Pourquoi ai-je reçu un email signalant une nouvelle adresse d'envoi ?

Lors de l'utilisation d'un service d'emailing comme Mailjet, vous devez pouvoir apparaître comme étant l'envoyeur. Si cet email comprend un lien vous demandant une activation, vous devez cliquer dessus pour validation, sinon, tout va bien ! Pour plus d'information, reportez-vous à notre Guide de démarrage.

Pour rappel, lors de l'utilisation d'un service tiers d'emailing comme Mailjet, vous devez pouvoir apparaître comme étant l'envoyeur. Pour cela, vous pouvez configurer une adresse email mais vous pouvez aussi choisir de configurer un domaine complet en tant qu'envoyeur.

Suivez simplement ces étapes :

1- Connectez-vous et allez dans les adresses d'envois dans l'onglet "compte".
2- Choisissez entre "Ajouter une nouvelle adresse" et "Ajouter un domaine entier (toutes les adresses seront ainsi acceptées)"
3- Remplissez les champs

Si vous avez choisi d'ajouter une simple adresse d'envoi, cliquez sur le lien de confirmation qui vous sera envoyé vers l'adresse que vous souhaitez ajouter.

Si vous avez choisi d'ajouter un domaine, suivez les instructions qui vous sont données et créez un fichier texte vide qui a pour nom le code qui vous est indiqué. Mettez-le sur votre site. Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur le bouton "Vérifier maintenant". Dès que vous en avez fini avec cette étape, vous pouvez bien-sûr effacer ce fichier utilisé pour valider votre domaine.

Tant que vos adresses ne sont pas vérifiées, vos emails restent en fil d'attente chez Mailjet, et ne seront débloqués qu'une fois que la validation est effectuée.

Si vous recevez des demandes d'activation sur des emails qui ne vous appartiennent pas, vous devriez consulter notre réponse à Détection d'une nouvelle adresse d'envoi inconnue.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
N'hésitez pas à contacter notre équipe ou à effectuer une recherche !

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