Marketing
Quels prompts d'IA utiliser pour votre campagne d’email marketing ?
Une nouvelle fois, vous êtes frappé par le syndrome de la page blanche, vous demandant quoi écrire dans votre prochaine newsletter ? Dans ces situations, laissez l’intelligence artificielle (IA) vous donner un coup de main ! Nous vous expliquons comment rédiger des prompts d'IA efficaces pour votre objet, le texte de l'email et les appels à l’action (CTA), pour vous mettre le pied à l'étrier et débloquer votre créativité.
À ce stade, vous vous êtes déjà probablement familiarisé avec les générateurs de texte par IA tels que ChatGPT, Gemini ou encore l'outil d'intelligence artificielle de Sinch Mailjet. Vous avez peut-être même eu l’occasion de les tester, en créant différents objets d’email ou CTA.
Cependant, les résultats générés peuvent avoir l'air... artificiels, justement. Bien que les prompts (ou invites, ou commandes) d'IA puissent vous aider, c’est la touche humaine qui ajoute de l’authenticité, de l’émotion et un discours de marque à vos messages. Trouver l'équilibre entre l'efficacité de l'IA et la créativité humaine permet aux marketeurs par email de tirer le meilleur parti de ces outils, tout en rédigeant des contenus d’email convaincants, qui fonctionnent auprès de leur public. C’est ce que nous allons vous expliquer ici.
Table des matières
1- Soyez précis
2- Pensez à votre public
3- N'oubliez pas les discours et ton de marque
4- Relisez TOUJOURS les textes générés
Idées de campagne
Objets et en-têtes d’email
Appels à l’action
Invitation à un événement
Série de webinars
Campagne de réengagement
Qu'est-ce qu'un prompt d'IA ?
Un prompt d'IA est en un ensemble d'instructions (ou d'entrées) qui guide l'outil d’intelligence artificielle, afin de générer des textes créatifs comme des articles, des poèmes, des scripts... et, ce qui nous intéresse plus particulièrement ici, des emails.
Cependant, comme l’a dit l'ingénieur britannique Wilf Hey lorsqu’il travaillait sur des langages de programmation de haut niveau : « garbage in, rubbish out ». En d’autres termes, si vous nourrissez les outils avec des informations de mauvaise qualité, c’est exactement ce qu’ils vont recracher – les informations que vous entrez dans le générateur de texte par IA influencent fortement la qualité de ses résultats.
Donc comment améliorer les données que vous fournissez ? Découvrons d'abord quelques bonnes pratiques de rédaction de prompts d'IA pour les emails marketing.
Comment rédiger des prompts d'IA ?
1- Soyez précis
Les modèles d’IA sont entraînés sur des volumes massifs de données et apprennent à identifier des modèles. Ainsi, lorsque votre invite est vague, l’IA a plus de liberté pour l’interpréter en fonction de ces modèles, ce qui peut se traduire par les résultats indésirables dont nous avons parlé.
Par exemple, si vous entrez un prompt générique comme « écris un email », quelle sera la réponse du générateur de texte par IA ? Un email sur des pirates ? Un sonnet d’amour ? Sera-t-il écrit pour un public de collégiens ? Ou des adultes ? Les résultats dépendront de ce que le modèle interprète comme étant un « email ».
Entrer un prompt le plus clair, concis et précis que possible aidera l’outil d’intelligence artificielle à générer un texte pertinent et spécifique aux exigences de votre campagne.
Le générateur de texte par IA de Sinch Mailjet guide votre texte à l’aide d’invites spécifiques à votre campagne
2- Pensez à votre public
De la même manière que pour le prompt de description de votre contenu, plus vous serez précis à propos du public visé par votre texte, mieux le générateur de texte par IA pourra adapter le contenu en fonction des intérêts, des besoins et des problèmes de cette audience. Des prompts génériques se traduiront par des emails génériques - et les emails génériques, mesdames et messieurs, ne sont pas ouverts.
Il suffit de jeter un coup d’œil aux résultats de notre nouveau Rapport sur l'engagement par email 2024 qui souligne l’importance d’une expérience personnalisée en boîte de réception :
Au total, 80,8 % des personnes interrogées déclarent que le contenu personnalisé de l’email est important lorsqu’il s’agit de décider de l’ouvrir ou non.
En pensant à un public précis, vous pouvez fournir à l’IA des détails tels que l’âge, les centres d'intérêt et l’historique d’achat. Cela permet à l’IA de créer un contenu qui répond aux besoins et désirs spécifiques de votre public.
Astuce : essayez de demander au générateur de texte de penser à un profil de consommateur spécifique. Vous constaterez qu’il génèrera des prompts plus précis lorsqu’il se met dans la peau de ce consommateur, et adaptera ses réponses en conséquence.
3- N'oubliez pas les discours et ton de marque
Votre discours de marque vous distingue de vos concurrents. C’est ainsi que vos clients vous reconnaissent. C’est pourquoi un discours de marque cohérent sur tous les canaux de communication, en particulier l'email, renforce la reconnaissance de marque et instaure un sentiment de confiance.
Ainsi, lorsque vous fournissez des instructions claires à propos du ton et de la personnalité de votre marque (amical, professionnel, humoristique...) dans vos prompts, le contenu généré par l’IA reflétera mieux votre identité.
Cela vous permettra de gagner beaucoup de temps lors de la relecture et de l’édition de la version finale.
4- Relisez TOUJOURS les textes générés
Bien que les générateurs de texte par IA soient capables de choses que nous n’aurions pu imaginer il y a quelques années, il est important de se rappeler que leurs réponses peuvent être fausses, inexactes ou entièrement trompeuses.
Donc, avant de faire confiance à la capacité des outils à créer cet objet d’email parfait ou ce résumé d'un article de blog, veillez à relire le texte généré d’abord. Plusieurs fois. Il s’agit d’une bonne pratique générale en matière de rédaction de contenu, qu’il ait été créé par un outil d’intelligence artificielle ou non, car vous devez toujours vérifier votre texte avant de le publier.
Quelques exemples de prompts d'IA
Maintenant que nous avons passé en revue l'essentiel des bonnes pratiques pour la rédaction de prompts d’IA, examinons quelques exemples concrets.
Idées de campagne
Nous sommes tous passés par là – à regarder une page blanche, à vouloir que des idées et des mots jaillissent de notre esprit comme par magie. Ce blocage est réel et est probablement l’une des parties les plus frustrantes de l'email marketing. Heureusement, l’IA générative peut vous aider.
En saisissant des prompts liés aux produits ou services dont vous voulez faire la promotion, le générateur de texte par IA peut suggérer des angles de campagne, des thèmes ou des stratégies d'envoi potentiels auxquels vous n’aviez peut-être pas pensé.
Imaginez qu’on vous demande de trouver des idées sur la façon de promouvoir une nouvelle fonctionnalité de virement instantané pour une application bancaire mobile. Les virements peuvent être effectués vers n’importe quelle personne figurant dans votre liste de contacts WhatsApp si son numéro de téléphone est lié à un compte sur un réseau bancaire reconnu.
Prompt d’IA : génère une liste d’idées de campagne d’email marketing pour la promotion d’une nouvelle fonctionnalité de virement instantané pour une application bancaire mobile. Les virements peuvent être effectués vers toute personne figurant dans la liste de contacts WhatsApp d’un utilisateur si son numéro est lié à un compte sur un réseau bancaire reconnu. Je souhaite cibler les utilisateurs d'applications bancaires (clients actuels et non-clients) et le ton doit être éducatif.
Entrons ce prompt dans Gemini et voyons ce que l'outil propose :
La première idée suggérée est de lancer une campagne annonçant la fonctionnalité, en mettant en avant certains de ses avantages, des études de cas et son fonctionnement. La seconde se concentre sur un tutoriel vidéo expliquant le fonctionnement de l'application.
Parmi les autres idées suggérées, citons la mise en place d’une campagne autour de la preuve sociale, en partageant des témoignages de clients satisfaits, et une autre incluant une offre promotionnelle d'essai.
Qu’en pensez-vous ? Plutôt pas mal, non ? Essayez de peaufiner la rédaction de votre requête d'IA pour voir différents résultats, et utilisez-les comme source d’inspiration pour votre prochaine campagne.
Objets et en-têtes d’email
L’IA peut aussi être utile aux marketeurs en ce qui concerne les objets et en-têtes d’email. Il s’agit après tout des deux éléments les plus importants de toute campagne. Ces bouts de texte déterminent si quelqu’un ouvrira votre email et interagira avec votre contenu, ou non. Il est donc crucial de leur accorder de l'attention.
Pour revenir à la fonctionnalité de virement instantané via l'application mobile mentionnée plus tôt, nous utiliserons cette fois-ci le générateur d’objet d’email par IA intégré de Sinch Mailjet pour nous aider dans notre rédaction.
Prompt d’IA : crée un objet d’email pour une newsletter faisant la promotion d’une nouvelle fonctionnalité de virement instantané pour une application bancaire mobile. Les virements peuvent être effectués vers toute personne figurant dans la liste de contacts WhatsApp d’un utilisateur si son numéro est lié à un compte sur un réseau bancaire reconnu.
Voici quelques-uns des résultats générés par le générateur d’objet d’email par IA de Sinch Mailjet après la saisie de l’invite :