Admettons-le : 2016 est une année qui aura marqué les esprits. Il suffit de lire les tendances Twitter de cette année pour s’en rendre compte. L’imprévu est devenu la norme, et il semblerait que plus rien ne nous étonne. Même si cette année 2016 a été… particulière (c’est le moins que l’on puisse dire) partout dans le monde, elle a aussi marqué le milieu du marketing. Revivons ensemble quelques-uns des meilleurs moments marketing de 2016 !

Nous avons ri (peut-être un peu trop fort)

Si l’une de vos résolutions était de reprendre le sport, vous avez probablement créé une playlist de fou pour être gonflé à bloc et prêt à vous lancer. La série de publicités d’Apple Music mettait en scène Drake et Taylor Swift, se déchaînant à la salle de sport sur leurs tubes respectifs.

Dans la première publicité, Taylor Swift se prépare à monter sur un tapis de course et choisit un titre de Drake. On craint le pire lorsqu’elle commence à s’agiter un peu trop sur la musique, mais nous finissons par éclater de rire. Quelques mois plus tard, les rôles sont inversés : Drake soulève ses haltères et pour se motiver, il choisit « Bad Blood » de Taylor Swift. Encore une fois, l’humanité de ces célébrités nous fait bien rire, tout en faisant passer le message qu’Apple Music offrait une période d’essai de trois mois gratuits.

Nous avons été inspirés

Nous avons tous un jour été confrontés aux effets des stéréotypes. La campagne de moment marketing « #CommeUneFille » d’Always a donc rencontré un véritable succès dès son lancement. Always est allé au-delà de cette publicité à succès en créant une campagne emoji en 2016.

Cette campagne montre les réactions de jeunes filles découvrant comment les emojis les représentent, et qui parlent ensuite du type d’emojis qu’elles souhaiteraient voir à l’avenir. Always a réussi à tirer parti de l’effet produit par sa précédente campagne et a fait un pas en avant en s’attaquant aux stéréotypes. C’est vous qui pleurez, pas nous !

On nous a fait de l’ombre

Ce n’est pas amusant de perdre des abonnés, mais vous pouvez les récupérer en soignant votre réponse. La campagne audacieuse « Thanks for cancelling » (Merci de vous être désabonné) de Hulu était la combinaison parfaite entre culot et service client pour que les clients reviennent sur leur décision, même pour une semaine seulement.

Il faut du courage pour admettre ses faiblesses, mais c’est exactement ce qu’a fait Hulu dans une campagne d’emailing envoyée aux utilisateurs qui s’étaient désabonnés. L’entreprise de vidéos en streaming a tiré parti des plaintes en les prenant en compte et en répondant aux attentes de ses clients. En réponse à cela, cette campagne originale est née. Nous aimons beaucoup cette campagne, car elle montre que Hulu écoute ses clients et n’a pas peur de l’autodérision.

huluemailcampaign

Nous avons été plus que jamais présents sur les réseaux sociaux

Qui n’a jamais tenté sa chance aux jeux d’argent ? Esurance l’a bien compris pour sa campagne de moment marketing pour le Superbowl de 2016. Au lieu de dépenser des millions de dollars pour placer une publicité à la mi-temps, Esurance a préféré qu’elle soit diffusée avant et après le match. Grâce à ce spot et à une campagne redoutable sur les réseaux sociaux, le hashtag #EsuranceSweepstakes s’est retrouvé parmi les tendances mondiales sur Twitter après la fin du match.

 

Par ailleurs, nous avons aussi adoré la campagne #ShareYourEars de Disney en partenariat avec la fondation Make-A-Wish. Cette campagne jouait sur les rêves de tous les enfants de visiter Disneyland, en rassemblant les fans de Disney du monde entier autour d’un symbole international : les oreilles de Mickey.

La campagne a réussi à faire vibrer le public en jouant sur deux cordes sensibles : la nostalgie et une chance d’aider les enfants gravement malades. Rien de tel qu’une bonne campagne sur les réseaux sociaux : nous avons adoré celle-ci, qui inspire le public d’une façon amusante en l’incitant à donner.

N’est-ce pas là un véritable marketing émotionnel ? Malgré les hauts et les bas de 2016, nous sommes impatients de découvrir les tendances de moment marketing de 2017. Rejoignez la conversation sur Twitter avec le hashtag #MailjetMarketingMoments et indiquez-nous ce que nous avons manqué en 2016, ou ce à quoi vous vous attendez pour 2017.