Études de Cas

Camaïeu

Camaïeu utilise Mailjet pour la dématérialisation de ses tickets de caisse

Taille de l'entreprise

--

Industrie

Retail

Cas d'utilisation

All

Chiffres clés

300 K

EMAILS ENVOYÉS PAR MOIS

650

BOUTIQUES EN FRANCE

Camaïeu utilise Mailjet pour la dématérialisation de ses tickets de caisse

Camaïeu est le leader en France du prêt-à-porter féminin avec près de 650 boutiques dans l’hexagone. A l’international, Camaïeu est implanté dans 15 pays/territoires. La marque totalise plus de 900 boutiques qui accueillent chaque jour des femmes adeptes d’une mode pensée pour leur quotidien. Dans une démarche éco-responsable, l’enseigne mène de nombreuses actions en faveur de l’environnement. C’est dans ce cadre que le projet de dématérialisation des tickets de caisse en magasin est né.

Le problème

L’enseigne était à la recherche d’un prestataire afin de l’aider à mettre en place son projet de dématérialisation du ticket de caisse en magasin. Ce prestataire devait être en mesure d’envoyer des emails avec un ticket de caisse en pièce jointe aux clients venant de réaliser un achat en magasin. Le choix des équipes de Camaïeu s’est alors porté sur Mailjet, une solution emailing européenne qui répondait parfaitement à leurs principaux critères.

La solution

D'une part, et contrairement à d’autres fournisseurs, Mailjet était en capacité de gérer les importants volumes d’envois de Camaïeu. D’autre part, Mailjet répondait à leurs exigences en termes de sécurité des données. En effet, la solution emailing a obtenu la certification ISO 27001 ainsi que la certification AFAQ d’AFNOR Certification garantissant le respect des grands principes du RGPD.

Avec de nombreuses certifications obtenues, Mailjet offre le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité des données.

L’enseigne a pu mettre en œuvre la solution très facilement et rapidement grâce à l’API de Mailjet. Camaïeu peut ainsi profiter d'une infrastructure robuste et fiable. Lors de cette mise en place, les équipes de l’enseigne ont pu s’appuyer sur la disponibilité et la réactivité d’un Chargé de Compte dédié au sein de Mailjet. Ce dernier les a également accompagnées sur leur stratégie d’envoi avec la mise en place d’un plan de “warm-up” personnalisé afin de leur permettre d’améliorer la délivrabilité des emails envoyés. Sur ce sujet, il était crucial pour Camaïeu de pouvoir bénéficier des conseils d’un expert emailing.

La vision

Au-delà de la démarche RSE, la dématérialisation des tickets de caisse a permis de rajeunir l’image de la marque et de faciliter l’expérience des clients. A ce jour, le projet a été mis en place dans l’ensemble des magasins en France. A terme, l’enseigne a pour objectif de le déployer dans le reste des magasins en Europe.

Télécharger l’etude de cas

Camaïeu Success Story Logo

“Dans le cadre de notre projet de dématérialisation du ticket de caisse, les équipes de Mailjet ont fait preuve de disponibilité et de réactivité, ce qui nous a permis de mettre en œuvre la solution très facilement. Nous avons également bénéficié d’un plan de “warm-up” sur mesure qui nous a permis d’optimiser la délivrabilité de nos emails. Cela était indispensable pour un projet de cette ampleur.”

Case Study Quote Author
115F513A-17CF-463E-999E-489BC063244D

Grégory Tyrou

Responsable de Domaine Clients - Camaïeu International

Ressources associées

La Tribune Thumbnail

La Tribune

Avec 4 millions d'emails envoyés par mois, l'emailing génère un retour sur investissement très important pour La Tribune...

En savoir plus

Flammarion Thumbnail

Flammarion

Flammarion est une maison d’édition généraliste appartenant au groupe Madrigall qui explore les domaines de la littérature, des sciences humaines, des livres illustrés et de la jeunesse...

En savoir plus

Rustica

Rustica est un titre historique de la presse française. Créé en 1928, l’hebdomadaire est toujours la référence du jardinage et de la vie au naturel. Au fil du temps...

En savoir plus

Recevez nos astuces et conseils chaque semaine

Oui ! Envoyez-moi la newsletter. Je comprends qu’en m’abonnant, je choisis explicitement de recevoir la newsletter et que je peux facilement et à tout moment me désinscrire.
Ce site est protégé par reCAPTCHA; la politique de confidentialité et les conditions générales de service de Google sont appliquées.

Créer des connexions n’a jamais été aussi simple. Débutez vos envois avec Mailjet dès maintenant.Commencez l’aventure
CTA icon