L’autre jour, en plein nettoyage, je suis tombée sur un modèle original de Game Boy, et surtout sur le jeu Tetris. Histoire de raviver mes souvenirs, j’ai allumé la console pour lancer une partie. Plus d’une demi-heure plus tard, je me suis démandée pourquoi ce concept simple m’avait tant captivé à l’époque. Comment peut-il rendre si accro ? D’après les psychologues, nous sommes obsédés par l’ordre. C’est l’effet Zeigarnik : « les tâches incomplètes marquent ». C’est pourquoi Tetris est si fascinant, car il présente à la fois un problème incomplet de blocs qui chutent et une solution immédiate pour y remédier.

La planification de votre stratégie emailing pour les fêtes peut être tout aussi passionnante que jouer à Tetris. Faites en un jeu et réduisez votre stress en organisant votre contenu dans un calendrier. Transmettez le bon message au bon moment. C’est parti.

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Rassemblez vos objectifs

Nous avons démarré notre série d’articles de fin d’année en parlant de la meilleure façon de déterminer vos objectifs pour la saison et de trouver des idées de sujets. Maintenant que vous avez vos contenu sous la main, il vous suffit de leur trouver une place.

N’oubliez pas que les objectifs peuvent varier selon la nature de votre entreprise. Mais peu importe votre objectif, jetez un œil à votre historique de données pour voir quelles opérations ont le mieux fonctionné l’année précédente. Par exemple, en consultant les taux de conversions, regardez combien de points de contact il a fallu pour que vos clients ou prospects convertissent. Cela vous montrera combien d’emails vous devriez envoyer pour pousser les utilisateurs à télécharger votre livre blanc ou à acheter vos produits..

Faites tourner vos ressources

Soyez réaliste. Vous pourriez être tenté de surcharger votre calendrier, mais n’oubliez pas que la qualité prime sur la quantité. Évitez la lassitude en laissant assez de temps entre chaque nouvel email, pour travailler sur le design ou les aspects techniques de vos campagnes. En planifiant votre calendrier de contenu au préalable, vous gérerez mieux les flux de travail et responsabilités des membres de votre équipe tout au long de la saison. Cela vous permettra également d’anticiper les ressources supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Si votre objectif la création de nouveaux graphismes, de vidéos ou plus d’envois et que vous manquez de personnel, contactez des indépendants qui pourront vous aider. Des outils tels que Crew et CloudPeeps peuvent vous aider à prendre contact avec des designers, des développeurs et des spécialistes du marketing.

Jouez avec les dates clés

À ce stade vous savez sûrement qui sont vos clients et quel type de contenu les pousse à s’engager. Mais savez-vous d’où ils viennent ? Vous pouvez facilement oublier de prendre en compte les différentes fêtes locales, ce qui veut dire une occasion perdue d’impressionner vos destinataires (et de conversion). Vous pouvez prendre une longueur d’avance sur vos concurrents en mettant en avant une vente en avant-première ou des journées proposant des contenus exclusifs avec pour objectif final les fêtes. Associez ceci aux partages sur les réseaux sociaux et un formulaire d’inscription rapide sur votre page de renvoi pour booster votre liste pour la saison.
Commencez en jetant un œil sur notre liste de jours clés sur notre Holiday Email Toolkit.

« Le webmarketing est plus qu’un échange unilatéral. Il sert à proposer du contenu utile au moment où un acheteur en a besoin. » ~ David Meerman Scott, Auteur, The New Rules of Marketing and PR

Contrôlez votre vitesse

Dans Tetris, un bloc qui descend rapidement perturbe la plupart des joueurs. C’est la même chose pour vos contacts, qui auront du mal à suivre votre contenu si vous l’envoyez trop fréquemment. Lorsque vous créez votre calendrier, ajoutez des segmentations qui vous permettront d’envoyer mieux, aux bonnes personnes et au bon moment. Façonnez un contenu spécial pour vos contacts les plus engagés ou mettez en place un formulaire d’inscription supplémentaire pour les vacances à l’attention de vos nouveaux abonnés.

Nous vous recommandons de prendre exemple sur le ratio 30/60/10 pour planifier à quelle fréquence envoyer certains types de contenu à vos listes. Le ratio implique que les marques doivent partager 30 % du contenu qu’elles créent, 60 % de contenu recueilli d’autres influenceurs ou marques connexes et 10 % de call to action. Cette méthode doit être d’autant plus prise en compte durant les fêtes, alors que les consommateurs sont déjà submergés d’offres, de promotions et d’autre contenu marketing. Sortez du lot en apportant de la valeur : une vidéo drôle, un graphique éducatif ou un guide pour organiser ses achats de cadeaux. Gagnez le cœur de vos clients en étant tellement bons qu’ils ne pourront pas vous ignorer.

« Nous devons arrêter d’interrompre le public lorsqu’il suit des sujets qui l’intéresse, pour devenir ce qui les intéresse. » ~ Craig Davis, Fondateur de Brandkarma et ainsi directeur de la création chez J. Walter Thompson

Planifiez, ligne après ligne

Terminez en finalisant votre calendrier à l’aide de Google Sheets ou d’outils tels que CoSchedule et Kapost. Gardez une trace de là où atterrissent les campagnes de votre stratégie de marketing intégré en ajoutant un code de couleur ou une colonne pour les canaux de contenu.

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Alors que vous remplirez votre calendrier, vous verrez des trous ou des opportunités de contenu à travers les canaux. Complétez votre contenu avec des publicités Twitter ou Facebook envoyées aux adresses de votre liste de contacts. Ou recyclez votre contenu pour capter l’attention de vos audiences et tirer profit de vos ressources. Partagez le contenu de vos emails sur d’autres canaux tels que les réseaux sociaux, les articles de blog, les présentations et les guides.