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News

Qu’est-ce qu’un CRM Marketing ?

Août 6, 2020 - Par Julie Paci News

Pour vous « CRM » est un acronyme barbare parmi tant d’autres ? Pour faire simple, l’objectif principal du CRM est de piloter et d’optimiser la relation client à chaque étape du parcours. Que ce soit pour l’optimisation des processus ou encore pour l’amélioration de la rentabilité et du chiffre d’affaires, le CRM est aujourd’hui indispensable au […]

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Marketing automation : qu’est-ce que c’est ? Définition et exemples

Juil 30, 2020 - Par Julie Paci News

Le marketing automation est devenu un levier indispensable pour les équipes marketing. Pour faire simple, le marketing automation consiste à déclencher automatiquement les actions marketing les plus pertinentes en fonction du parcours de l’utilisateur. Le marketing automation s’inscrit directement dans la transformation digitale des activités marketing. Dans cet article, nous vous disons tout ce que […]

News

Comment faire arriver mes messages en boîte de réception et non en courrier indésirable ?

Juil 22, 2020 - Par Julie Paci News

Nous allons aborder ici la question de la délivrabilité. Par délivrabilité, on désigne le fait que des emails légitimes arrivent bien en boîte de réception et non en spam ou dans le dossier courrier indésirable. La délivrabilité n’est pas une science exacte, elle dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres. Il faut savoir que […]

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Satisfaction client : comment la mesurer et l’améliorer ?

Juil 8, 2020 - Par Julie Paci News

Si la satisfaction client n’a pas toujours été au centre des priorités des entreprises, le digital a changé les règles du jeu. Désormais, un client mécontent peut immédiatement laissé un avis négatif sur les réseaux sociaux ou sur les plateformes de notation, impactant directement l’image de l’entreprise. Vous-même, n’avez-vous pas déjà laissé un mauvais commentaire […]

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Qu’est-ce que le marketing relationnel ?

Juil 1, 2020 - Par Julie Paci News

Vous aimez que l’on s’intéresse à vous, que l’on connaisse vos goûts et votre date d’anniversaire ? Eh bien, c’est pareil pour les consommateurs. Leurs attentes envers les marques ont évolué et ne se limitent plus uniquement à l’aspect produit. Il est plus important que jamais de savoir instaurer avec vos clients une relation privilégiée. […]

News

Cet été, adaptez votre stratégie emailing à la saison et au contexte

Juin 25, 2020 - Par Julie Paci News

Si vous êtes l’un(e) de nos fidèles lecteur/trice, vous savez que nous vous recommandons toujours d’adapter votre stratégie emailing en été. Cette année, nous allons tout particulièrement adapter nos conseils au contexte de crise exceptionnel que nous traversons. Si, en règle générale, l’été reste une opportunité à ne pas louper pour atteindre et engager vos […]

Guide

Emailing : définition, conseils et exemples pour une campagne réussie

Juin 18, 2020 - Par Julie Paci Guide

L’emailing est le canal marketing qui génère le retour sur investissement le plus élevé. Cette méthode est idéale pour attirer de nouveaux prospects et fidéliser les clients existants. Vous souhaitez justement en savoir plus sur l’emailing et les étapes à suivre pour créer sa campagne ? L’emailing n’aura bientôt plus aucun secret pour vous. Nous […]

News

Qu’est-ce qu’un bon taux d’ouverture emailing et comment l’améliorer ?

Juin 10, 2020 - Par Julie Paci News

Commençons par les bases : le taux d’ouverture désigne la proportion d’emails qui ont été effectivement ouverts par vos destinataires après l’envoi d’une campagne. Le pourcentage est calculé très simplement : il s’agit du nombre d’emails ouverts divisé par le nombre d’emails délivrés. Le nombre d’emails délivrés correspond au nombre d’emails arrivés dans la boîte […]

News

Quel est le meilleur moment pour envoyer votre newsletter ?

Mai 28, 2020 - Par Julie Paci News

Si vous envoyez des emails marketing à vos utilisateurs, vous vous êtes forcément déjà posé la question suivante : “Quel est le meilleur moment pour envoyer ma newsletter ?”. Et vous avez bien raison, car le moment choisi pour envoyer vos emails marketing est déterminant pour optimiser votre performance (taux d’emails ouverts, taux de clics…). […]

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