Julie Paci

Julie Paci

Responsable Marketing France

Nous vous proposons d’étudier 3 designs d’emails performants pour trois occasions que l’on attend tous : Noël, le nouvel an et les soldes d’hiver. À partir de ces trois exemples fournis par la solution d’emailing Mailjet, nous allons vous aider à mettre en place les bonnes pratiques pour des emails performants !

Pour les soldes d’hiver

Avec le rush de la nouvelle année, il faut commencer à penser aux soldes d’hiver maintenant. Après tout, les soldes commencent le 10 janvier 2018 ! Nous vous conseillons donc de préparer vos campagnes de soldes d’hiver dès à présent.

Pour cette occasion nous avons décortiqué l’email que le e-shop mode et beauté Asos avait envoyé à ses abonnés. Regardons ensemble les bonnes pratiques de l’emailing présentes dans ce template.

Template ASOS

1) Misez sur l’originalité dans vos visuels

La marque dispose d’une réputation bien établie partout en Europe. Il est donc plus facile pour elle de capter l’attention de ses lecteurs. Dans cet emailing, Asos joue intelligemment sur la sobriété et la simplicité avec une seule image en noir et blanc. Elle se démarque ainsi des autres campagnes emailing de la période en jouant sur la singularité, ne mentionnant aucune réduction ou remise chiffrée.

2) Incitez vos abonnés à l’action

La sobriété évoquée précédemment est également associée à une urgence très caractéristique des soldes. Quoi, il n’y a déjà plus de 36 ?! Vos contacts n’auront pas envie de passer à côté de leur produit préféré à un prix rêvé. Jouer sur ce sentiment d’urgence tel que l’a fait Asos avec leur “1,2,3, Go !” vous permet d’inciter vos abonnés à se rendre rapidement sur votre site pour une séance shopping.

3)Personnalisez vos offres selon vos abonnés

Il est évident que la personnalisation du contenu de votre email est l’une des bonnes pratiques de l’emailing. Asos l’a très bien compris. Dans cet email de soldes qui cible les femmes, la marque met en avant des robes, combinaisons, chaussures et accessoires. Proposer une offre ciblée permet d’augmenter vos taux de conversion !

4) Créez de l’attachement

Votre email sera plus efficace si vous arrivez à toucher personnellement votre lecteur. L’utilisation de l’humour permet de créer ces liens émotionnels et personnels avec vos abonnés. Asos le fait avec brio : son message, un brin sarcastique, montre la personnalité de la marque : “Préparez-vous à vivre les soldes les plus beaux de votre vie ! Submergée par l’émotion ? Et pourtant ce n’est que le début…”.

Pour Noël

Noël, c’est le moment de l’année que tout le monde attend avec impatience ! Outre les cadeaux tant désirés, c’est surtout l’occasion de partager des moments privilégiés en famille. La problématique est donc de créer de superbes emailing qui reflètent l’esprit de Noël.

Mailjet a donc cherché longuement dans sa hotte pour dénicher l’exemple d’email de Noël qui fera chavirer tous vos abonnés. Il est signé Union Made Goods, une marque américaine de prêt-à-porter masculin. On vous laisse découvrir ci-dessous ce qui en fait un email performant pour la fin d’année.

Template Union Made Goods

1) Esprit de Noël : utilisez les bons codes

Il est impossible de le rater, mais on le mentionne quand même. L’email reprend LA couleur caractéristique de Noël : le rouge. Véritable fil conducteur de l’email, cette couleur permet d’immerger rapidement le lecteur dans l’esprit de Noël.

C’est d’autant plus vrai lorsque l’on prend en compte l’association de la palette de couleurs avec le titre de l’email “Present perfect”. La combinaison du “cadeau parfait” et du thème rouge nous plonge dans l’esprit de Noël qu’on le veuille ou non.

2) Storytelling : ajoutez de l’émotion à vos emailing

Le storytelling est un véritable atout charme. Près de 80% des adultes souhaitent que les marques intègrent le storytelling à leur marketing. Avec le thème de Noël, c’est donc d’autant plus important d’intégrer des éléments de storytelling dans vos emails. Union Made Goods l’a très bien fait dans cet email.

En effet, les produits mis en avant dans l’email sont présentés comme les cases d’un calendrier de l’Avent. Ce design met l’accent sur l’émotion et l’excitation de découvrir la surprise du jour.

3) Vitrine : montrez une sélection de produits

Présenter une sélection de produits est une bonne manière de susciter l’intérêt des consommateurs. C’est très visuel et il y a peu de texte. Les destinataires seront fortement tentés de jeter un coup d’œil à votre site pour découvrir vos autres produits !

Le fait d’utiliser le calendrier de l’Avent présente le double intérêt de donner à vos abonnés un avant-goût de votre offre et de mettre vos produits en lumière dans un contexte propice à la dépense, Noël.

4) Urgence : affichez la date limite de commande

Dans cet email d’Union Made Goods, les dates limites de commande pour une livraison avant Noël sont mises en évidence. Les lecteurs sont ainsi clairement avertis des dates à respecter s’ils souhaitent que les cadeaux soient livrés à temps pour les fêtes. Il y a urgence donc : qui prendrait le risque de décevoir ses proches en ne déposant aucun cadeau au pied du sapin ?!

5) Cadeaux : mettez en avant vos offres spéciales

La première chose que l’on voit dans cet email ? Les frais de livraison sont offerts. C’est clairement indiqué : contrairement au reste de l’email, la police est blanche et le fond est noir. Ce contraste permet d’accrocher l’attention du lecteur immédiatement. D’autant que ce bandeau se trouve au-dessus de la ligne de flottaison !

Pour le nouvel an

5, 4, 3, 2, 1, et bonne année ! Les téléphones vibrent dans tous les sens, appels, sms et emails arrivant de toutes parts. Avez-vous fait ce qu’il fallait pour que votre emailing de nouvelle année sorte du lot ?

Pour sa part, American Eagle Outfitters, multinationale américaine de prêt-à-porter, a créé un excellent email de nouvelle année. La marque a en effet très bien exprimé l’esprit festif du nouvel an dans sa campagne dédiée. Nous vous présentons leurs éléments de réussite.

Template American Eagle Outfitters

1) Travaillez vos visuels

Le visuel choisi illustre parfaitement l’excitation du 31. Les paillettes, la couleur doré utilisée ou bien les ballons gonflés à l’hélium complètent l’image caractéristique des célébrations du réveillon entre amis.

N’hésitez pas à vous en inspirer pour vos propres emails. Faites appel à vos graphistes, ils sauront créer des visuels spécifiques adaptés aux thèmes de vos campagnes emails.

2) Peaufinez vos CTA (Call To Action)

On retrouve une autre bonne pratique de l’emailing dans ce template : les CTA. Les appels à l’action sont bien visibles tout en étant attrayants. Les boutons “shop women” et “shop men” sont placés juste en dessous du code promotionnel permettant d’obtenir une ristourne de 25%, c’est beau !

Par ailleurs, comme pour l’email de Noël, American Eagle Outfitters offre les frais de livraison. Cela apparaît en grand, en gras et en doré au-dessus de la ligne de flottaison. Le positionnement et la hiérarchie des différents éléments au sein de l’email sont donc cruciaux. L’objectif est de capter l’attention du destinataire avant qu’il ne passe à autre chose. D’où l’importance des informations placées avant la ligne de flottaison.

Enfin, American Eagle ne se contente donc pas d’envoyer un joli message de bonne année, la marque apporte de la valeur à ses contacts en leur offrant des codes promo.

3) Ajoutez un brin d’urgence

Petit point bonus pour le caractère urgent de l’email avec l’utilisation de “La livraison gratuite se termine aujourd’hui – profitez-en tant que vous le pouvez encore”. L’utilisation de cet élément d’urgence permet d’inciter vos lecteurs à l’action un peu plus rapidement. Il faut cependant l’utiliser avec parcimonie pour ne pas tomber dans un registre trop commercial.

Ce qu’il faut retenir

Pour créer des emails performants et booster vos ventes de la fin d’année, il vous faut un brin de créativité, de l’émotion et surtout bien suivre ces quelques conseils :

  • Adaptez le design de votre email au contexte de la saison : Noël, nouvel an, soldes, reprenez les codes et les couleurs de ces événements pour attirer l’oeil de vos destinataires et les toucher plus facilement
  • Mettez les informations importantes et différenciantes en avant : vous offrez un code promo ou les frais de livraison ? Faites-le savoir immédiatement, placez ces informations tout en haut de votre email
  • Jouez sur l’urgence : ce code promo ne durera pas toute la vie ? Affichez-le clairement, cela poussera vos destinataires à passer à l’action rapidement
  • Racontez une histoire et montrez votre personnalité : utilisez les émotions, l’humour ou encore l’excitation des fêtes pour montrer le côté humain de votre marque et créer un lien avec vos consommateurs. En ces périodes que tout le monde attend, cela fonctionne à merveille