Quand prendra fin la période de restriction des envois ?

Une fois la limite horaire mise en place, notre système poursuivra l’analyse de vos stats.

Une révision complète de vos statistiques d’envoi sera effectuée après 3 semaines. À la fin de cette période, selon les volumes d’envoi et la qualité de vos statistiques, 3 issues sont possibles :

Suppression de la limite d'envoi quotidienne
Si vos statistiques d'envoi se sont améliorées et ne dépassent plus les seuils fixés, la limite d'envoi sera levée dès que vous vous reconnecterez à votre compte Mailjet et que vous aurez accepté de vous conformer à la politique d’envoi Mailjet

Suspension provisoire du compte
Si vos statistiques d'envoi dépassent toujours les seuils définis, votre compte sera provisoirement suspendu. Vous pourrez toujours accéder à vos données d’envoi mais vous ne pourrez plus envoyer d'emails tant que le statut de votre compte ne sera pas rétabli.

Pour réactiver votre compte, nous vous demandons de suivre notre Guide des bonnes pratiques et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la réputation de votre compte. Une fois que vous aurez apporté les changements appropriés à votre compte, ouvrez un nouveau ticket de support et fournissez une brève description des mesures que vous avez mises en œuvre. L'équipe de support de Mailjet réexaminera le statut de votre compte et travaillera en étroite collaboration avec vous afin de rétablir le statut de votre compte.

Prolongement de la période de restriction
Une analyse de compte appropriée requiert un minimum de XXX [emails sent or recipients emailed] durant la période de trois semaines. Si l'activité d'envoi est trop faible au cours des trois semaines, la limite d’envoi sera prolongée pour trois nouvelles semaines.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
N'hésitez pas à contacter notre équipe ou à effectuer une recherche !

Essayer Mailjet maintenant ?
Créez un compte - sans engagement, ni frais cachés