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Personnalisation d'email

Sommaire

Qu'est-ce que c'est ?

La fonction de personnalisation vous permettra de personnaliser chaque email que vous envoyez dans le cadre d'une campagne. Pour ce faire, il faut s'adresser personnellement à chacun d'entre eux et se référer à leurs besoins propres en utilisant les informations personnelles qu'ils ont déjà fournies. Vous pouvez modifier plusieurs valeurs dans le texte de votre campagne, comme le nom, l’adresse email, le sexe, le numéro de client du destinataire et bien plus encore. Tout cela va grandement améliorer vos newsletters.

Par exemple :

Bonjour [[prénom]],
pour nos clients habitant [[ville]], nous proposons une offre spéciale sur tout le matériel de [[sport]]. L’engagement de vos destinataires prend une toute autre dimension !

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Comment ça marche ?

L’équipe technique de Mailjet a conçu un produit simple et facile à utiliser qui offre une expérience unique à l'utilisateur.

En voici les bases :

Créez votre liste de contacts

Quand un nouveau contact choisit de s'abonner à vos emails (via un processus d’opt-in clair sur votre site Web), il peut mentionner certains détails personnels tels que son nom, son sexe, sa ville, etc.

Vous pouvez alors créer une liste de contacts pour référencer ces champs. Mailjet possède une interface intuitive et un processus facile à suivre qui vous permettra de travailler facilement :

Tout d'abord, donnez un nom à votre liste. Puis ajoutez vos contacts. Vous pouvez importer les informations de votre liste de contacts comprenant tous les détails personnels (propriétés) que vous souhaitez. Les formats de fichiers pris en charge incluent : CSV, TXT et RTF. Vous n'avez pas de fichier ? Ce n'est pas grave ! Vous pouvez également copier et coller les informations dans la zone de texte prévue à cet effet.

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Adaptez vos propriétés

Une fois la liste de contacts téléchargée, vous pouvez maintenant définir les propriétés de chacun des champs. Les propriétés de chaque champ possèdent un nom pour le champ et le type de données (texte, entier...). Vous pouvez sélectionner des propriétés précédemment créées (prénom, nom, âge...) ou vous pouvez créer de nouvelles propriétés pour correspondre aux besoins de votre nouvelle liste.

Notez toutefois qu'il n'est pas obligatoire de faire correspondre chaque champ de la liste à une propriété, mais si vous l'avez fait cela vous sera utile. Une fois que vous vous êtes occupé de tous les champs, votre nouvelle liste de contacts personnalisée est prête à l'emploi !

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Envoi d'une campagne personnalisée

Pour utiliser une campagne personnalisée avec les nouvelles propriétés que vous avez ajoutées, utilisez les balises correspondantes. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon de faire ici [lien vers la section « Utilisation des propriétés de contact »].

Pour plus de détails techniques supplémentaires, veuillez vous référer à notre documentation API, où vous pourrez trouver une documentation technique complète.

La personnalisation complète considérablement les autres nouvelles fonctionnalités de Mailjet, dont par exemple la segmentation des listes de contacts : ensemble, ils constituent un outil extrêmement puissant, hautement personnalisable, pour une meilleure expérience utilisateur.

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Créez votre première campagne avec personnalisation

1. Créer votre liste de contacts

Commençons ! La création de votre liste de contacts personnalisée est simple et rapide :

1. Allez dans « Contacts ».

C'est là que toutes vos listes de contacts sont stockées et sont accessibles.

2. Sélectionnez « Créer une liste de contacts ».

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3. Acceptez les règles de Mailjet

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Nous croyons fermement à nos règles et les considérons comme la base même d’emailings réussis.

4. Nommez votre liste

Choisissez un nom pertinent pour votre liste et que vous pourrez facilement reconnaître parmi les autres noms de listes de contacts que vous avez. Un bon exemple serait :

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5. Ajoutez vos contacts

Vous pouvez ajouter des contacts manuellement ou en téléchargeant un fichier. Si vous avez une quantité importante de contacts à ajouter, nous vous recommandons de les télécharger via un fichier. Gardez à l'esprit que plus votre fichier est structuré, moins vous aurez de problèmes pendant la synchronisation et l'adaptation par la suite. Voici quelques exemples de fichiers de liste de contacts bien formatés qui pourront vous servir de référence :

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Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon de créer une liste et sur comment ajouter des contacts avec l'API de Mailjet ici

6. Enregistrez et continuez

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2. Adapter vos propriétés de contact

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1. Spécifiez une propriété de contact pour les champs de données que vous souhaitez personnaliser dans vos emails.

Si c'est la première liste de contacts que vous créez avec votre compte, tous les champs sauf les emails ne seront pas identifiés. Afin de profiter pleinement des avantages de la fonction de personnalisation Mailjet, nous vous recommandons de faire correspondre tous les champs de données pertinents à leurs nouvelles propriétés respectives.

2. « Sauvegardez et continuez » lorsque vous avez terminé l'identification de tous les champs. Vous pouvez voir apparaître une page avec une barre de progression selon la taille de votre liste de contacts.

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Qu'est-ce qu’une propriété de contact ?

Une propriété de contact est l'attribut que vous donnez à chaque domaine de votre liste de contacts. Lorsque vous créez une campagne, vous allez utiliser ces propriétés de contact pour personnaliser les emails que vous envoyez à vos contacts.

Un nom de propriété peut juste être composé d'un seul mot et n'est pas sensible à la casse.

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Création d'une propriété de contact

Pour chaque champ de données, vous trouverez un menu déroulant où vous pourrez choisir la propriété de contact que vous souhaitez faire correspondre au champ. La liste contient toutes les propriétés précédemment créées. Vous pouvez également en créer une nouvelle. Vous pouvez aussi ne pas faire correspondre une propriété à un champ spécifique, en conséquence le champ de données sera considéré comme inexistant pour cette liste de contacts.

1. Sélectionnez « – Créer une nouvelle propriété » dans le menu déroulant.

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2. Donnez un nom à la propriété.

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3. Sélectionnez le type de données approprié pour l'attribut. Vous pouvez choisir entre chaîne, entier et décimal.

« Chaîne » est utilisé pour n'importe quel champ contenant du texte. « Entier » est utilisé pour les nombres ronds, comme un ID, l'âge, etc. « Décimal » peut être utilisé pour les champs contenant des nombres avec une virgule.

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4. Sélectionnez « OK » pour créer la propriété de contact et la faire correspondre au champ spécifié. Répétez ces étapes jusqu'à ce que vous ayez identifié tous les champs de votre liste de contacts.

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Vous pouvez également gérer vos propriétés à partir de la page dédiée à la gestion des contacts.

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3. Personnalisez votre contenu

Vous pouvez personnaliser le contenu et l’objet de votre newsletter en ajoutant vos propriétés de contact. Sélectionnez la zone de texte où vous souhaitez voir apparaître le contenu personnalisé. Dans la barre de menus, cliquez sur l’icône « Variables ».

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Puis sélectionnez la propriété de contact que vous souhaitez ajouter.

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Ensuite, entrez votre texte dans la section « Valeur par défaut ». Si l’information « Prénom » n’est pas renseignée pour votre contact, le texte de valeur par défaut apparaîtra à la place. Cliquez « Insérer ».

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Vous pouvez changer le texte par défaut à tout moment en remplaçant le texte par celui de votre choix.

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