Success Story PtitChef - La Solution Emailing - Mailjet

Success Story Ptitchef

Secteur d'activité

Média

Siège social

Villenave-d'Ornon, France

Site Internet

www.ptitchef.com

Ptitchef a choisi Mailjet pour envoyer quotidiennement 500 000 emails à ses utilisateurs

Ptitchef est un site Internet dont la mission est de transformer tous les internautes en cuisiniers gourmands avec la mise à disposition de nombreuses recettes. Ptitchef fidélise ses utilisateurs en leur envoyant quotidiennement un menu du jour via des emails responsives. Ces newsletters journalières génèrent une part significative du trafic du site Internet. L’emailing représente donc un facteur fondamental dans l’activité de Ptitchef.

5
0
0
K
emails envoyés/jour
3
5
%
de taux d'ouverture
2
0
%
du trafic du site provient des newsletters

Le problème

Ptitchef était à la recherche d’une solution permettant d’envoyer ses newsletters quotidiennes à ses utilisateurs présents dans les différents pays.

Initialement, Ptitchef envoyait ses newsletters depuis son serveur interne. Etant donné le volume très important d’emails que cela représentait, Ptitchef s’est mis à la recherche d’un relai SMTP performant (serveur dédié à l’adressage des emails). L’objectif étant de pouvoir envoyer ses newsletters à moindre coût et en s’assurant de la bonne délivrabilité de ces dernières, c’est-à-dire qu’elles arrivent bien dans la boîte de réception des destinataires. S’agissant d’un menu du jour, Ptitchef était également très soucieux de trouver une solution en mesure d’envoyer ses newsletters à la bonne heure, à savoir avant l’heure du déjeuner, afin d’en augmenter l’impact.

Après avoir travaillé plusieurs années avec une plateforme étrangère, Ptitchef souhaitait trouver un nouveau partenaire, présent sur le territoire français afin de ne pas subir les fluctuations de la devise et respectant ses critères d’exigence.

La solution

Ptitchef a rencontré les équipes de Mailjet et leur a expliqué son besoin et ses problématiques. En choisissant Mailjet, Ptitchef a pu bénéficier d’un serveur SMTP s’intégrant facilement avec son système informatique. Utiliser le relai SMTP de Mailjet permet à Ptitchef de répondre aux bonnes pratiques de délivrabilité des messages et lui assure ainsi que ses newsletters arrivent bien dans la boîte de réception principale de ses utilisateurs.

Des leviers techniques ont également été mis en place pour obtenir une vitesse d’envoi adaptée au volume très important d’emails envoyés, permettant de les faire arriver à la bonne heure, comme exigé par Ptitchef.

Ptitchef profite de l’accompagnement de spécialistes Mailjet réactifs, comprenant ses enjeux et partageant les meilleures pratiques pour améliorer le routage de ses emails. Pas besoin de passer de longues heures à parcourir des FAQ à la recherche de réponses, les équipes Mailjet savent à quel point le bon envoi des newsletters est important pour l’activité de Ptitchef et s’assurent de la prise en charge rapide de ses questions.

La vision

A ce jour, Ptitchef est très satisfait de la performance offerte par le relai SMTP de Mailjet qui lui permet d’envoyer ses newsletters quotidiennes partout dans le monde en temps voulu. Ptitchef apprécie également les échanges avec les équipes de Mailjet, qui lui fournissent un très bon accompagnement de proximité.

Ptitchef est continuellement en quête de qualité afin de fidéliser ses utilisateurs et leur fournir le meilleur service possible. Avec un partenaire emailing comme Mailjet, Ptitchef peut s’attacher à soigner ses contenus afin de proposer des recettes toujours plus appétissantes à ses utilisateurs.

Created with Sketch.

“Avec Mailjet, je peux échanger avec un interlocuteur que je connais bien, qui est toujours disponible et qui m’apporte des réponses de qualité. Il connaît exactement mes problématiques et sait l’importance que ces dernières peuvent avoir sur notre activité. C’est très agréable ! Le relai SMTP de Mailjet nous permet d’avoir une très bonne délivrabilité de nos newsletters et la régularité souhaitée dans les horaires d’envois, ce qui est très important pour nous.”

Vincent Sabourdy

Co-fondateur - Ptitchef