Support & FAQ

Rapports statistiques des envois

Où puis-je voir les statistiques de mes emails envoyés ?

Votre Tableau de bord vous donnera un bref aperçu des stats de votre compte, mais nous vous donnons bien entendu la possibilité d’aller plus loin.

Qu'est-ce qu'un taux d'ouverture normal ?

Ce taux varie selon votre secteur, mais entre 15 et 25% vous pouvez considérer que vous êtes dans la moyenne.

Qu’est-ce qu’un taux de désinscription acceptable ?

Cela dépend tout d’abord de votre secteur d’activité mais de façon générale, on peut dire qu’entre 0,2 et 0,8%, vous pouvez considérer que vous êtes dans une bonne moyenne.

Qu'est-ce qu'un taux d'erreur acceptable ?

Le taux d'erreur correspond au pourcentage de messages qui ne peuvent pas atteindre le destinataire, comme nous le détaillons dans notre documentation dédiée aux statuts des emails. Le taux idéal est celui qui est le plus proche possible de 0%.

Que signifient les statuts envoyé, ouvert, cliqué, bloqué et erreur ?

Notre documentation dédiée aux différents statuts des emails vous expliquera tout, mais voici un petit résumé qui peut vous être utile.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
N'hésitez pas à contacter notre équipe ou à effectuer une recherche !

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