Webmecanik - La Solution Emailing - Mailjet

Success Story Webmecanik

Secteur d'activité

SaaS

Siège social

Annecy, France

Site Internet

www.webmecanik.com

Webmecanik fait confiance à Mailjet pour envoyer chaque mois plusieurs millions d’emails pour ses clients

Webmecanik propose la première solution SaaS de Marketing Automation sur technologie Open Source. Cette solution permet d’automatiser les actions marketing et commerciales à destination des prospects et clients d’une entreprise, à travers de nombreux canaux dont l’email.

Cette automatisation des relations avec les contacts d’une entreprise passe par le biais de workflows automatisés : l’action d’un client (visite d’une page, téléchargement d’un document...) déclenche une action particulière (ajout du contact dans une liste, envoi d’un email marketing, de notifications...). Plus de 300 clients leur font confiance, dont Darty , Renault Sport et T-Systems.

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Le problème

Les messages de Webmecanik sont envoyés aux clients sur différents canaux : réseaux sociaux, notifications web, SMS... mais le vecteur de communication principal reste l’email. Webmecanik avait donc besoin d’un partenaire robuste à qui confier l’envoi des emails de ses clients, et lui garantissant une bonne qualité de routage ainsi qu’une excellente délivrabilité. L’entreprise souhaitait également trouver un partenaire fiable et à l’écoute. Le dernier critère de choix s’est porté sur la protection des données clients : Webmecanik recherchait de préférence un acteur européen, respectant strictement les réglementations européennes en vigueur telles que le RGPD.

La solution

Webmecanik a pu d’abord rencontrer les équipes de Mailjet afin de préciser ses besoins et son projet. En choisissant Mailjet, Webmecanik s’allie à un partenaire de choix et s’assure que ses clients peuvent automatiser l’envoi d’emails à leurs contacts en toute tranquillité.

Pour router les emails de ses clients via Mailjet, Webmecanik a d’abord dû intégrer Mailjet à Mautic, la plateforme open-source sur laquelle est basée sa solution. Le plugin Mailjet conçu par Webmecanik (via relais SMTP) a été intégré à la communauté et est disponible pour tous les utilisateurs. Pour pouvoir automatiser l’envoi de leurs emails, les clients Webmecanik n’ont plus qu’à configurer leur DNS et les équipes Webmecanik se chargent de créer les clés API correspondantes, automatiquement.

Webmecanik a trouvé en Mailjet un partenaire fort. Les équipes bénéficient d’un chargé de compte dédié, un interlocuteur qui connaît parfaitement les problématiques rencontrées par Webmecanik, ainsi que les bonnes pratiques à adopter pour optimiser la délivrabilité de leurs emails.

Fier de ses choix sur des sujets critiques comme la protection des données personnelles, Webmecanik a décidé d’afficher en toute transparence à ses clients la liste de ses partenaires techniques dont Mailjet fait partie. En effet, Mailjet héberge l’intégralité de ses données clients en Europe, dans le respect des réglementations européennes en vigueur.

Aujourd’hui, Webmecanik a déployé 400 clés API et se dit très satisfait de la délivrabilité des emails envoyés via Mailjet.

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“Mailjet a parfaitement su répondre à nos besoins pour un partenariat technique fort : ouverture de leur solution (API et SMTP), échanges et interlocuteurs de proximité ainsi qu’une solide infrastructure respectant nos exigences sur la gestion et la protection des données.”

Norman Pracht

Directeur Marketing & Produit - Webmecanik