12 Fév 2015
3 façons de réengager vos clients grâce au contenu de vos emails
12 Fév 2015
Les premiers mois de l’année sont souvent considérés comme un période assez morose. Il fait sombre, il fait froid, le temps est maussade, et on préfèrerait rester chez soi jusqu’à l’arrivée du printemps.
En tant qu’email marketeur, il peut être difficile de trouver la bonne approche pour bien démarrer cette nouvelle année et obtenir de bons résultats. Surtout si vos clients souffrent d’un cas sévère de blues de janvier.
Mais n’ayez crainte ! Nous sommes là pour vous aider à démarrer l’année du bon pied et à envoyer des campagnes d’emails qui aideront vos clients à remonter la pente.
Voici trois astuces pour améliorer le contenu de vos emails et ainsi réengager vos clients en ces froids mois d’hiver :
1. Motivez vos clients
Nombre d’entre nous démarrent la nouvelle année avec de bonnes résolutions : on veut perdre quelques kilos, arrêter de fumer, lire plus, etc. En d’autres termes, changer nos mauvaises habitudes et nous améliorer. Vous pouvez tirer profit de cet état d’esprit dans le contenu de vos emails.
Misez sur un contenu qui motive vos clients et les encourage à passer à l’acte et à faire des changements. Montrez-leur comment votre produit ou votre service leur permettra d’entreprendre ces changements.
Rappelez leur un élément ou un détail particulier que vous proposez et qui pourrait les aider à changer, ou bien partagez des moyens d’utilisation de votre service innovants et créatifs.
L’objectif principal est de montrer que votre produit ou votre service peut jouer un rôle essentiel dans leur aventure. Ainsi, vous motiverez vos clients en leur montrant comment vous pouvez les soutenir pour cette nouvelle année.
Exemples :
2. Rappelez à vos clients leurs réussites grâce aux données
Les données utilisateurs vous aident à comprendre comment vos clients agissent et interagissent avec votre produit ou votre service. Mais elles peuvent aussi se révéler une très bonne source pour booster votre contenu, le personnaliser et le rendre pertinent aux yeux de vos clients.
L’email récapitulatif présente les clients avec des données personnelles basées sur leurs utilisations de votre produit ou de votre service. A l’instar d’une infographie, il résume les faits intéressants ou importants de façon attrayante.
Il a pour but de donner aux lecteurs un aperçu rapide de leurs données pour leur rappeler leurs activités passées et les encourager à revenir vers vous pour en profiter encore plus.
Exemple :
3. Faites preuve de gratitude
Le début de la nouvelle année est un moment propice pour faire le bilan de l’année précédente et à revenir sur ce qu’on a accompli, ce qu’on a appris et ce qu’il reste à faire au cours de cette nouvelle année.
Appliquez ceci à vos emails en remerciant vos clients ou vos utilisateurs pour cette superbe année. Ce type d’email peut contenir un simple « merci » ou bien aller plus loin, en mettant en avant les actualités et les événements qui ont marqué l’année précédente.
L’objectif est de souligner les accomplissements de l’année précédente pour rappeler à vos utilisateurs la valeur que vous leur donnez. Ainsi, ils seront encouragés à revenir vers vous durant cette nouvelle année.
Exemple :
