1. Mailjet
  2. Support
  3. Documentation

A/B testing

Sommaire

Introduction

• Vous êtes vous déjà demandé quel objet provoque le plus d'ouvertures ?
• Un bouton « C'est parti » de couleur rouge provoque-t-il plus de clics qu'un bouton de couleur verte ?
• L'apparition du nom de votre entreprise dans le nom d'expéditeur fait-elle vraiment la différence ?

Arrêtez de vous poser des questions et obtenez des réponses avec Tests A/B de Mailjet !

A/B Testing

En quoi consiste exactement Tests A/B ?

Avec Tests A/B de Mailjet, vous pouvez analyser presque n'importe quoi dans votre email et comparer jusqu'à 10 versions simultanément.

Une fois que vous avez choisi les éléments à tester (comme l'objet, le nom d'expéditeur, les images, les boutons, etc.) et combien de versions de l'email vous souhaitez envoyer, vous êtes prêt à lancer le test A/B.

Vous définissez les critères d'analyse (taux d'ouverture, taux de clic…), puis chaque version est envoyée à un nombre restreint mais égal de destinataires issus de la même liste de contacts.

Notre puissant outil d'analyse affiche les données réelles dans des graphiques intuitifs, vous indiquant quelle version a le plus fait écho chez vos clients.

Vous pouvez ensuite choisir d'envoyer la meilleure version aux autres destinataires de cette liste de contacts ou demander à Mailjet de le faire automatiquement à votre place !

En bref, avec Tests A/B, vous bénéficiez d'un outil d'analyse d'emails très performant qui, combiné à d'autres fonctionnalités de Mailjet (Segmentation, Comparaison de campagnes), vous permet de concevoir l'email le plus efficace et de l'envoyer au groupe de destinataires le plus réceptif.

[Revenir en haut]

Création de versions de campagne

L'utilisation de la fonctionnalité Tests A/B de Mailjet est assez simple :

  • Concevez votre campagne
  • Créez au moins une variante de cette campagne
  • Définissez le critère de test et la taille du groupe de destinataires
  • Analysez les résultats

Pour commencer, rendez-vous sur votre page Campagnes et cliquez sur le bouton « Nouvelle campagne ».

Étape 1 : Configuration

Nommez votre campagne et sélectionnez une liste de contacts. Cliquez sur le bouton « Sauver & continuer ».

A/B Testing

Une fois votre template sélectionné, saisissez les informations de l'email et de son expéditeur. Cliquez sur « Commencez à créer votre email ».

A/B Testing

Étape 2 : Design

Créez votre campagne en y ajoutant des éléments en glisser-déposer. Cliquez sur les sections pour les personnaliser. (Pour plus d'informations sur l'utilisation de toutes les fonctionnalités de Passport consultez notre guide Passport.).

A/B Testing

Super ! Vous avez créé votre campagne, aussi appelée version A.

Pour créer une version supplémentaire, cliquer sur la liste déroulante, et sélectionner « Créer une nouvelle verison ».

A/B Testing

Voilà la version B créée !

A/B Testing

Chaque fois que vous créez une nouvelle version, elle est la copie exacte de la précédente. Ainsi, si vous créez une version C, elle reprendra tous les éléments de la version B, et ainsi de suite.

Pour modifier l'objet et les informations sur l'expéditeur dans votre version B, cliquez simplement sur le petit crayon.

A/B Testing

Dans cet exemple, nous avons changé l'objet et le nom de l'expéditeur.

A/B Testing

Pour supprimer une version, cliquez simplement sur le lien « Supprimer cette version ».

(Quand vous supprimez une version, les versions suivantes sont renommées en conséquence.)

A/B Testing

Faites attention au nombre de changements que vous effectuez sur une seule version. Avec un nombre trop important de variables, il sera difficile de déterminer quelle variable a eu le plus d'impact. N'oubliez pas : vous pouvez créer jusqu'à 10 versions de la même campagne.

Pour passer à l’envoi de votre campagne, cliquez sur « Récapitulatif & Envoi ».

[Revenir en haut]

Étape 3 : Échantillon pour test A/B

Utilisez le curseur pour sélectionner le pourcentage (ou nombre) de contacts qui recevront vos versions de campagne. Le nombre total des contacts sera divisé par le nombre de versions que vous avez à envoyer.

Dans notre exemple, le test sera envoyé à 40 % de notre liste : 162 contacts recevront la version A, et 162 autres contacts recevront la version B. Les statistiques du test vous permettront d'identifier la version la plus performante.

A/B Testing

Au cas où le nombre de versions de campagne ne peut être divisé de manière égale au nombre de contacts sélectionné, les contacts restants recevront la dernière version.

Cliquez sur « Continuer » pour choisir comment sélectionner la version la plus performante.

[Revenir en haut]

Étape 4 : Sélection de la meilleure version

Vous pouvez désormais choisir comment la version gagnante sera envoyée : mode Automatique ou mode Manuel.

Avec le mode « Automatique », vous sélectionnez le critère déterminant la version la plus performante une fois le test terminé (délai à définir dans l'étape suivante).

Une fois la version gagnante choisie, Mailjet l'enverra automatiquement aux contacts restants et vous recevrez une notification par email.

Au cas où deux campagnes obtiennent le même score, Mailjet choisira la campagne gagnante obtenant le meilleur score global et vous recevrez une notification par email.

A/B Testing

Avec le mode « Manuel », vous pouvez consulter les résultats du test avant de choisir et d'envoyer votre version (au maximum 7 jours après l'envoi de la campagne).

Nous vous recommandons d'attendre au moins 5 heures avant de consulter les résultats du test. Notez également que la version retenue doit être envoyée dans un délai maximum de 7 jours après l'envoi initial. Si après 7 jours, vous ne l'avez toujours pas fait, vous recevrez une notification d'annulation de votre campagne.

A/B Testing

Choisissez le mode de sélection et cliquez sur « Continuer ».

[Revenir en haut]

Étape 5 : Prévisualisation et envoi

Vérifiez les informations de votre campagne A/B, puis définissez la date d'envoi du test A/B à votre liste de test : immédiatement ou à une date précise.

A/B Testing

Cliquez ensuite sur le bouton « Envoyer le test A/B maintenant ! » et votre première campagne A/B est en cours !

A/B Testing

Confirmez que vous souhaitez envoyer votre campagne immédiatement et votre première campagne A/B est en cours !

Si vous avez choisi le mode Manuel, vous recevrez un rappel pour consulter les résultats. Si vous avez opté pour le mode Automatique, Mailjet s'occupe de tout :)

[Revenir en haut]

Accès à votre campagne A/B

Que votre campagne soit en cours ou terminée, vous pouvez la visualiser comme une campagne classique :

À partir de votre page Campagnes, cliquez simplement sur le titre de la campagne.

A/B Testing

Visualisation d'un test A/B en cours - Mode automatique

A/B Testing

Avec un test A/B en cours en mode automatique, vous pouvez :

  • Passer du mode automatique au mode manuel, puis décider de la version gagnante.
  • Modifier les critères de la version gagnante.
  • Changer la date et l'heure d'envoi de la version gagnante.
  • Annuler complètement le test A/B.

    Si aucun message n'a été envoyé, votre campagne sera sauvegardée comme un brouillon que vous pourrez envoyer plus tard. Si des messages ont déjà été envoyés, votre campagne sera sauvegardée comme une campagne normale.

  • Prendre un café et attendre que Mailjet choisisse le gagnant ;)

[Revenir en haut]

Visualisation d'un test A/B en cours - Mode manuel

A/B Testing

Avec un test A/B en mode manuel, vous pouvez sélectionner la version gagnante à tout moment et l’envoyer aux contacts restants : Sélectionnez la version de votre choix dans le menu déroulant et cliquez sur « Envoyer cette version ».

A/B Testing

Voici les autres options disponibles avec un test A/B continu en mode manuel :

A/B Testing

  • Passer du mode manuel au mode automatique. Vous devrez sélectionner le critère d'élection et la date et l'heure d'envoi de la version gagnante.
  • Changer la date et l'heure de votre email de rappel.
  • Annuler complètement le test A/B.

Si aucun message n'a été envoyé, votre campagne sera sauvegardée comme un brouillon que vous pourrez envoyer plus tard. Si des messages ont déjà été envoyés, votre campagne sera sauvegardée comme une campagne normale.

[Revenir en haut]

Visualisation d'un test A/B terminé - Mode manuel ou automatique

Une fois le test A/B terminé, vous pourrez visualiser les données utiles pour avoir une meilleure idée de ce que vos clients ont aimé et adoré dans vos différentes versions.

Le graphique affiche les mesures de données sélectionnées tandis que le tableau indique les détails de tous les statuts de chaque version.

A/B Testing

A) Changez l'unité d'affichage, la période et le type de tableau.

B) Sélectionnez les mesures que vous souhaitez afficher dans le graphique. Si vous survolez le graphique avec la souris, une fenêtre contextuelle affiche les indicateurs clés pour chaque campagne.

C) Changez l'affichage de la campagne sur le graphique en cliquant sur le nom.

D) Boostez votre pouvoir d'analyse en comparant diverses campagnes et comparatifs. Veuillez lire le Guide de comparaison de campagnes pour plus d'informations.

Vous êtes désormais prêt à tester et optimiser vos campagnes à votre guise… ou au moins régulièrement en fonction de la fréquence à laquelle vous communiquez avec vos clients !

Nous vous souhaitons une agréable expérience avec Tests A/B !

[Revenir en haut]

Essayer Mailjet maintenant ?
Créez un compte - sans engagement, sans frais cachés