Chez Mailjet, nous pensons déjà aux prochaines vacances. Pendant les semaines qui viennent, nous parlerons davantage de stratégies marketing à mettre en place au cours du dernier trimestre et des meilleures pratiques pour rivaliser avec vos concurrents. Nous parlerons de contenu, de design, de délivrabilité et d’analyse.

Quelle est votre stratégie emailing en matière d’idées cadeaux pour Noël ? Faites-vous les magasins et vous intéressez-vous à ce qui est à la mode ? Recyclez-vous de vieux cadeaux datant de l’année dernière ? Regardez-vous ce que les personnes autour de vous offrent aux autres ?

Pour élaborer votre stratégie emailing pendant les vacances, essayez de faire un mélange de tout ça. Rassemblez votre équipe pendant quelques heures autour d’un tableau blanc avant de commencer à réfléchir directement à votre campagne. Créez votre liste d’objectifs pour la saison des vacances, pensez à des sujets saisonniers qui intéresseront vos clients, à leurs besoins et à ce qui ne leur plaît pas. Prenez en compte ce qui a bien fonctionné par le passé, pensez également à vos concurrents et aux tendances de votre industrie. Réunir ces informations vous aidera à trouver les mots ou les thèmes cruciaux de votre campagne.

Voici quelques éléments qui vous seront utiles pendant les séances de réflexion collective :

Les données de Noël de l’année passée

Ce Noël, soyez un Ebenezer Scrooge de Dickens. Mais pas un avare ! Vous devez apprendre de votre passé pour changer la façon dont vous agissez aujourd’hui. En tant qu’email marketeur, vous savez déjà l’importance de se replonger dans les campagnes passées pour améliorer vos contenus et affiner votre public cible pour aller de l’avant. Un outil comme le Comparateur de Campagnes de Mailjet vous permet de compiler facilement les données et d’analyser les tendances au fil du temps. Vous pouvez également grouper les campagnes précédentes et les indicateurs moyens pour créer des repères qui vous permettront de disposer d’une référence pour mesurer le succès de vos campagnes futures.

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Au final, ces repères vous aideront à répondre à des questions primordiales : Quels sont les objets d’email qui ont le mieux capté l’attention de vos abonnés ? Une certaine partie du contenu a-t-elle généré plus de clics – une vidéo amusante, un lien vers un blog ? Quel était le contenu des call to action qui ont le mieux fonctionné ?

Comportement client, analyse de la concurrence et tendances actuelles

Le comportement des clients change au fil du temps – vous devez être flexible, vous adapter à leurs besoins, tout en conservant une longueur d’avance. Vous devez pouvoir prédire ce dont ils ont envie ou auront envie. Mettre à jour vos anciens contenus avec de nouvelles idées vous permettra d’entretenir une vraie relation avec vos clients.

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La première étape consiste à effectuer des recherches sur les dernières tendances de votre industrie afin de vous assurer que vous les suivez bien. Y a-t-il des tendances virales que vous pouvez intégrer dans vos campagnes ? Que font vos concurrents pour cette saison de vacances ? Quels sont les canaux qu’ils utilisent le plus (réseaux sociaux, blogs, publicité) ? Quels sont les contenus les plus populaires ?

Vos concurrent font peut être des promotions spéciales pour la saison, ou ont ajouté un nouvel élément interactif sur leur site Web. Rappelez-vous, leurs clients existants sont vos clients potentiels. Gardez un œil sur les thèmes qui font appel à ce public, et réfléchissez aux moyens de les intégrer à votre stratégie marketing tout en restant unique.

Voici quelques outils utiles qui vous aideront à rester à la page. Buzzsumo peut vous aider à découvrir les sujets de contenus tendances dans votre secteur d’activité ; vous pouvez appliquer des filtres par type et par période de l’année pour connaître ceux qui seront les plus pertinents pour votre stratégie emailing.

Utiliser des outils de veille des réseaux, comme Topsy ou Mention, pour découvrir ce qui intéresse vos abonnés, ce dont ils ont besoin et ce qu’ils n’aiment pas. Quels sont les hashtags qui sont les plus populaires chez votre clientèle ? Découvrez comment vos clients interagissent avec votre marque, et utilisez les différents réseaux sociaux pour expérimenter de nouvelles idées, comme lancer un concours de photographies. Regardez ce que fait Walmart :

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Quelle est votre liste de cadeaux pour Noël ?

Une fois que vous avez établi une liste de thèmes, basée sur les tendances actuelles et des idées passées, combinez-les pour atteindre vos objectifs spécifiques.

Par exemple, vous êtes peut-être à la tête d’une entreprise de e-commerce qui souhaite augmenter ses ventes au cours des vacances d’hiver. Vos campagnes précédentes prouvent que c’est le meilleur moment pour le faire – en réalité, on prévoit que les Français dépenseront en moyenne 254€ en cadeaux de Noël, avec 45% des achats effectués en novembre. Ferez-vous usage de réductions alléchantes ? Ou préférerez-vous des visuels attractifs ? Vous pouvez lancer une campagne de promotion mystère, où les abonnés recevront différentes promotions au hasard après avoir cliqué dans l’email. Peu de vos abonnés recevront des emails contenant des codes promotionnels, mais la perspective de gagner intrigue votre public et l’encourage à s’engager.

Bien démarrer vos campagnes de fin d’année est compliqué. Réunissez-vous avec votre équipe pour tenir compte de tous ces éléments et combinez-les pour trouver de bonnes idées. Donnez un air de fêtes à vos campagnes pour plus d’efficacité et d’engagement !

Vous avez aimé ce contenu ? Pour plus de conseils et d’astuces sur les vacances, découvrez notre cadeau qui vous amènera au #topoftheinbox cette saison.