Qu'est-ce qu'un email transactionnel ?

Les emails transactionnels sont envoyés à la suite d’une action déclenchée par l’utilisateur. Il peut s’agir de notifications automatisées (emails de bienvenue), d’avis d’expédition, de confirmations de commande, de rappels de mot de passe, de tickets de caisse, etc.

Les emails transactionnels sont envoyés à un utilisateur unique, contrairement aux emails marketing qui sont envoyés à plusieurs abonnés ayant donné leur consentement. Les emails marketing (ou groupés) incluent les newsletters, les invitations, les annonces ou les promotions. Ils peuvent être personnalisés à l’aide de la personnalisation et de la segmentation.

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