Success Story Galeries Lafayette

Success Story
Galeries Lafayette

Les Galeries Lafayette dématérialisent leurs tickets de caisse grâce à Mailjet

Présentes sur les segments de la mode et de l’accessoire, de la beauté, de la décoration, de l’alimentation, de la restauration et de l’outlet, les Galeries Lafayette rayonnent grâce à un réseau de 62 magasins en France et à l’international - incluant le célèbre magasin du Boulevard Haussmann à Paris - et à leur site marchand, galerieslafayette.com. Récemment, les Galeries Lafayette ont décidé de se lancer dans un projet ambitieux et novateur : la dématérialisation de leur ticket de caisse en magasin. Cela signifie qu’au lieu d’imprimer un ticket de caisse classique en papier, ce dernier est inséré en tant que pièce jointe au sein d’un email envoyé à l’adresse fournie par le client. Ce projet s’inscrit principalement au cœur d’un mouvement global lancé par les Galeries Lafayette pour une mode plus responsable, impulsé par l’opération commerciale GO FOR GOOD.

Parler à un expert
Created with Sketch.

Secteur d'activité

Retail & e-commerce

Activité

Les Galeries Lafayette sont les leaders français des Grands Magasins

Siège social

Paris, France

Site Internet

https://www.galerieslafayette.com/

Avantages du projet

Pour l’environnement : une démarche plus écologique avec moins de papier
Pour le personnel de vente : une facilité d’encaissement permettant de gagner du temps en magasin
Pour les clients : une gestion plus simple de leurs tickets de caisse

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 5
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
K
tickets envoyés par mois
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 7
%
d'emails délivrés
Created with Sketch.

Sylvia WIZMAN-HIRSCHHORN

Chef de Projets Marketing - Galeries Lafayette

“Dans une démarche principalement écologique, nous avons décidé de dématérialiser nos tickets de caisse en magasin. C’est dans ce cadre que nous avons fait appel à Mailjet. Pour un projet d’une aussi grande envergure, il était indispensable que nous puissions être accompagnés par un Customer Success Manager dédié. Ce dernier a su être présent et nous apporter des solutions rapidement. Et pour les équipes des Galeries Lafayette qui utilisent de nombreux outils au quotidien, la formation dispensée par Mailjet leur a permis de s’approprier facilement la plateforme.”

Sylvia WIZMAN-HIRSCHHORN

Chef de Projets Marketing - Galeries Lafayette

Découvrir d'autres Success Stories

Plus de 100 000 entreprises font confiance à Mailjet