Pourquoi certains messages sont-ils marqués “prébloqué (spam)” par Mailjet ?

L’un des atouts de Mailjet est notre capacité à détecter si un message risque d’être considéré comme indésirable et ainsi de ne jamais voir la boîte de réception de votre destinataire. Lorsque cela se produit, votre message a le statut “prébloqué (spam)”.

Pour vérifier si votre email a été prébloqué en tant que spam, allez sur la page Stats et passez votre souris sur le « ? » de l'email bloqué :

Prébloqué


Vous pouvez également cliquer sur le sujet de l'email bloqué et la colonne « Détails » vous indiquera pourquoi il a été bloqué. S'il est marqué « preblocked » (prébloqué), votre email est bloqué par notre système anti-spam à cause de son contenu.

Prébloqué


N’hésitez pas à consulter notre article Les mots qui déclenchent l’alerte au spam pour plus d’infos à ce sujet.

Que faire si vos emails sont prébloqués ?

Si vos emails sont prébloqués, merci d'ouvrir un ticket auprès de notre équipe de support.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
N'hésitez pas à contacter notre équipe ou à effectuer une recherche !

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