Nos emails sont-ils perdus en cas de problème avec les serveurs Mailjet ?

Les problèmes techniques font hélas partie du quotidien de services comme le nôtre, qui gèrent d’énormes volumes de données en temps réel. Heureusement chez Mailjet, les mails que vous envoyez sont tous sécurisés.

Lorsque vous programmez ou lancez une campagne, notre système génère automatiquement une file d’attente où il place vos messages. Ainsi, si nos serveurs d’envoi ont un problème, tous les messages restent en file d’attente jusqu’à ce que le service revienne à la normale. De plus, nous faisons en sorte que chaque moyen matériel soit doublé, afin de pouvoir continuer le service en cas de souci. Aucun mail n’est donc jamais perdu ;)

Vous pouvez cependant voir s’afficher un message d’erreur ou bien constater qu’une campagne envoyée ne donne pas de résultat. Dans ce cas, pas de panique, contactez simplement notre équipe support qui saura vous répondre.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
N'hésitez pas à contacter notre équipe ou à effectuer une recherche !

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