Passez de Mailchimp à Mailjet en 10 minutes : notre guide étape par étape

Vous êtes déçu(e) des récents changements de Mailchimp ? Vous ne voulez pas payer pour les contacts désabonnés et les doublons ? Consultez toutes les raisons pour lesquelles vous devriez passer chez Mailjet (spoiler alert : c’est moins cher et l’éditeur d’emails est intuitif et très performant).

Vous êtes déjà convaincu(e) ? Voici les étapes à suivre pour passer de Mailchimp à Mailjet en moins de 10 minutes.

Pour cela, vous avez besoin :

  • De votre compte Mailchimp.
  • D’un nouveau compte Mailjet. Vous pouvez en créer un gratuitement facilement et directement en ligne ici.

 

Etape 1 – Migrez vos contacts de Mailchimp à Mailjet

  1. Connectez-vous à votre compte Mailchimp.
  2. Dans le menu, cliquez sur “Audience” puis sur “View Contacts”.
  3. View-Contacts-Mailchimp
  4. Cliquez sur “Export Audience”. Vous devrez répéter cette action pour toutes les audiences que vous avez besoin d’exporter.
  5. Export-Audience-Maichimp
  6. Téléchargez le CSV et décompressez le fichier.
  7. CSV-file
  8. Il est maintenant temps d’importer ces contacts dans Mailjet. Pour cela, connectez-vous à votre compte Mailjet ici.
    Important : Si vous avez plusieurs audiences dans Mailchimp (listes de contacts), vous devez télécharger chaque audience dans une liste Mailjet séparée.
  9. Dans le menu, cliquez sur “Contacts” et “Listes de contacts” puis sélectionnez “Créer une nouvelle liste”. Sélectionnez l’option “Copier-coller manuellement les contacts ou charger un fichier” et copiez-collez le fichier CSV contenant le détail de vos abonnés.
  10. Si besoin, faites correspondre les champs. Toutes les propriétés de vos contacts (nom, entreprise, date d’anniversaire…) ont été importées. Notez que vous pouvez utiliser ces priopriétés pour segmenter votre liste ou personnaliser vos emails. Cliquez sur “Enregistrer et continuer”.
  11. Match-Fields-Mailjet
  12. Maintenant, importez vos contacts désabonnés. Cette étape est importante pour vous assurer de ne pas envoyer d’emails à vos contacts s’étant précédemment désabonnés. Cliquez sur “Modifier les contacts”.
  13. Sélectionner “Désabonner les contacts” comme type de mise à jour, et glissez-déposez votre fichier CSV avec vos contacts désabonnés. Si besoin, faites correspondre les champs.

Etape 2 – Migrez vos modèles d’emails

Nous n’allons pas vous mentir, vous ne pourrez malheureusement pas exporter vos modèles Mailchimp et continuer à les utiliser sur notre éditeur d’emails. Mais cela ne veut pas dire que tout est perdu. Vous avez deux options pour travailler sur vos modèles d’emails avec Mailjet.

  • Option 1 : Recréez vos modèles en utilisant notre éditeur d’emails très simple à utiliser. Pour vous rendre compte à quel point notre éditeur est intuitif, vous pouvez tester notre version de démo.
  • Option 2 : Téléchargez votre modèle Mailchimp en HTML et éditez-le en HTML dans Mailjet.

Si vous optez pour la seconde option, voici les quelques étapes à suivre :

  1. Dans votre compte Mailchimp, cliquez sur “Templates” puis sur “Export as HTML” sur chacun des modèles que vous souhaitez télécharger.
  2. Teamplates-Mailchimp

  3. Dans votre compte Mailjet, cliquez sur “Campagnes” puis sur Mes modèles. Sélectionnez ensuite l’option “Créer un nouveau modèle”. Choisissez ensuite l’option “En le codant en HTML”. Vous pourrez alors importer le fichier HTML.
  4. Create-Template-Mailjet

    Etape 3 – Téléchargez vos statistiques

    Il n’est pas possible de transférer vos statistiques de Mailchimp vers Mailjet. Pourtant, nous savons à quel point il est important pour vous de suivre vos résultats.

    Dans votre compte Mailjet, cliquez sur “Report” puis sélectionnez “Download All Reports”.

    Reports-Mailchimp

    Et voilà, tout est prêt ! 😉

    Assurez-vous de valider vos domaines et adresses d’expéditeur, et configurez vos enregistrements SPF, DKIM et DMARC pour garantir la meilleure délivrabilité possible de vos messages.

    Vous avez également besoin de migrer de l’API de Mandrill vers Mailjet ? Consultez notre guide dédié.

Comparatif des meilleurs logiciels emailing

Vous cherchez le meilleur logiciel emailing ? Vous ne vous y retrouvez pas avec tous les outils emailing sur le marché ? Que vous soyez développeur, responsable marketing ou indépendant, vous avez besoin d’envoyer des emails, peut-être même des SMS, et vous cherchez la meilleure solution emailing gratuite. Nous avons fait le tour des plus grands logiciels d’emailing adoptés par les entreprises françaises : MailChimp, Mailjet, SendinBlue et Sarbacane, afin de mettre au point ce comparatif.

Avant de démarrer, posez-vous ces deux questions :

– Combien d’emails souhaitez-vous envoyer par mois ?
– A combien de contacts souhaitez-vous envoyer ces emails ?

Comparer les logiciels emailing en un clin d’oeil

MailChimp Mailjet Mailjet SendinBlue Sarbacane
Emails Marketing true true true true
Emails Transactionnels (via Mandrill) true true (via Tipimail)
Marketing Automation true true true true
Certifié conforme au RGPD* false true false false
Possibilité d’ajouter un nombre illimité d’utilisateurs sur un même compte true true false true
SMS Marketing false false true true
SMS Transactionnels (via SimpleTexting) true true true
Tarifs €€€ €€ €€€

Les logiciels emailing présentées dans cet article offrent toutes les fonctionnalités de base, permettent d’envoyer des emails marketing et transactionnels et de faire du marketing automation. Attention, chez MailChimp et Sarbacane, il vous faudra passer par un éditeur tiers pour envoyer des emails transactionnels. Mailjet et SendinBlue permettent également d’envoyer des SMS transactionnels (notification, confirmation…). Si vous cherchez à envoyer des SMS marketing (promotions, news…) vous devrez vous orienter vers une solution telle que SendinBlue ou Sarbacane.

La conformité au RGPD et la protection de données vous inquiète ? Mailjet est la première solution d’emailing certifiée ISO 27001.

Ayant mis en place toutes les exigences strictes nécessaires au respect du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), Mailjet a également reçu la certification AFAQ par AFNOR Certification.

Petit budget ? La solution Mailjet propose les tarifs les moins chers, jusqu’à 30x moins que MailChimp, pour le même volume d’emails…

Logiciels emailing : zoom sur l’email marketing

MailChimp Mailjet Mailjet SendinBlue Sarbacane
Editeur d’emails intuitif true true true true
Galerie de templates true true true true
A/B Testing sur plus de deux versions true true false true
Statistiques d’envoi avancées true true A partir de 29€/mois true
Segmentation des contacts true true true true

Les quatre logiciels emailing se valent sur le domaine de l’email marketing. Petit désavantage pour la solution SendinBlue qui ne permet pas de faire de l’AB Testing sur plusieurs versions.

Logiciels emailing : zoom sur l’email transactionnel

MailChimp Mailjet Mailjet SendinBlue Sarbacane
Serveur SMTP true true true true
Accès complet à l’API true true true true
Templating language avancé (via Mandrill) true true (via Tipimail)
Notifications en temps réel en cas de problème sur les envois transactionnels false true false false

L’email transactionnel peut vite devenir un calvaire quand on n’est pas développeur. Mailjet et SendinBlue ont l’avantage de proposer un éditeur d’emails transactionnels intuitif ne nécessitant aucune connaissance technique. Mailjet dispose également d’un templating language très avancé permettant de personnaliser dynamiquement vos emails en fonction de variables et de conditions.

Enfin, Mailjet a developpé une solution unique pour analyser vos statistiques en temps réel, et vous alerter immédiatement si un problème survient lors de l’envoi d’emails transactionnels, afin que vous puissiez régler le souci au plus vite.

Logiciels emailing : zoom sur la collaboration

MailChimp Mailjet Mailjet SendinBlue Sarbacane
Possibilité d’ajouter un nombre illimité d’utilisateurs true true false true
Création de sous-comptes permettant de séparer les différents types d’envois false true false true
Possibilité de travailler sur un email à plusieurs en temps réel false true false false

L’emailing est un travail d’équipe ! MailChimp, Mailjet et Sarbacane l’ont bien compris, puisqu’ils offrent la possibilité d’ajouter à son compte un nombre illimité d’utilisateurs, et de leur attribuer des rôles et permissions spécifiques. Mailjet et Sarbacane permettent même de créer des sous-comptes afin de séparer les envois (et les réputations).

Enfin, seul Mailjet permet de travailler à plusieurs et en temps-réel sur le design de vos emails. Pratique pour éviter les allers-retours et gagner du temps.

Tarifs des différents logiciels emailing

MailChimp Mailjet Mailjet SendinBlue Sarbacane
Prix pour envoyer des emails sans le logo de l’éditeur 9€ 7,16€ 29€ 59€
Prix pour 30 000 emails/mois 202,25€ 7,16€ 19€ 139€
Prix pour envoyer 150 000 emails/mois 202,25€ 49,46€ 129€ 239€
Adresse IP dédié false Offerte à partir de 150 000 emails/mois Offerte à partir de 350 000 emails/mois Offerte à partir de 129€ / mois
Prix pour envoyer 10000 SMS/mois en France false 400€ 450€ 620€

Votre budget est serré ? Pensez plutôt à opter pour un logiciel emailing qui vous fait payer l’envoi d’emails uniquement, et non le nombre de contacts que vous pourriez ajouter car les prix pourraient augmenter rapidement.

Les prix les plus accessibles sont pratiqués par Mailjet qui permet d’envoyer 30 000 emails/mois pour seulement 7,16€/mois dans le cas d’un abonnement annuel.
Pour les SMS, Mailjet a également l’avantage avec une différence de -50€ sur l’envoi de SMS vers la France, par rapport à SendinBlue.

Services et support apportés par les logiciels emailing

MailChimp Mailjet Mailjet SendinBlue Sarbacane
Interface disponible en français false true true true
Support en langue française false true true true
Support par téléphone false Inclus à partir des abonnements Premium 150K emails Numéro surtaxé true

Sur la partie services et support MailChimp est loin derrière ses concurrents, puisque ni l’interface, ni le support ne sont disponible en français.

Si les trois autres proposent bien un support en français, seul Sarbacane propose un support par téléphone non surtaxé.

Sécurité et confidentialité des données des logiciels d’emailing

MailChimp Mailjet Mailjet SendinBlue Sarbacane
Certifié conforme au RGPD* false true false false
Certifié ISO 27001 false true false false
Serveurs situés en UE false true true true

La sécurité et la confidentialité des données est un aspect extrêmement important dans le choix de votre solution. MailChimp n’est toujours pas certifié conforme au RGPD (qui est bien applicable à toutes les entreprises traitant avec des clients européens) et ne possède pas de serveur en France.

Mailjet est certifié conforme au RGPD et aussi certifié ISO 27001.

Avez-vous fait votre choix ? Nous espérons que ce comparatif a pu vous aider. Nous le mettrons régulièrement à jour pour qu’il prenne en compte les dernières fonctionnalités proposées par chaque plateforme emailing.

*Certifié AFAQ par AFNOR Certification.

Webinar Mailjet : Le consentement à l’ère du RGPD

Depuis la dernière mise à jour de la loi européenne sur la protection des données établie en 1995, le secteur du marketing a beaucoup évolué. Fini le temps où le marketing était uniquement une méthode offline pour persuader les consommateurs d’acheter. Au cours de ces 15 dernières années, nous sommes passés à l’ère du digital.

Dans ce Webinar Mailjet, nous découvrons ce que représente le consentement à l’’heure du numérique et voyons comment le RGPD vise à redonner aux consommateurs le contrôle sur leurs données personnelles. Nous analysons également en quoi le consentement peut être utile pour élaborer des bases de contacts engagés lors de la création de vos campagnes d’emailing.

Nous tentons de répondre aux questions suivantes :

  • Qu’est ce que le consentement explicite ?
  • Quelles sont les bonnes façons d’obtenir le consentement ?
  • Comment gérer le consentement et les droits de vos contacts ?
  • Quelles sont les les répercussions du consentement en matière d’emailing marketing ?
  • Quelles mesures juridiques aurez-vous à mettre en place ?

Rappelez-vous que le consentement est plus qu’une simple case à cocher. Découvrez à quoi va réellement ressembler le consentement à compter de 2018, en participant à notre webinar interactif.

Webinar Mailjet : Le consentement à l’ère du RGPD

Nous avons également organisé une conférence à Paris traitant du RGPD, consultez les vidéos ici

[Article mis à jour le 6 Décembre 2017]

Black Friday, promos de Noël… Misez tout sur vos emails transactionnels !

Les fêtes de fin d’année, un moment crucial pour votre business

La fin de l’année, c’est une période plutôt chouette (des Pères Noëls partout, la saison des raclettes qui commence…), mais c’est aussi une période de stress pour tous les e-commerçants.

mailjet-black-friday

 

Eh oui, entre Black Friday le 24 novembre et toute la période autour de Noël, la fin d’année est un moment clé pour booster votre business. Beaucoup d’entre vous misent donc sur les emails transactionnels, indispensables pour confirmer les achats en ligne et pour que cette période soit un succès.

Mais que se passe-t-il lorsqu’une confirmation d’achat n’arrive pas ou qu’une réinitialisation de mot-de-passe est délivrée 2h après la demande initiale ?

Les problèmes d’emails transactionnels impactent vos ventes !

Pour mieux comprendre les enjeux liés aux emails transactionnels, Mailjet a commandé une enquête (réalisée par Morar Consulting) sur l’importance que portent les Français à l’email transactionnel : comment les problèmes d’emails affectent la fidélité des consommateurs par rapport à la marque et comment celles-ci peuvent améliorer leurs approches emailing pour répondre aux besoins des consommateurs.

Selon cette étude, 76 % des clients envisageraient de se tourner vers un concurrent à la suite d’une expérience négative avec un email transactionnel (email non délivré, reçu avec du retard…). On apprend également que 41 % des consommateurs n’attendent pas plus d’1 minute l’arrivée d’un email transactionnel dans leur boîte mail, avant de perdre patience vis-à-vis de l’entreprise concernée. Un client qui ne reçoit pas son email transactionnel dans les 60 secondes est donc potentiellement un client perdu.

Ces chiffres confirment la nécessité pour les marques de surveiller de très près la diffusion de ces emails.

Découvrez Real-Time Monitoring de Mailjet !

La bonne nouvelle, c’est que Mailjet vous permet de détecter en temp-réel les problèmes de délivrabilité de vos messages transactionnels et vous alerte à la moindre anomalie. Grâce à Real-Time Monitoring, vous pouvez trouver rapidement une solution en cas d’incident de délivrabilité de vos emails stratégiques : confirmation de création de compte ou de réservation, rappels de paniers abandonnés, etc.

Cette fonctionnalité vous permet de créer des alertes personnalisées. Vous définissez les catégories de messages, les types d’alertes et les seuils sur lesquels vous souhaitez garder un oeil, et Mailjet le fait pour vous. Et parce que vous n’êtes pas toujours à votre poste lorsque les problèmes surviennent, vous pouvez choisir de recevoir ces alertes par email, SMS ou Slack.

Real-Time Monitoring vous permet de contrôler les emails les plus importants pour votre entreprise. Outre les alertes, vous avez également accès à un tableau de bord qui vous offre un aperçu complet de vos envois transactionnels. Vous n’avez qu’à créer vos catégories de suivi (confirmations de commande, réinitialisation de mot-de-passe…), configurer et tester vos canaux de notification (emails, SMS, slack) et mettre à jour vos scripts transactionnels.

Cette année, avec Real-Time Monitoring, soyez sereins pour les fêtes de fin d’année. Cette fonctionnalité est disponible à partir des abonnements Mailjet Crystal Premium.

Des exemples de design d’emails terrifiants pour Halloween

Soyons honnêtes : on commence à être blasés côté horreur. On a survécu aux malédictions des chaînes d’emails que l’on n’a pas fait suivre, à la « fin du monde » en 2012 et à dix saisons de Secret Story. Qu’est-ce qui pourrait encore nous faire vraiment peur ?

Cette année, pour Halloween, nous vous avons réservé quelque chose de bien plus effrayant que le croque-mitaine, le monstre du Loch Ness et le loup-garou réunis. Âmes sensibles s’abstenir : voici notre sélection des emails ratés les plus terrifiants qu’on ait pu trouver.

La Parade Monstrueuse

Qui n’a jamais eu envie de prendre ses jambes à son cou en ouvrant un simple email ? Bon, c’est peut-être un peu exagéré, mais découvrir un email mal conçu est loin d’être d’une expérience agréable. Lorsqu’il contient trop de tailles de police, de couleurs et de boutons vous enjoignant à « cliquer ici », c’est la corbeille immédiatement. Privilégiez les designs sobres pour améliorer l’engagement de vos lecteurs.

halloween email design

Cette publicité de supermarché est trop chargée pour donner envie de la lire. Mettez plutôt en avant quelques éléments clés dans un format lisible afin d’inciter le lecteur à cliquer dessus pour en savoir plus.

Massacre aux emails non responsive

Testez toujours vos emails sur un appareil mobile avant envoi. S’ils s’affichent mal, le lecteur risque de la supprimer rapidement. Les emails étant désormais lus principalement sur smartphones, tablettes et objets connectés, ne vous contentez pas de concevoir des messages pour un affichage sur ordinateur de bureau au risque de filer des cauchemars à vos destinataires.

Mais comment vous assurer que votre email est bien responsive ?

Utilisez un éditeur d’emails responsive comme Passport de Mailjet pour optimiser en toute simplicité l’affichage sur tous types d’appareils. Le modèle s’adapte automatiquement à la taille de l’écran sur lequel l’email est ouvert. Mailjet facilite également le responsive aux développeurs grâce à MJML, son langage de codage d’emails open source qui permet de générer du HTML responsive de qualité s’affichant correctement chez les principaux clients de messagerie.

 

halloween email design

Cet email convient aux ordinateurs portables et aux grandes tablettes, mais le choix des catégories peut être frustrant sur un smartphone. Assurez-vous que votre email s’adapte à différentes tailles d’écran pour une navigation confortable.

Le Silence des Images

La création d’emails responsive implique également d’adapter le contenu au débit de connexion de vos utilisateurs. Par exemple, les photos volumineuses risquent de ne pas se charger avec une connexion mobile. Si votre email est principalement constitué d’images, vos abonnés découvriront alors avec horreur un message complètement vide. Ajoutez une alternative textuelle pour permettre à vos lecteurs de connaître le contenu de votre email même si les images ne s’affichent pas.

email design halloween

À gauche, les images ne comportent pas d’alternative textuelle : lorsque l’email est ouvert sur un smartphone avec une connexion mobile faible, l’utilisateur ne sait pas de quoi il s’agit. À droite, le texte de remplacement donne une description de l’image au lecteur.

Evil Text

On le sait, vous voulez que vos lecteurs disposent de toutes les informations dont ils ont besoin juste en ouvrant votre email. Vos messages doivent effectivement leur apporter de la valeur, mais trop de texte tue l’engagement. Lorsque vos abonnés ouvrent un email rempli de texte sur leurs appareils mobiles, il y a de fortes chances qu’ils perdent vite patience s’ils doivent faire défiler tout le message juste pour atteindre le bouton CTA. Offrez-leur plutôt un extrait et redirigez-les vers une page de destination pour plus d’informations.

email design halloween

Avec un tel email, le lecteur croule sous les informations même si le sujet l’intéresse. Aérez le texte avec des images et invitez l’utilisateur à consulter votre site Web pour en savoir plus.

The Blair Witch Palette

Les accros de la mode connaissent parfaitement les associations de couleurs à éviter. C’est la même chose en création d’emails : il ne faut pas utiliser trop de tons ni de couleurs dissonantes ou criardes. Veillez à ce que le contraste entre le fond et le texte soit suffisant pour que ce dernier soit lisible. Limitez le nombre de couleurs différentes pour retenir l’attention de vos abonnés. Par ailleurs, les couleurs utilisées dans vos emails ayant une influence sur la perception de votre marque, choisissez judicieusement votre palette.

Les couleurs de vos emails doivent évidemment être cohérentes avec celles de votre marque. Si cette dernière est essentiellement constituée de tons sombres, vos destinataires risquent de ne pas vous reconnaître en recevant un email fluo. Vos emails reflètent votre marque autant que votre site Web ou vos supports papier, alors montrez-vous sous votre meilleur jour.

halloween email design

La variété de couleurs dans cet email rendent la compréhension et la concentration du destinataire difficiles lors de la lecture. Le fond rouge pétant éloigne l’attention du contenu du message, ce qui peut amener le lecteur à s’en désintéresser rapidement. Mieux vaut limiter le nombre de couleurs et utiliser des tons différents pour diriger l’oeil du destinataire.

 


Guide Pratique pour les fêtes

 

Nos exemples d’emails ratés vous ont donné des sueurs froides ?

Vous avez reçu des emails qui vous ont fait froid dans le dos récemment ? Partagez-les avec nous sur Twitter en utilisant le hashtag #MailjetHalloween.

[Cet article est une mise à jour de l’article publié le 20 Octobre 2016 par Patricka Cheston]

Le guide ultime de l’emailing pour les fêtes de fin d’années

Définissez vos objectifs en matière d’emailing pour les fêtes de fin d’années

Il est temps de préparer vos campagnes d’emailing marketing pour les fêtes de fin d’année.

Vous ne savez pas par où commencer ? Définissez des objectifs spécifiques pour les emails que vous enverrez à l’occasion des fêtes.
Avec une idée précise des résultats escomptés, il vous sera plus facile de cibler votre campagne et d’évaluer vos performances une fois qu’elle sera terminée, en comparant les résultats effectivement obtenus avec les objectifs fixés.

Voici nos conseils pour vous aider à établir des objectifs qui feront décoller votre campagne de Noël !

Contenus:

  1. Définissez vos objectifs pour les fêtes de fin d’année
  2. Créez du contenu irrésistible pour vos emails
  3. Concevez de magnifiques emails de fin d’année
  4. Les meilleures campagnes de fin d’année
  5. La Check-list de Mailjet pour votre stratégie d’emailing de fin d’année

 

Vous voulez simplement lire un chapitre en particulier ? Téléchargez nos extraits concernant le contenu, le design et des exemples d’emails.

Participez au
Club Utilisateurs Mailjet !

Ce 10 octobre, Mailjet animait son premier Club Utilisateurs. L’objectif de ce club est d’offrir à nos clients un espace d’échange et de partage de bonnes pratiques autour de nos solutions, le tout accompagné d’un bon petit-déjeuner. Pour nos équipes, c’est également l’occasion de mieux connaître nos clients dans le but d’améliorer nos produits et services.

Sans titre

La première session de ce Club portait sur le thème ‘Design d’emails’. Quelles sont les bonnes pratiques à mettre en place, où placer les Call-to-Action, quel est le bon ratio texte / image… ? Aline, Designer au sein de l’équipe Marketing de Mailjet, a répondu à toutes ces questions.

Pour que les clients Mailjet présents puissent mettre en application de façon concrète ce que nous venions de leur présenter, nous avons ensuite partagé leurs newsletters et emails envoyés afin qu’ils puissent échanger et comparer les bonnes et mauvaises pratiques mises en place en termes de design.

La discussion s’est poursuivie sur les possibilités de design offertes par l’éditeur d’email de Mailjet. Les clients présents ont pu exprimer leurs envies et nous faire part des prochaines fonctionnalités qu’ils souhaiteraient voir sur notre solution.

Les prochaines sessions porteront sur d’autres thématiques clés : délivrabilité, gestion d’une base de contacts…

Vous aussi, vous souhaitez participer au Club Utilisateurs Mailjet pour améliorer votre stratégie d’emailing, devenir beta-testeur et proposer vos idées d’amélioration ?
C’est par ici