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Gestion des templates

Sommaire

Qu’est-ce qu’un template ?

Un template est une mise en page prédéfinie servant de base à vos mailings. Sélectionnez le template qui vous plaît pour ensuite personnaliser le contenu, les couleurs et les images selon vos besoins. Vous pouvez créer un template marketing à utiliser pour vos campagnes, un template transactionnel pour vos emails transactionnels et un template d’automatisation pour vos workflows automatisés.

De plus, Mailjet vous permet de travailler sur une nouvelle version d’un template actuellement utilisé en production, sans impacter les workflows actuels et sans avoir à créer une version dupliquée. Génial, non ? Inutile de dupliquer des templates quand vous souhaitez effectuer des changements. Vous pouvez créer de nouvelles versions d’un template en production, sans affecter les utilisateurs.

Templates

Tous les templates sont stockés dans la galerie de templates, accessible depuis le menu Campagnes, Transactionnel ou Automatisation. Les templates de votre galerie sont regroupés par type.

Depuis la galerie de gestion des templates, vous pouvez trier, chercher, créer, supprimer, modifier, exporter et télécharger vos templates.

C’est aussi ici que la magie opère : vous pouvez librement créer de nouvelles versions des templates sans impacter leur utilisation.

Statuts des templates : « Brouillon » vs. « Publié »

Un template peut être au statut « Brouillon » ou « Publié » :

  • Seuls les templates publiés peuvent être utilisés lors de la création d’une campagne marketing ou d’un email transactionnel ou peuvent être ajoutés à un workflow automatisé.

  • Les templates au statut « Brouillon » ne peuvent pas être utilisés, mais peuvent être librement modifiés depuis la galerie de gestion des templates sans que cela impacte les utilisateurs ou workflows existants. Lorsqu’un template est prêt à être utilisé, il vous suffit de le publier.

Le statut de chaque template est indiqué dans votre galerie de templates…

Il est aussi indiqué à côté du nom de votre template dans notre éditeur d’emails, Passport.

Créer un modèle

Vous pouvez créer un modèle pour vos campagnes marketing, vos emails transactionnels ou vos workflows d’emails automatisés.

Plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  • Enregistrer un modèle lors de la création d’une newsletter/campagne dans Passport - Lorsque vous concevez une newsletter dans Passport, vous pouvez à tout moment l’enregistrer en tant que modèle.
  • Utiliser un modèle prédéfini de la galerie - Choisissez l’un des modèles de notre superbe galerie et personnalisez-le en toute simplicité à l’aide de Passport. Notre éditeur « drag-and-drop » vous permet de créer simplement de magnifiques emails responsive.
  • Utiliser l’un de vos propres modèles - Choisissez l’un des modèles que vous avez précédemment enregistrés pour créer un nouveau modèle
  • Utiliser le langage HTML - Pour les designers, développeurs ou toute personne qui utilise le langage HTML. Vous pouvez importer du code HTML existant pour créer vos modèle dans notre éditeur HTML ou coder en partant de zéro.
  • Utiliser le code MJML - MJML est un langage de balisage spécialement créé par Mailjet pour faciliter la création d'emails responsive. Importez des modèles MJML existants directement dans Passport, où tout le monde peut effectuer des modifications.

Une fois votre modèle personnalisé, vous pouvez l’enregistrer pour le réutiliser pour de futurs emailings.

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Pour cet exemple, nous allons créer un template pour vos campagnes marketing.

Sur la page Mes Modèles Marketing cliquez sur le bouton « Créer un nouveau modèle ».

Vous pouvez utiliser un modèle de notre superbe galerie Mailjet ou choisir l’un des modèles que vous avez conçus.

Pour cet exemple, nous allons choisir un modèle de la galerie.

Cliquez ensuite sur le modèle de votre choix, puis saisissez un nom pour votre modèle et appuyez sur le bouton « Utiliser ce modèle ».

Dans Expéditeur et objet de votre email, indiquez les informations relatives à l’objet et à l’expéditeur. Elles seront utilisées lors de la prévisualisation des emails de test que vous pourrez envoyer.

Vous pouvez également modifier le texte de prévisualisation par défaut pour booster les taux d’ouverture. Il vous suffit de cliquer sur le lien « Modifiez le texte de prévisualisation pour améliorer vos taux d'ouverture » et de saisir le nouveau texte de prévisualisation. (Au fait ! Vous pouvez changer le texte de prévisualisation à tout moment.) ;)

Cliquez ensuite sur « Enregistrer les modifications » pour continuer.

Nous arrivons maintenant à la partie amusante : la personnalisation de l’email dans Passport ! Grâce aux outils de Passport, vous pouvez facilement personnaliser votre modèle en réorganisant les sections, en ajoutant du contenu, en changeant les couleurs, etc.

Au-dessus du template, le statut « Brouillon » s’affiche. (Rappelez-vous que les templates au statut « Brouillon » ne sont accessibles que via la galerie de gestion des templates et ne peuvent pas être sélectionnés lors de la création d’une nouvelle newsletter de campagne.)

Par défaut, votre template est automatiquement enregistré toutes les 30 secondes. Vous pouvez cependant l’enregistrer à tout moment en sélectionnant « Enregistrer le brouillon » dans le menu déroulant.

Vous pouvez également :

Avec le langage HTML

Sur la page Mes Modèles Marketing, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau modéle ».

Passport Templates

Cliquez ensuite sur « En le codant en HTML ».

Passport Templates

Deux choix s’offrent à vous : vous pouvez importer votre code HTML existant ou coder en partant de zéro.

Passport Templates

  • Importer à partir d’un fichier :
    Entrez un nom de modèle, puis uploadez votre fichier HTML (avec une extension .HTML).
  • Codez en partant de zero :
    Cette option vous permet de coder à partir de rien ou d’effectuer des copies dans du code HTML existant.
  • Uploader un fichier zip :
    Uploadez un fichier zip contenant le code HTML et les images de votre newsletter (veillez à placer le fichier .HTML principal à la racine du fichier zip et à utiliser uniquement des images au format GIF, JPG, JPEG ou PNG).

Ensuite, vous devez entrer les informations clés sur l’expéditeur et l’email. Vous êtes maintenant prêt à modifier votre modèle.

Une fois la phase de personnalisation terminée, vous pouvez prévisualiser et tester votre modèle.

Avec le code MJML

Sur la page Mes Modèles Marketing, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau modéle ».

Passport Templates

Cliquez ensuite sur « En le codant en MJML ».

Passport Templates

Deux choix s’offrent à vous : vous pouvez importer votre code MJML existant ou coder en partant de zéro.

Passport Templates

  • Importer à partir d’un fichier :
    Entrez un nom de modèle, puis uploadez votre fichier MJML (avec une extension .MJML).
  • Codez en partant de zéro :
    Entrez simplement un nom de modèle, puis cliquez sur « Créer » .

Ensuite, vous devez entrer les informations clés sur l’expéditeur et l’email.

Avant de commencer à modifier votre modèle, prenez connaissance des instructions à suivre pour utiliser MJML dans Passport.

Une fois la phase de personnalisation terminée, vous pouvez prévisualiser et tester votre modèle.

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Prévisualiser

Cliquez sur Aperçu & Test → Aperçu de l'email pour prévisualiser votre modèle d’email sur différents appareils.

Passport Templates

Tester votre template

Vous pouvez également envoyer un email de test (contenant jusqu’à 10 destinataires en même temps) pour voir à quoi ressemblera votre email quand vous l’enverrez à vos clients. Gardez en tête que la présentation de vos emails peut varier en fonction du fournisseur de messagerie.

Cliquez sur Aperçu & Test → Envoyer un email de test.

Passport Templates

Si vous testez un template transactionnel, deux options de test s’offrent à vous :

  • Envoyer un email de test (la procédure est la même que pour l’envoi d’une campagne de test) ;
  • Utiliser Send API.

Passport Templates

Lors du test avec Send API, une notification vous montre l’attribut de version de template que vous devez ajouter à votre appel d’API, ainsi qu’un échantillon de code facile à copier.

Passport Templates

Enregistrer votre template (en tant que nouveau template ou en remplacement d’un template existant)

Lorsque vous travaillez sur un template/campagne, vous devez choisir de l’enregistrer en tant que nouveau template ou en remplacement d’un template existant. Sur la page de création de notre éditeur d’emails, sélectionnez simplement « Sauvegarder sous » dans le menu déroulant.

Templates

Enregistrer et publier votre template

Pour que votre template au statut « Brouillon » soit visible et utilisable depuis votre galerie, il doit être publié.

Chargez le modèle dans l’éditeur d’emails Passport.

Si vous avez des droits de publication, cliquez sur « Sauvegarder et publier dans la galerie ».

Passport Templates

Si vous n’avez pas les droits nécessaires pour publier un modèle, vous devez faire une demande de publication de modèle en cliquant sur « Demande la publication ».

Passport Templates

Votre template est publié et peut désormais être sélectionné lors de la création d’une nouvelle campagne.

Passport Templates

Vous pouvez à tout moment modifier un template publié sans affecter les campagnes et workflows actuels.

Modifier un template publié

Lorsqu’un template est publié, vous pouvez toujours le modifier via Passport, notre éditeur d’emails en enregistrant les changements en tant que « Brouillons ». Tout comme les templates au statut « Brouillon », ces changements enregistrés en tant que brouillons sont accessibles uniquement via la galerie de gestion des templates et ne peuvent pas être utilisés lors de la création d’une nouvelle campagne/d’un nouvel email. Dès que la nouvelle version est prête, il vous suffit de publier ces changements.

Passport Templates

Prenons un exemple.

Dans la galerie de templates, cliquez sur un template publié pour le modifier et effectuez vos changements dans Passport. Un message sous l’icône de statut « Publié » vous informe que « Vous éditez la version brouillon. Sauvegardez et publiez pour appliquer les modifications à votre template ».

Passport Templates

Pour enregistrer ces nouveaux changements, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez « Enregistrer le brouillon ».

Passport Templates

Vos changements sont alors enregistrés en mode « brouillon ». C’est aussi simple que ça !

Continuez à modifier votre template dans Passport, sans oublier de tester et de prévisualiser vos modifications.

Dès que vous êtes prêt à publier ces changements (et à écraser le template actuel dans la galerie), cliquez sur « Sauvegarder et publier dans la galerie ».

Passport Templates

Validez ensuite l’action dans la fenêtre de confirmation. Votre template publié est alors mis à jour. C’est aussi simple que ça !

Passport Templates

Vous pouvez visualiser et même choisir de revenir à une ancienne version publiée.

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Consulter l’historique des versions / Restaurer une version précédente

Tous les utilisateurs peuvent consulter l’historique de publication des modèles, ainsi que les informations sur les demandes de publication (demandeur, validateur, utilisateur ayant validé/annulé/refusé la demande, message, date du changement de statut).

L’historique des versions des modèles peut être consulté de deux manières différentes :

  • Depuis la galerie de modèle, cliquez sur « Aperçu et historique ».
    Passport Templates
  • Depuis l’éditeur d’emails Passport, cliquez sur « Afficer l’historique de publication » dans le menu déroulant.
    Passport Templates

La page Historique des versions présente les informations de la version actuelle ainsi que jusqu’à 5 versions précédemment publiées.

Passport Templates

(Si vous consultez un template qui n’a jamais été publié ou qui a été publié une seule fois, seule la version actuellement modifiée apparaît.)

Cliquez sur n’importe quelle version précédente pour l’afficher à l’écran.

Passport Templates

Pour restaurer une version précédente, cliquez simplement sur bouton « Restaurer cette version ».

Passport Templates

La fenêtre de confirmation vous offre deux possibilités :

  • restaurer la version directement dans l’éditeur d’emails pour effectuer des changements ;

OU

  • restaurer la version et la publier immédiatement.

Passport Templates

Attention : Si la version actuellement publiée comporte des changements non publiés, la restauration d’une version précédente écrasera ces changements.

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Commentaires

Utilisez les commentaires pour poser des questions et laisser des notes sur les différents blocs de contenu au sein d’un modèle.

A noter : les utilisateurs doivent disposer des permissions d’édition et avoir accès au modèle pour utiliser les commentaires.

Panneau commentaires

Cliquez sur l’icône 'Chat' dans le menu du haut pour ouvrir le panneau des commentaires. Tous les commentaires seront regroupés en fonction de leur statut : ouverts (actifs) ou résolus (fermés).

Templates

Ajouter un commentaire

Pour ajouter un commentaire, cliquez sur l’icône 'Chat' au sein d’un bloc de contenu. Saisissez votre texte et cliquez sur « Commenter ». Votre nom sera affiché en tant qu’auteur, avec la date du commentaire.

Templates

Répondre à un commentaire

Si un commentaire existe déjà pour un bloc de contenu, vous pouvez y ajouter une réponse en cliquant sur le commentaire existant. L’auteur du commentaire sera notifié à chaque fois qu’une réponse est ajoutée.

Templates

Éditer/supprimer un commentaire

Pour éditer ou supprimer vos propres commentaires ou réponses, cliquez sur l’icône avec une roue dentée. Si un commentaire est supprimé, toutes les réponses (à ce commentaire) seront également supprimées.

Templates

Résoudre/Ré-ouvrir un commentaire

Un bloc de commentaire peut être résolu (fermé) par n’importe qui disposant des permissions d’édition en cliquant simplement sur « Résoudre ». Le commentaire sera ensuite déplacé dans la section « Résolus » du panneau des commentaires. Pour réactiver un commentaire fermé, cliquez sur « Ré-ouvrir ». L’auteur du commentaire sera notifié par email de tout changement de statut du commentaire.

Templates

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Gérer vos templates

Les templates de votre galerie sont regroupés par type : Marketing, Transactionnel et Automatisation.

Passport Templates

Depuis votre galerie, vous pouvez gérer tous vos templates et effectuer notamment les actions suivantes :

Remarque : les exemples de cette section reposent sur des templates marketing, mais vous pouvez utiliser tout type de template.

Afficher sous forme de grande miniatures ou de liste

Affichez vos templates sous forme de grande miniatures (par défaut) ou de liste.

Passport Templates

Les éléments suivants sont affichés pour chaque template de la galerie :

  • une miniature ;
  • le nom ;
  • les libellés attribués (fonctionnalité Premium) ;
  • des informations sur la dernière mise à jour ;
  • le statut : « Brouillon » vs. « Publié ».

Passport Templates

Passez avec la souris sur les informations sur la dernière mise à jour pour obtenir l’heure et la date exactes.

Passport Templates

Trier

La liste déroulante « Trier par » vous permet de trier les templates :

  • par nom (par ordre alphabétique) ;
  • en fonction de la dernière mise à jour ;
  • du plus récent au plus ancien ;
  • du plus ancien au plus récent.

Passport Templates

Un puissant outil de recherche vous permet de rechercher facilement des templates dans la galerie. Entrez plusieurs critères en même temps et découvrez les résultats. Effectuez une recherche par :

  • nom ;
  • ID de template ;
  • libellé de template ;
  • paramètres régionaux (vous pouvez effectuer une recherche avec un code langue de 2 lettres ou le nom complet de la langue).

Passport Templates

Les résultats seront regroupés par templates, libellés et langues.

Si vous cliquez sur un template de la liste de résultats, vous serez automatiquement redirigé dans Passport, notre éditeur d’emails, pour le modifier.

Passport Templates

Si vous cliquez sur un libellé ou un paramètre régional de la liste de résultats, ce dernier sera ajouté en tant que filtre à la zone de recherche. Notez que vous pouvez sélectionner un seul paramètre regional en tant que filtre, mais que vous pouvez sélectionner autant de libellés que vous le souhaitez.

Dupliquer un template

Depuis la galerie des templates, cliquez sur Options (icône de roue dentée), puis sélectionnez « Dupliquer ».

Passport Templates

Que vous dupliquiez un template au statut « Publié » ou « Brouillon », la nouvelle campagne dupliquée sera toujours en mode brouillon.

Changer le nom d’un template

Depuis la galerie des templates, cliquez sur l’icône Options, puis sélectionnez « Edit information ».

Passport Templates

Supprimer

Vous pouvez aisément supprimer un template en cliquant sur le menu Options (icône de roue dentée) pour le template souhaité.

Passport Templates

Exporter un modèle

Vous pouvez également télécharger vos templates aux formats HTML ou MJML sur votre ordinateur en sélectionnant Options → Télécharger au format. Vous téléchargerez alors automatiquement le fichier et pourrez parfaitement utiliser ce modèle en dehors de Mailjet.

Passport Templates

Votre modèle marketing peut être exporté vers un sous-compte ou copié dans vos modèles d'automatisation ou transactionnels. Cliquez sur l'icône Options, sélectionnez « Exporter », puis saisissez un nouveau nom unique pour le modèle (il doit être différent du nom du modèle actuel).

Passport Templates

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Organiser vos templates avec des libellés (fonctionnalité Premium)

Attribuez des libellés à vos templates pour faciliter l’organisation, le tri et la gestion.

Par exemple, utilisez des libellés pour identifier les événements spéciaux, les vacances, les templates saisonniers, les emplacements géographiques, les groupes de clients et bien plus encore.

Passport Templates

Les libellés conviennent à tous les types de templates (Marketing, Transactionnel et Automatisation) et peuvent être attribués à un nombre quasi illimité de templates.

De même, un template peut se voir attribuer un nombre quasi illimité* de libellés.

Passport Templates

Veuillez noter que les libellés sont une fonctionnalité Premium.

* Vous pouvez créer jusqu’à 200 libellés par sous-compte (ou clé API).

Créer un libellé

Vous pouvez accéder à vos libellés depuis la galerie des templates, en cliquant sur « Gérer les libellés » dans le coin supérieur droit.

Passport Templates

Depuis la fenêtre de notification, vous pouvez créer votre premier libellé en cliquant sur « Créer un libellé ».

Passport Templates

Chaque libellé est identifié par un nom unique et se voit attribuer une couleur. Vous pouvez créer votre propre couleur de libellé en cliquant sur le signe « + ».

Une fois terminé, cliquez simplement sur « Sauvegarder » pour créer le premier libellé.

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Vous pouvez créer autant de libellés que vous le souhaitez... D’après nos calculs, 200 libellés par sous-compte/clé API sont suffisants.

Gérer vos libellés

Dans la fenêtre Gérer les libellés, tous les libellés existants sont affichés par ordre alphabétique.

Passport Templates

Vous pouvez faire défiler la liste de libellés ou utiliser le champ de recherche pour que les résultats les plus pertinents apparaissent en haut de la liste.

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Modifier les libellés

Pour modifier le nom ou la couleur d’un libellé, cliquez simplement sur l’icône de crayon. Dans la fenêtre « Modifier le libellé », effectuez vos changements, puis cliquez sur « Sauvegarder ».

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Supprimer des libellés

Pour supprimer un libellé, cliquez sur l’icône de corbeille et validez le message de confirmation. Veuillez noter que la suppression d’un libellé est définitive et ne peut être annulée.

Passport Templates

Attribuer des libellés à un template et les supprimer

Depuis la galerie des templates, vous pouvez facilement attribuer des libellés à un template et les supprimer.

Cliquez sur le menu Options (icône de roue dentée) et sélectionnez « Attribuer un libellé ».

Passport Templates

Dans la fenêtre de notification, faites défiler les libellés disponibles ou utilisez le champ de recherche pour filtrer la sélection. Si vous sélectionnez un libellé par erreur, cliquez simplement sur le « x » pour le supprimer. Une fois que vous avez sélectionné tous les libellés, cliquez sur « Sauvegarder ».

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Avec l'affichage sous forme de liste, les libellés attribués apparaissent juste en dessous du nom du modèle d'email.

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Avec l'affichage sous forme de grille, les libellés apparaissent sous la forme d’un point coloré dans l'image miniature du modèle d'email. Passez sur les points avec votre souris pour voir le nom complet des libellés. Lorsqu’un template compte plus de 2 libellés, seuls les deux premiers points de libellés sont visibles. Les autres libellés sont indiqués par un nombre.

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Vos libellés quand vous passez d’un abonnement Premium à un abonnement basique

Si vous créez des libellés dans le cadre d’un abonnement Premium avant de passer à un abonnement basique, les libellés restent affichés sur les templates. Cependant, vous ne pouvez pas mettre à jour les libellés.

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Demande de publication de modèle

Les utilisateurs qui n’ont pas l’autorisation de publier un modèle (ou une section sauvegardée) peuvent envoyer une demande de publication aux utilisateurs disposant des droits de publication.

Envoyer une demande de publication

Pour envoyer une demande de publication, cliquez simplement sur « Demander la publication » dans l’éditeur de modèles.

Dans la fenêtre modale, choisissez un collaborateur à même de publier votre modèle et saisissez un message (facultatif). Vous pouvez également verrouiller le modèle pour éviter toute modification de la part de vos collaborateurs tant que votre demande de validation est active.

Cliquez ensuite sur « Envoyer la demande ». Une notification sera envoyée par email au validateur que vous avez choisi.

En tant que demandeur de la validation, vous recevrez une notification quand votre demande de modèle sera validée ou refusée.

Remarque : une seule demande de publication active par modèle est autorisée. Si une demande de publication de modèle a déjà été effectuée par un autre utilisateur, vous recevrez une notification au moment où vous cliquerez sur « Demander la publication ».

Voir toutes les validations en attente

Dans la galerie de modèles (marketing, transactionnels et automatisation), tous les modèles associés à une validation en attente seront signalés par un point orange dans la vue en mode « Grandes miniatures » et par un libellé « Validation en attente » dans la vue en mode « Liste ».

Pour des informations détaillées sur la demande (demandeur, date de la demande, etc.), ouvrez le modèle dans l’éditeur d’emails Passport et cliquez sur « Voir la demande ».

Modifier ou annuler une validation en attente

Le demandeur de la validation peut modifier ou annuler les validations en attente qu’il a lancées.

Tout membre de l’équipe disposant de droits de modification pour les modèles en attente de validation peut modifier la demande en cours pour le modèle concerné (même s’il n’en est pas le créateur).

Pour cela, chargez le modèle dans l’éditeur et cliquez sur « Voir la demande ».



  • Pour annuler la demande de validation, cliquez sur « Annuler la demande ». Dans la fenêtre modale suivante, saisissez le motif de l’annulation (facultatif pour le demandeur) et puis cliquez sur « Annuler la demande ».


    Des notifications par email seront envoyées au validateur et au demandeur (seulement lorsque l’annulation est effectuée par un utilisateur autre que le demandeur).

  • Pour modifier une validation en attente, cliquez sur « Modifier la demande ». Vous pourrez ensuite choisir un autre validateur et modifier le message. Cliquez sur « Mettre à jour et renvoyer » quand vous avez terminé.


    Si vous avez choisi un nouveau validateur, des notifications par email signalant ce changement seront envoyées à l’ancien validateur et au nouveau.
Valider ou refuser une demande de publication

Tout utilisateur disposant de droits de publication peut valider ou refuser une demande de publication, même lorsqu’il n’est pas le validateur désigné.

Pour cela, chargez le modèle dans l’éditeur d’emails Passport et cliquez sur « Voir la demande ».

Vous pouvez ensuite valider et publier le modèle, ou refuser la demande de publication.

Les notifications seront envoyées au demandeur et au validateur (si vous n’êtes pas le validateur désigné).

Utiliser MJML dans Passport

Lorsque vous créez vos emails en MJML dans Passport, merci de garder ces points à l’esprit :

  • Les composants supportés sont : mj-button, mj-column, mj-container, mj-divider, mj-image, mj-section, mj-social, mj-text
  • Lorsque vous créez un modèle d’email marketing, il doit obligatoirement y avoir un lien de désinscription : [[UNSUB_LINK_FR]]
  • Lorsque vous créez un modèle d’email automatisé, au moins un de ces liens est obligatoire :
    • [[WORKFLOW_EXIT_FR]] - Permet aux destinataires de quitter le scénario automatisé.
    • [[WORKFLOW_EXIT_UNSUB_LINK_FR]] - Le destinataire peut quitter le scénario et se désinscrire de votre liste de contact.

Lorsque vous chargez un fichier MJML dans Passport, vous pourrez le modifier via l’éditeur de langage MJML, mais vous avez également la possibilité d’utiliser l’outil glisser-déposer de Passport, si votre fichier correspond à ces règles :

  • La largeur du modèle est d’exactement 600 pixels : mj-container max width = 600px
  • Il ne contient pas de section avec plus de 4 colonnes
  • Il ne contient pas de balise “mj-style”, le paramétrage d’un style spécifique dans le header d’un fichier MJML n’étant pour l’instant pas supporté par Passport.
  • Vous ne pouvez utiliser que les composants suivants : mj-button, mj-column, mj-container, mj-divider, mj-image, mj-section, mj-social, mj-text

Passport Templates

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