Jérémy Viault

Chez Mailjet, nous sommes convaincus qu’une stratégie email marketing de qualité nécessite une écoute attentive et une connaissance poussée de ses clients. Nous travaillons sans relâche pour vous offrir de nouvelles façons de rester à la pointe et de proposer une expérience de qualité à vos clients.

Aujourd’hui, nous avons le plaisir de vous annoncer le lancement de nouveaux outils de segmentation, qui vous permettront d’analyser les groupes de clients pour en tirer des informations plus utiles. Vous pourrez ainsi segmenter les listes de contacts en fonction des activités passées, comme les taux d’ouvertures ou de clics des messages.

Cette fonctionnalité est disponible pour les utilisateurs Premium, dans le cadre de l’amélioration continue de nos outils de segmentation. Les utilisateurs Premium peuvent déjà segmenter les envois en fonction des informations démographiques disponibles sur les contacts comme le sexe, l’âge, la localisation et même les achats effectués, si ils ont été recueillis.

Segmentation on open and click FR 1
Segmentation on open and click FR 2

Trouvez la bonne fréquence

Pour un consommateur, il n’y a rien de plus frustrant que de ne pas avoir le temps de lire des mises à jour reçues chaque jour. Des envois trop fréquents peuvent provoquer un désengagement des clients ; a contrario, ils peuvent plus facilement oublier votre marque si les envois sont trop espacés dans le temps. Quoi qu’il en soit, le manque d’engagement des clients constitue une menace, car la qualité du contenu fait partie des indicateurs pris en compte par les fournisseurs d’accès à Internet au moment où la réputation de l’expéditeur est déterminée. En segmentant les contacts selon les taux de clic et d’ouverture, vous pouvez envoyer vos campagnes à un rythme adapté à l’engagement de vos contacts.

Regagnez les contacts inactifs

Identifiez facilement les contacts inactifs dans votre compte Mailjet. Segmentez les adresses qui n’ont pas ouvert vos emails ou cliqué durant une période donnée, et réengagez ces clients inactifs grâce à une campagne spécifique. N’oubliez pas que la définition d’un client inactif varie selon les industries et les produits. Il est également nécessaire de tenir compte de l’engagement moyen de vos campagnes d’emails et de ce que l’engagement signifie pour vous.
En plus de nuire à votre réputation, le fait d’envoyer des messages à des contacts inactifs constitue une perte de temps en créant des contenus de qui ne sont pas considérés ni lus.

Amenez votre tableau de bord au niveau supérieur

Tous les utilisateurs de Mailjet ont actuellement accès à un tableau de bord complet, afin de surveiller les performances de leurs envois. Il vous garanti plus de tranquillité d’esprit lors de l’envoi d’une campagne et permet de résoudre les problèmes si besoin est.

Grâce à cette mise à jour, vous pouvez associer plusieurs valeurs relatives aux activités et aux propriétés de vos contacts. Ainsi, vous pourrez créer la requête sur mesure de votre choix, et conserver ce segment pour un usage ultérieur, comme lors du lancement d’une autre campagne.

Nous avons compilé les informations comportementales depuis le 9 avril 2015. Vous pouvez essayer ces nouvelles options de segmentation dès aujourd’hui. Si vous ne possédez pas encore de compte Premium, vous pouvez également créer un compte ou passer au niveau Premium en quelques minutes.