J’ai une erreur d’authentification en essayant d’utiliser le relais SMTP : que faire ?

Avez-vous rencontré l’erreur 4.7.8: Error: authentication failed ? Il faut probablement vérifier vos identifiants.

Attention : les identifiants à utiliser pour vous connecter à notre relais SMTP sont votre clé API et la clé API secrète, que vous trouverez sur cette page. N’utilisez pas l’adresse et le mot de passe de votre compte Mailjet, cela ne donnera rien.

Afin de sécuriser vos envois, vérifiez la méthode d’encryption utilisée : sur le port 465 il faut utiliser SSL, alors que TLS fonctionnera sur le port 587.

Si vous rencontrez encore des problèmes d’accès, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe du Support.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
N'hésitez pas à contacter notre équipe ou à effectuer une recherche !

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