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happn et l’emailing : construire l’attachement à la marque par l’engagement et l’interaction

Depuis sa création en janvier 2014, happn s’est imposé comme l’application de rencontre 100% mobile permettant de retrouver des personnes croisées au quotidien. Aujourd’hui, elle compte 26 millions d’utilisateurs dans plus d’une trentaine de pays. Si l’application fonctionne avant tout via un système de notifications en push, l’email est un canal essentiel pour la marque.

Outre des messages de bienvenue envoyés aux nouveaux inscrits, happn communique régulièrement sur les lancements de nouvelles fonctionnalités, sur des événements locaux ou sur différentes astuces d’utilisation de l’application. Compte tenu de ces impératifs, happn a opté pour Mailjet pour son emailing, le service proposant une structure solide et adaptable, ainsi qu’une utilisation simple et intuitive.

« L’envoi de newsletters constitue le moyen le plus simple et le plus direct pour rester en contact avec nos utilisateurs. Nous composons ces newsletters avec les outils de création mis à disposition dans l’application Mailjet, très simples d’utilisation. La conception et l’organisation des messages se fait en quelques clics. C’est particulièrement important pour nous, car nous opérons dans une trentaine de pays à ce jour et communiquons à ce titre dans plus de 15 langues, tout en conservant un design cohérent et conforme à notre charte graphique dans chacun de nos emails, un point essentiel à notre stratégie de marque et dans la conquête de nouveaux marchés. » – Sandra Laroche, CRM Manager de happn.