Que signifient les statuts envoyé, ouvert, cliqué, bloqué et erreur ?

Notre documentation dédiée aux différents statuts des emails vous expliquera tout, mais voici un petit résumé qui peut vous être utile.

Un email envoyé avec Mailjet peut être :

- Envoyé : il est sorti du système et tente d'atteindre sa destination.

- Délivré : il a été accepté par l'infrastructure du destinataire.

- Ouvert : les cibles l'ont au moins parcouru et probablement lu (le tracking doit être activé).

- Cliqué : un, ou des liens ont été cliqués (là encore, le tracking doit être activé).

- Bloqué : l'email n'a pas quitté nos serveurs à cause d'une erreur permanente : mauvaise adresse, problème sur le serveur de réception, désinscription, etc. Vous risquez de voir des messages également pré-bloqués car ces événements se sont déjà produits vers l’adresse que vous essayez de contacter.

- Erreur : problème dans l'adresse email, ou sur le serveur de destination.

En cas d'erreur ou de blocage, les détails que nous aurons récoltés seront affichés à coté du statut de l'email dans vos Stats.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
N'hésitez pas à contacter notre équipe ou à effectuer une recherche !

Essayer Mailjet maintenant ?
Créez un compte - sans engagement, ni frais cachés