Pourquoi une limite d'envoi a-t-elle été appliquée à mon compte ?

Vos statistiques ont dépassé les seuils définis par notre système. Une limite horaire est donc appliquée sur vos envois, afin de minimiser l’impact de ces résultats sur votre réputation et votre délivrabilité.

Mailjet analyse régulièrement les statistiques d'envoi de tous les comptes dans le cadre de sa lutte contre les spams. Une vérification récente de votre compte montre que vos statistiques d'envoi dépassent les seuils fixés par la politique d’envoi Mailjet (voir le tableau ci-après). Avec vos pratiques d'envoi actuelles, vous risquez d'être considéré comme spammeur par les serveurs de réception, ce qui peut non seulement porter atteinte à votre réputation d'expéditeur, mais aussi affecter l'efficacité de votre communication par email sur le long terme. Par conséquent, une limite d'envoi horaire a été appliquée à votre compte pour vous permettre de changer vos méthodes de collecte de contacts, ainsi que vos pratiques d'envoi, et de rétablir la réputation générale de votre compte.


Statistiques limitéesNiveau acceptable*Facteurs additionnels

« Bounces »

≤ 8%Calculé en fonction du nombre de messages qui ont été rejetés

Désabonnements

≤ 1.4%Ou 1 % si désabonnements > taux de clic

Blocages

≤ 30%

Plaintes pour spam

≤ 0.08%Lors de l’envoi quotidien de plus de 1 000 mails, avec jamais plus de 50 plaintes par jour

Détections « spamtrap » & plaintes d’utilisation injustifiées

≤1

*Mailjet se réserve le droit de mettre à jour les paramètres des limites acceptables d'envois sans préavis.

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