Fatima Zahra Hazzaz

// Product Marketing Associate chez Mailjet

Avant d’appuyer sur le bouton « Envoyer », vous avez l’habitude de vérifier (encore et encore) deux points :

  • Vous vous assurez d’avoir sélectionné la bonne liste de contacts et les bons segments.
  • Vous veillez à ce que votre email s’affiche correctement sur tous les appareils (mobile, ordinateur…).


Mais vous ne devez pas seulement faire attention aux appareils. Pourquoi ? Parce que le rendu d’un email varie selon la boîte de réception dans laquelle il est ouvert (Apple Mail, Outlook, Yahoo!, Gmail, etc.). Si nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur résultat sur tous les clients de messagerie, nous n’avons aucun contrôle sur les règles définies par ces outils. Par exemple, même Gmail n’affiche pas les polices Google ! Et nous ne pouvons rien y faire : seul Gmail pourrait résoudre le problème.

Dans ce contexte, il est essentiel que vous testiez vos emails dans tous les clients de messagerie utilisés par vos contacts, pour vous assurer qu’ils s’affichent comme vous le souhaitez. Afin de vous aider, nous venons de lancer une nouvelle fonctionnalité qui permet de prévisualiser votre email tel qu’il s’affichera chez vos destinataires.

Pourquoi est-ce important ?

Avant d’envoyer une campagne marketing ou de valider un modèle transactionnel ou d’automatisation, vous devez envoyer quelques tests (à vous-même et à vos collègues) pour vérifier que votre email est impeccable.
Si ce n’est pas dans vos habitudes, vous passez probablement à côté de coquilles et de défauts de conception qui peuvent s’avérer critiques.

Pour faire les choses dans les règles de l’art, envoyez des tests à de nombreuses boîtes de réception pour vous assurer que votre email s’affiche correctement. Cependant, si cette étape est capitale, elle peut prendre beaucoup de temps.

Pour ne pas prendre de risques, vous pouvez consulter vos statistiques et décider de vous concentrer sur les boîtes de réception les plus utilisées par vos contacts. Pour cela, vous pouvez vous créer un compte sur chaque plateforme et envoyez manuellement un test à chacun de ces comptes. Pour autant, cette stratégie est aussi judicieuse que fastidieuse.

Aujourd’hui, avec la fonctionnalité “Prévisualisation” de la boîte de réception, dites adieu aux tests manuels et gagnez du temps en affichant un aperçu de l’email, sur le client de messagerie et l’appareil de votre choix. Un email qui s’affiche parfaitement peut considérablement booster l’engagement. Et, avec la nouvelle fonctionnalité de Mailjet, il vous suffit de quelques clics pour y arriver !

Comment effectuer vos tests

Cette fonctionnalité disponible pour nos clients Grands Comptes permet de contrôler tous les détails d’un email avant l’envoi. Si vous êtes déjà client chez Mailjet, rapprochez-vous de votre Customer Success Manager. Si vous n’êtes pas encore client, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe commerciale qui se fera un plaisir de vous aider.

Une fois que tout est prêt et que vous avez finalisé votre email dans l’éditeur, cliquez sur « Aperçu de l’email » :

Aperçu de l’email

Lorsque cet écran apparaît, appuyez sur “Aperçu” puis « Réaliser un test » :

Réaliser un test

Sélectionnez, testez et envoyez des emails parfaits

Vous pouvez désormais choisir les clients de messagerie/boîtes de réception dans lesquels prévisualiser votre email. Une fois la sélection terminée, cliquez sur « Effectuer un test » et découvrez le résultat ! Dans cet exemple, nous avons sélectionné les clients de messagerie les plus populaires.

Effectuer un test

Si votre email s’affiche correctement sur tous les clients choisis, vous pouvez passer à la phase d’envoi.

Prévisualisation Yahoo

Vous devez procéder ainsi avant tout envoi d’email. En raison des mises à jour de clients de messagerie, il est possible qu’un modèle fonctionne très bien aujourd’hui, mais pose problème demain.

Retrouvez vos prévisualisations enregistrées

Vos prévisualisations sont enregistrées dans la galerie. Vous pouvez les consulter ultérieurement en cliquant sur le bouton « Aperçu ».

Prévisualisations enregistrées

Passez sur un élément pour le prévisualiser :

Toutes les boîtes de réception actuellement disponibles pour la prévisualisation

À l’heure actuelle, vous avez la possibilité de prévisualiser vos messages dans différentes boîtes de réception, pour plusieurs marques, versions, appareils et pays. Vous pouvez sélectionner uniquement celles qui vous concernent.

Clients Desktop
Clients Web
Clients Mobile

Utilisation de vos jetons

Chaque prévisualisation vous coûte 1 jeton. Pour acheter des jetons supplémentaires, contactez simplement votre Customer Success Manager.

Notez que vous avez la possibilité d’utiliser vos jetons comme vous le souhaitez. Imaginons que vous achetiez 1 000 jetons.

  • Si vous avez un seul compte, vous allouez ces jetons à ce compte.
  • Si vous possédez de nombreux sous-comptes (ce qui est très souvent le cas des agences, franchises et différentes équipes d’une même entreprise), vous pouvez répartir vos 1 000 jetons entre vos sous-comptes.


Faites-nous part de votre expérience et de vos commentaires concernant cette fonctionnalité :)