Support & FAQ

Questions sur les fonctionnalités de Mailjet

Comment avoir les statistiques d'une campagne envoyée via SMTP ?

Si vous envoyez des emails transactionnels ou marketing via le relais SMTP Mailjet, dans les deux cas vous pouvez obtenir des statistiques séparées sur votre tableau de bord. Pour faire cela, ajoutez une variable dans le X-header de vos emails. Le tag X-mailjet-campaign vous permettra en effet d'identifier un critère unique pour chaque campagne.

À quoi servent les clés API ?

Les clés API vous permettent tout simplement de reproduire les fonctionnalités de Mailjet sur un sous-compte, tout en restant connecté à votre compte. Il s’agit en fait de séparer vos données, ce qui peut être très utile si vous gérez les envois de plusieurs sites web, par exemple.

Comment intégrer Mailjet à mon plugin Newsletter de Wordpress ?

Vous devez simplement configurer votre SMTP avec les informations que nous vous fournissons dans votre compte.

Comment mettre à jour ma liste de contacts, directement depuis mon site ?

Plusieurs possibilités s’offrent à vous : vous pouvez tout d’abord intégrer notre widget d’inscription sur l’une de vos pages, mais vous pouvez également passer par notre API en utilisant l’un de nos plugins ou notre documentation.

Comment configurer Mailjet avec Joomla ?

Les versions récentes de Joomla supportent la personnalisation des paramètres SMTP. Un plugin Joomla pour Mailjet existe pour simplifier cette démarche (à partir de sa version 1.7).

Puis-je personnaliser les emails en fonction du destinataire ?

Vous pouvez tout à fait personnaliser les emails en utilisant les propriétés de votre liste de contacts.

Comment personnaliser les liens dans mes messages ?

Lorsque le suivi des liens est activé sur votre compte (c’est le cas, par défaut), nous les réécrivons automatiquement pour calculer votre taux de clic. Nous utilisons ainsi notre propre sous-domaine et renvoyons vos destinataires vers votre site instantanément. Vous avez toutefois la possibilité de faire en sorte que la réécriture soit plus transparente, sans que notre domaine n’apparaisse au cours de l’opération.

Comment segmenter ma liste de contacts ?

Créez des segments (filtres) basés sur les propriétés ou les actions (clics, ouvertures) de vos contacts et utilisez-les lors de la création de vos campagnes pour envoyer du contenu pertinent à des utilisateurs plus enclins à le lire.

Pourquoi ai-je obtenu une erreur API en essayant d’activer un plugin Mailjet ?

C’est probablement la version de votre compte qui pose problème, il faut simplement la vérifier.

Rendez-vous sur la page de vos Paramètres SMTP : si le serveur SMTP que vous devez utilisé est identifié comme in-v3.mailjet.com, alors vous avez un compte v3.

Comment créer un widget d’abonnement pour ma newsletter ?

Vous pouvez créer un widget d'abonnement pour votre newsletter depuis la page "Gérer vos widgets d'abonnement". Une fois que vous aurez renseigné les détails de votre widget, le code HTML sera généré automatiquement. Vous n'aurez plus qu'à le copier/coller dans votre site.

Comment créer un test A/B avec ma campagne ?

Disponible avec nos offres Premium, cette fonctionnalité vous permet decréer plusieurs versions d’une même campagne afin de déterminer trouver la formule qui génère le plus d’engagement auprès de vos destinataires.

Comment comparer les résultats de plusieurs campagnes ?

En formule Premium, vous pouvez comparer les résultats de vos campagnes afin de déterminer le contenu qui génère le plus d’engagement auprès de vos destinataires.

Comment configurer une série de messages automatiques ?

Avec l'Automatisation Email, vous pouvez créer un workflow qui enverra automatiquement une série d'emails à votre liste de contacts, déclenchée par des actions ou événements spécifiques.

Puis-je envoyer des messages transactionnels par SMS ?

Oui, vous pouvez envoyer uniquement des messages transactionnels à l'aide de notre API SMS. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de l'API SMS, consultez notre Guide de l'utilisateur des SMS transactionnels.

Combien de SMS transactionnels puis-je envoyer par jour ?

La limite d'envoi par défaut est de 200 SMS par jour. Pour l'augmenter, veuillez contacter notre équipe de support.

 

Puis-je envoyer des SMS transactionnels partout dans le monde ?

Vous pouvez envoyer des SMS transactionnels vers plus de 55 pays. Consultez notre page de Consulter les tarifs pour obtenir la liste des pays disponibles et des prix par SMS.

Quel est le tarif d'envoi des SMS transactionnels ?

Le tarif d'envoi des SMS transactionnels dépend du pays de destination. Consultez la page de SMS (« Consulter les tarifs ») pour obtenir la liste des prix par pays.

Les crédits SMS sont-ils remboursables ?

En vertu de nos Conditions générales, les crédits SMS ne sont pas remboursables.

J'ai ajouté des crédits à mon compte SMS. Pourquoi le statut est-il « en attente » ?

Un processus de validation est nécessaire pour le premier achat de SMS avec une nouvelle carte bancaire. Ce processus peut prendre jusqu'à 48 heures et le statut sera « en attente ».

Comment exclure un lien du suivi lorsque le suivi des clics est activé ?

Vous pouvez exclure des liens du suivi (et de la réécriture) en utilisant le paramètre 'NOTRACK' dans la balise <a>.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
N'hésitez pas à contacter notre équipe ou à effectuer une recherche !

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