Qu’est-ce qu’une adresse-rôle ?

Les adresses-rôles sont des comptes emailing utilisées par un groupe ou une équipe pour une certaine fonction (ventes@, admin@…). Ces adresses sont génériques et ne sont jamais utilisées à titre personnel : il y a donc peu de chances qu’elles s’inscrivent à vos messages.

Les messages envoyés vers ce type d’adresses sont ensuite distribués vers plusieurs destinataires (il peut y en avoir beaucoup !), qui peuvent changer avec le temps. Vos messages risquent donc d’être signalés comme spam : il n’est pas possible que chaque personne du groupe donne son accord pour recevoir vos messages vers une adresse utilisée par plusieurs personnes. Si c’était le cas, chaque personne s’inscrirait séparément avec sa propre adresse.

En résumé, n’envoyez jamais de messages vers ce type d’adresse, et vérifiez régulièrement qu’une adresse de ce type ne se trouve dans votre liste.

Voici quelques exemples d’adresses-rôles :

• abus@
• admin@
• all@
• commandes@
• contact@
• equipe@
• ftp@
• jobs@
• liste@
• marketing@
• media@
• ne-pas-repondre@
• no-reply@ (noreply@)
• postmaster@
• privacy@
• sales@
• spam@
• support@
• tech@
• webmaster@
• www@

Attention, cette liste n’est pas exhaustive ! D’autres termes génériques peuvent toujours être utilisés pour créer des adresses de groupe.

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