Mailjet Team

Chez Mailjet, nous suivons de très près l’actualité de nos clients … et souvent … ils nous le rendent bien ! Nous avons posé quelques questions à Nicolas Chaunu, fondateur deTuto.com, mais aussi ancien actionnaire de Mailjet.

Mailjet aime ses clients ! Interview de Tuto.com - “un outil technique mais très facile d’implémentation”


Pourriez-vous nous décrire en quelques mots le business model de Tuto.com ?

Tuto.com est une marketplace d’e-learning dédiée à l’apprentissage de l’informatique. Chacun peut venir s’y former ou vendre ses propres vidéos en rapport avec les thématiques suivantes : retouche et photographie numérique, bureautique, programmation, 3D et effets spéciaux, montage vidéo, l’emarketing et le ecommerce… Bref, si vous souhaitez apprendre à développer un PHP ou à retoucher une photo sous Photoshop vous trouverez très certainement votre bonheur grâce à nos 32 000 vidéos disponibles sur tuto.com (il y en a même une poignée sur Mailjet ^^).

Quel type d’emails envoyez-vous avec Mailjet ? Marketing ou Transactionnel ?

Les 2, depuis le début. Confirmation d’inscription, alertes nouveautés, abandon de panier, rappel de mot de passe, newsletters (…) tout passe par Mailjet.

Avez-vous rencontré un défi particulier qui vous a fait changer de prestataire d’envoi d’email ?

Nous sommes passés par différents prestataires (dont Emailvision pour ne citer qu’eux) et nous avons à chaque fois rencontré des problèmatiques contraignantes pour le quotidien : délivrabilité, coûts de setup, options payantes, contrat ferme sur 3 ans, et même API payante (si si ça existe !)

Pourquoi avoir choisi Mailjet ? Qu’est-ce que Mailjet vous a apporté ?

J’ai fait partie des actionnaires du projet à ses débuts, justement car Mailjet apportait une réponse à toutes les problématiques que je rencontrais en tant qu’ecommercant, le tout avec une politique de prix très agressive. À mes yeux, le projet avait donc tout pour plaire.

Pourriez-vous nous dire quelques mots, d’un point de vue technique, sur la manière dont vous avez implémenté Mailjet ?

L’implémentation est totale. Nous travaillons directement avec l’API et avons créé au sein de notre backoffice un outil de génération de newsletters et de gestion d’emails transactionnels automatisés. Je ne vais que très rarement sur l’interface de Mailjet car nous avons adaptés l’outil à nos besoins, sans sortir de notre backoffice.

Quels sont les effets bénéfiques Mailjet a apporté à votre business ?

Cette implémentation me permet du coup de générer une newsletter en 2 minutes chrono (test compris) : voilà où se situe mon bénéfice : le gain de temps ! Comme souligné plus haut, nous avons aujourd’hui une meilleure délivrabilité, même sur un volume d’emails en million.

Dernière chose, si vous vous retrouviez face à un quelqu’un cherchant une nouvelle solution pour la gestion de ses emails. Comment décririez vous Mailjet ?

Comme un outil technique mais très facile d’implémentation. L’outil est adaptif, vous pouvez rapidement envoyer vos premiers emails et campagnes depuis Mailjet, et ce, en quelques clics ; mais dès que vous creusez un peu, vous et votre équipe de développeurs pouvez réellement vous faire plaisir. Vous pouvez enfin, vous concentrer sur vos scénarios d’emails transactionnels (les plus complexes soient-ils), sans avoir à vous poser la question du coût et de la faisabilité.