vous pouvez les utiliser pour toute sorte d’opérations : emailing bien sûr, mais aussi pour vos publicités SEA, vos publicités sur les réseaux sociaux, vos backlinks…

En suivant le trafic des liens insérés dans différentes campagnes, vous savez où concentrer vos efforts et quelles combinaisons entre supports et contenu donnent les meilleurs résultats. De plus, si jamais vous devez revoir votre stratégie, vous savez à quel endroit et de quelle manière réaliser les ajustements requis.

Comment créer des balises UTM avec Mailjet ?

Pour commencer à suivre les taux de conversion de vos campagnes emailing dans l’outil d’analyse de votre choix, il suffit de réaliser quelques étapes simples. Les voici :

Étape 1 : assurez-vous de disposer d’un abonnement Premium chez Mailjet et de vous connecter à partir de votre compte principal. Vous ne disposez pas d’un abonnement Premium ? C’est le moment de passer à l’action. 😉

Étape 2 : rendez-vous sur vos « Préférences de compte » en cliquant sur vos initiales en haut à droite, puis sélectionnez « Paramètres de suivi des emails » dans les « Paramètres de compte ». Plus simple, vous pouvez également cliquer sur ce lien.

Une fois sur cette page, vous verrez une liste d’options de suivi, dont la toute dernière : « Suivi des clics à l’aide des tags de conversion ». Cliquez sur le curseur à droite pour l’activer.

UTM tag activation

Étape 3 : une fois l’option activée, une section supplémentaire comportant les paramètres à renseigner s’affiche.

Les trois premiers champs sont pré-remplis à l’aide de balises UTM par défaut, exploitées par Google Analytics. Vous pouvez les modifier ou les supprimer si vous utilisez un autre système. Vous pouvez également ajouter des champs supplémentaires (jusqu’à 10 maximum) afin de disposer de paramètres facultatifs.

Vous trouverez deux éléments par ligne pour chaque balise UTM : « Clé » et « Valeur ». Si vous souhaitez utiliser une balise UTM de type « utm_campaign », assurez-vous de bien choisir la variable [[CAMPAIGN_TITLE]] ou [[CAMPAIGN_SUBJECT]] qui reprendra automatiquement le titre ou l’objet d’email pour chacune des campagnes.

UTM tag clés valeurs

N’hésitez pas à personnaliser l’ensemble des paramètres en fonction de vos besoins et de l’outil d’analyse que vous utilisez, afin de créer un suivi optimal.

Voici un exemple dans lequel seules les sections pré-remplies sont incluses :

UTM tag exemple URL

Une fois que vous avez rempli les champs et organisé la structure de votre balise UTM, cliquez sur « Enregistrer ». Et voilà, vous avez terminé. Chaque lien de chacune de vos campagnes sera automatiquement enrichi de balises UTM.

Et si vous testiez les fonctionnalités Premium de Mailjet ?
Grâce aux statistiques, aux UTM tags et aux nombreuses fonctionnalités Premium de Mailjet, vous connaissez la performance de vos emails et êtes en mesure d’améliorer significativement vos résultats.

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Commencez à utiliser des balises UTM avec Mailjet

Une fois activé et configuré, le suivi statistique sera mis en place pour votre compte principal ainsi que pour l’ensemble de vos sous-comptes ! Vous pourrez suivre le parcours de votre public et améliorer votre ROI en configurant des UTM tags pour toutes vos campagnes d’email marketing.

Les balises UTM sont disponibles uniquement pour les abonnements Premium, et ne sont applicables qu’aux campagnes d’emails marketing ou aux emails transactionnels groupés comme une campagne. Pour en bénéficier, inscrivez-vous ou passez à un abonnement Premium.